Longchamp, la casa di moda parigina, sta implementando la piattaforma Distributed Order Management OneStockper ottimizzare l'esperienza dei propri clienti in 80 paesi e 325 punti vendita in EMEA, Stati Uniti e APAC.
OneStock lieta di annunciare l'avvio della sua partnership strategica con Longchamp, la rinomata casa di moda parigina. Questa collaborazione mira a sostituire l'attuale OMS e a sostenere gli ambiziosi obiettivi omnicanale di Longchamp.
Di fronte alla crescente complessità derivante dalla propria espansione, il marchio che ha creato l'iconica borsa «Le Pliage» ha scelto OneStock gestire in modo intelligente l'assegnazione degli ordini e ottimizzare l'esperienza dei clienti su tutti i canali di vendita.
Longchamp punta sulla OneStock per accelerare la propria espansione internazionale attraverso il lancio di nuovi canali di vendita, offrendo al contempo un'esperienza cliente più fluida grazie all'introduzione di nuovi servizi e a tempistiche di consegna più affidabili.
La soluzione consente al marchio di gestire le esigenze specifiche di ciascun mercato, mantenendo al contempo una coerenza globale nella sua promessa di servizio e rafforzando il proprio posizionamento come casa di moda parigina di respiro internazionale.
Migliorare la gestione degli ordini per promuovere l'eccellenza operativa
L'implementazione OneStock Longchamp di potenziare omnicanale propri omnicanale ( Click & Collect unificato, Ship from Store, Gestione Resi), ottimizzando il percorso dei clienti sia nei negozi fisici che online. L'architettura aperta, moderna e basata su API della soluzione si integra perfettamente nell'ecosistema tecnologico esistente di Longchamp.
