INTERSPORT, oggi leader nel mercato dell'abbigliamento in Francia, ha stretto una partnership con OneStock implementare Order Management System proprio Order Management System OMS) per accelerare omnicanale propria omnicanale .
In quasi 100 anni, INTERSPORT è diventata un colosso mondiale nella distribuzione di articoli sportivi, con una presenza in oltre 66 paesi (5.500 punti vendita). In Francia, l'azienda conta 652 punti vendita, 9.000 dipendenti e registra un fatturato di due miliardi di euro.
INTERSPORT è una cooperativa composta da soci che sono proprietari dei propri negozi. Da sempre, ogni socio è libero di scegliere i prodotti da vendere, il che ha portato alla creazione di un assortimento ampio e variegato. Inoltre, lo sviluppo digitale dell’azienda è relativamente recente, dato che l’attività di e-commerce è stata avviata solo nel 2017. Oggi, quindi, INTERSPORT nutre un sincero desiderio di ottimizzare i propri processi puntando su omnicanale innovative.
Ampliare l'assortimento attraverso l'unificazione delle scorte e OMS
Attualmente i prodotti venduti online da INTERSPORT sono limitati a quelli presenti nel magazzino del centro di distribuzione. Ciò limita l'offerta del marchio, che mette online solo il 10% dell'intero catalogo. INTERSPORT ha quindi identificato l'ampliamento dell'assortimento come un elemento strategico fondamentale per la crescita e si è prefissata l'obiettivo di offrire la più ampia gamma di articoli sportivi. L'unificazione delle scorte consentirà di ampliare il catalogo prodotti online e garantirà una migliore disponibilità dei prodotti, attingendo direttamente dalle scorte dei negozi.
Aumentare le vendite grazie al servizio " Ship from Store"
Nell'ambito dell'implementazione OMS OneStock, la prima omnicanale che verrà implementata sarà Ship from Store. Ciò consentirà al marchio e ai suoi negozi di migliorare soddisfazione dei clienti il numero di articoli disponibili. Avendo accesso ai prodotti presenti sugli scaffali dei negozi, INTERSPORT aumenterà immediatamente il proprio fatturato online. Inoltre, grazie all’ottimale Orchestrazione degli ordini OneStock, il marchio sarà in grado di effettuare le spedizioni dai negozi con il maggior livello di scorte di un determinato articolo, al fine di migliorare la disponibilità delle scorte per le vendite durante tutto l’anno.
OMS è al centro della omnicanale di INTERSPORT. La sua implementazione è frutto di uno sforzo congiunto dei reparti Approvvigionamento, Digitale, IT, Prodotto, Finanza e, naturalmente, Vendita al dettaglio, con l’obiettivo principale di offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Oltre alle funzionalità "pronte all'uso" che consentono di ridurre il time-to-market (meno di sei mesi), abbiamo scelto OneStock la sua roadmap dinamica e perché il suo posizionamento è in linea con la nostra strategia tecnologica "best of breed" di INTERSPORT.Michael ALIMI – Responsabile IT digitale, INTERSPORT
Grazie alla sua facilità di integrazione, OneStock collegato al sistema informativo esistente di INTERSPORT, composto, tra l’altro, da Hybris per l’e-commerce e da SAP per l’ERP. Il nuovo OMS operativo entro il primo trimestre del 2019.
Vi terremo presto aggiornati sui vantaggi del nuovo sistema di gestione omnicanale di INTERSPORT.
