OMS est un outil stratégique et un avantage concurrentiel qui est au cœur des préoccupations des détaillants. Les marques manifestent un intérêt croissant pour sa mise en œuvre et, parallèlement, l'offre de OMS continue de se développer.
Sur la base de ces conclusions, Gartner, société leader dans le domaine de la recherche et du conseil, a mené une étude sur les solutions les plus pertinentes du marché afin de guider les détaillants dans ce choix tactique.
Guide du marché des systèmes OMS distribués pour la vente au détail, l'étude de référence du marché
Créé par Gartner, le guide du marché des systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail vise à aider les détaillants à optimiser leur chaîne d'approvisionnement en se dotant de logiciel de gestion des commandes logiciel de gestion des commandes.
Comme le souligne Gartner, l'importance stratégique de OMS sur :
- Meilleur traitement des commandes grâce à un module d'orchestration
L' orchestration des commandes, qui repose sur l'unification des stocks, optimise le flux des articles, quel que soit leur emplacement. Un algorithme personnalisable dirige les commandes en temps réel en se référant à des règles préalablement établies : proximité géographique, niveaux de stock, délais de livraison, etc.
- Une meilleure réponse aux attentes des clients
OMS de proposer différents modes de livraison correspondant aux attentes des clients : express, standard, Click and Collect, à domicile, etc. Les prix et les délais associés sont également fiables afin d'éviter les avis négatifs et les réclamations (Promesse de Livraison).
Parmi les critères établis par Gartner pour identifier les OMS les plus pertinents, plusieurs sont indispensables :
– Être régulièrement cité lors des interactions de Gartner avec ses clients sur OMS
– Disposer d'un portefeuille de OMS
– Avoir une cible claire du point de vue du segment de marché, de la taille de l'entreprise ou de la localisation
– Offrir des mises à jour en temps réel des stocks
– Être capable de répondre à des règles d'orchestration complexes
– Offrir une intégration facile avec l'environnement applicatif déjà en place
OneStock parmi les meilleurs OMS au monde
L'expérience OneStockdans l'accompagnement des retailers dans le déploiement de leur omnicanal(e) permet à la solution de figurer parmi les leaders mondiaux des OMS. N°1 en Europe avec plus de 50 marques clientes, OneStock un OMS agile et centré sur l'humain.
La solution a été conçue en fonction des besoins de ses utilisateurs et répond aux problèmes suivants :
- Pour la direction: suivi de la rentabilité, identification des articles les plus tendance, identification des magasins les plus performants, gestion des pics de commandes, etc.
- En magasin: localisation des stocks, identification des références pouvant être commandées grâce à la tablette du vendeur, outils permettant de réduire l'attente en caisse, etc.
- Dans l'entrepôt: ajustement des stocks, optimisation de la gestion des retours, identification des références disponibles, etc.
En tant OMS centré sur l'humain, OneStock répond OneStock aux besoins des clients finaux :
– accès rapide aux produits de leur choix
– bénéficier d'une variété de modes de livraison et d'une Promesse de Livraison fiable
– profiter d'une expérience fluide, aussi bien en magasin qu'en ligne
– connaître l'impact environnemental des commandes
Enfin, l'expertise OneStocknous permet d'appliquer notre savoir-faire à tous les secteurs du commerce de détail : bricolage, articles culturels, mode, articles de sport, articles de luxe, puériculture, jardinage, etc.
