JOTT accelera omnicanale proprio omnicanale con OneStock

Unificando il proprio inventario e implementando Order in Store, JOTT, marchio leader nel settore dei piumini colorati, ha affidato omnicanale proprio omnicanale a OneStock OMS.

Un importante omnicanale digitale e omnicanale in 5 mesi

Dall'acquisizione dell'azienda nel 2021 da parte di L.Catterton Europe, JOTT ha messo in atto una nuova strategia e ha avviato un percorso di modernizzazione caratterizzato da una forte volontà di investire nel digitale e omnicanale. Grazie al middleware, che ha permesso all'azienda di rispettare le scadenze (solo 5 mesi di lavoro tra gennaio e giugno 2022) e di aggirare i vincoli legati allo sviluppo di interfacce tra i sistemi, JOTT ha avviato la riprogettazione completa del proprio sito e-commerce con Shopify, ha cambiato il proprio strumento finanziario e ha lanciato OMS proprio OMS .

Infatti, l’ambizione del marchio è quella di costruire un omnicanale . Considerate le problematiche legate alla condivisione delle scorte e alla loro allocazione ai diversi canali di vendita, l’implementazione di OneStock OMS una scelta ovvia.

La qualità dello strumento, la rapidità di implementazione, la facilità d’uso e il fatto che OMS immediatamente operativo sul tablet per i nostri negozi sono stati i criteri principali nella sceltaOMS OneStock OMS. Nonostante i tempi molto stretti – avevamo solo 5 mesi per implementare il OMS – la collaborazione tra i team è stata molto fluida e il lancio a giugno è stato un successo. Abbiamo in programma di proseguire lo omnicanale con OneStock altri scenari come Click and Collect per continuare a migliorare l'esperienza di e-commerce dei nostri utenti.

Pauline Comet

Direttore E-commerce e omnicanale

JOTT

omnicanale approccio omnicanale la disponibilità dei prodotti nei negozi e online

Inizialmente, JOTT disponeva di uno stock dedicato all'e-commerce situato nello stesso magazzino dello stock destinato al negozio fisico. Grazie a OneStock OMS, JOTT ha unificato il proprio stock online ed è ora in grado di visualizzare, pianificare e gestire gli ordini dando priorità allo stock dedicato all'e-commerce e, solo se il prodotto non è più disponibile, allo stock complessivo. Tutto ciò al fine di migliorare l'esperienza del cliente ed evitare esaurimenti scorte.

Al fine di garantire la massima disponibilità dei prodotti per i clienti, il marchio ha inoltre implementato Order in Store tutti i propri punti vendita. Da giugno 2022, se un cliente non riesce a trovare il prodotto desiderato in negozio, il personale di vendita JOTT può accedere all'intero catalogo collegandosi alle scorte dell'e-commerce tramite il proprio tablet. Il cliente può quindi completare l'ordine e ricevere a domicilio gli articoli non disponibili direttamente dal magazzino in Francia.