In qualità di rivenditore, devi andare dove vanno i tuoi clienti. Il più delle volte, ciò significa pubblicare i tuoi prodotti su diversi marketplace. Con la strategia giusta, i marketplace possono aiutarti ad attirare nuovi clienti e ad espanderti in nuove regioni. Tuttavia, dato che molte piattaforme applicano commissioni elevate, vendere su Amazon e simili può intaccare il tuo margine di profitto.
Ma c'è di peggio: le vendite sui marketplace possono causare esaurimenti scorte tuoi canali più redditizi.
Come fare, quindi, a stimolare la crescita senza compromettere il proprio stock multicanale? Ecco i consigli principali OneStock:
Suggerimento 1: Crea una strategia di gestione delle scorte peri marketplace
Più piattaforme sei presente, maggiore sarà l'attenzione che riceveranno i tuoi prodotti. Amazon, eBay e Alibaba vantano complessivamente una base clienti globale di 1,3 miliardi di persone.
Tuttavia, la vendita al dettaglio multicanale pone una sfida logistica. Come si fa a gestire le scorte senza che nessun canale ne risenta?
Per ottimizzare le vendite multicanale occorre innanzitutto definire una solida strategia di gestione delle scorte. Ciò ti aiuta a stabilire il ruolo dei marketplace nel tuo mix di canali.
Ad esempio, desideri che la tua offerta sul marketplace:
- Come incrementare le vendite? Molti marchi scelgono di vendere le loro vecchie collezioni su una piattaforma di vendita online a prezzi scontati. Questo offre ai clienti un modo conveniente per scoprire il vostro marchio. Inoltre, favorisce la vendita di articoli che non sono più adatti ai vostri negozi.
- Vuoi promuovere i tuoi nuovi prodotti? I marketplace offrono ai marchi l'opportunità di anticipare le novità. Ad esempio, potresti lanciare il 10% della tua nuova collezione su ASOS, FarFetch o Net-a-Porter. I clienti dovranno visitare il tuo sito web per acquistare l'intera collezione.
- Vuoi esplorare nuovi mercati? Puoi utilizzare i marketplace per testare nuove regioni, poiché la vendita diretta richiede molto tempo ed è costosa.
Tutte e tre le strategie sfruttano il potenziale dei marketplace senza compromettere gli altri canali. Tuttavia, è comunque necessario mantenere la promessa fatta ai clienti. Ecco perché è così importante che i marchi del settore retail dispongano di unOMS per la gestione delle scorte in tempo reale.
Suggerimento 2: Proteggi i tuoi margini
Abbiamo già detto che le commissioni dei marketplace possono incidere sulla redditività degli ordini. Per massimizzare i margini, abbina una buona strategia di gestione delle scorte a un'allocazione intelligente degli ordini.
Quando si vende su un marketplace, si è tentati di affidare loro la gestione degli ordini. Molte piattaforme offrono servizi di logistica come soluzione semplice per gestire le scorte. E per le piccole imprese, affidare questa gestione a terzi funziona bene.
Affidare la gestione delle scorte a terzi ti priva però di una visione d'insieme e del controllo. Non puoi, ad esempio, reindirizzare i prodotti più venduti verso canali più redditizi. Inoltre, per esternalizzare la gestione degli ordini devi condividere dati dettagliati con la maggior parte dei marketplace. Informazioni che questi ultimi possono sfruttare a proprio vantaggio.
Mantenere il controllo sull'allocazione delle scorte e sulle spedizioni consentirà di aumentare la redditività. Per salvaguardare i margini, è necessario disporre di Orchestrazione degli ordini chiare Orchestrazione degli ordini .
La gestione degli ordini tramite il proprio software DOMS consente di prendere decisioni oculate. Ad esempio, è possibile spedire direttamente dal negozio gli ordini provenienti dall'e-commerce, ma non quelli provenienti dai marketplace, oppure dare priorità all'evasione degli ordini effettuati tramite il proprio sito web, dove i margini sono più elevati.
Suggerimento 3: Unifica il tuo pool di azioni
Non è facile essere agili se si affida la gestione degli ordini ai marketplace. I dati finiscono per essere isolati dal resto dell'azienda, quindi non si utilizza un Unificazione degli stock .
Tuttavia, alcuni fornitori possono risolvere questo problema integrando i dati del marketplace con il vostro sistema DOMS principale tramite un'API.
Collegando i vostri sistemi di gestione delle scorte, le informazioni circolano liberamente all'interno della vostra azienda. Potrete così monitorare con precisione l'andamento delle scorte senza dover aggiornare i dati in più punti.
L'integrazione della gestione degli ordini ti aiuterà inoltre a far evolvere la tua strategia di gestione delle scorte. Ad esempio, potrai aggiungere nuovi marketplace o siti di e-commerce locali man mano che la tua attività cresce. Non sono necessarie integrazioni complesse e potrai impostare regole di coordinamento per questi canali.
Suggerimento 4: Rispettare le norme doganali
Le nostre indicazioni si sono concentrate sugli aspetti logistici e finanziari della gestione degli ordini. Ma c'è un altro elemento da considerare: la conformità.
Le norme doganali, le imposte e i dazi incidono in modo significativo sulla rapidità e sulla redditività con cui è possibile evadere gli ordini dei clienti.
Soprattutto per i marchi di lusso, le decisioni relative alla gestione degli ordini possono influire sulla redditività degli stessi. I carrelli della spesa di grandi dimensioni possono comportare dazi doganali aggiuntivi, a seconda della destinazione della spedizione.
Inoltre, non è solo il costo della spedizione a influire sulla gestione degli ordini. I problemi logistici possono rallentare le consegne, compromettendo l'esperienza del cliente. La Brexit, ad esempio, ha creato notevoli difficoltà nella gestione degli ordini per molti marchi. Ora, infatti, sono necessarie dichiarazioni doganali per i prodotti del Regno Unito spediti nell'UE. Ciò significa che le aziende devono sbrigare più pratiche burocratiche, rallentando così la gestione degli ordini.
Un sistema DOMS può avvalersi di regole di coordinamento per affrontare le sfide legate alla conformità normativa a livello internazionale. Ad esempio, limitando i centri di evasione degli ordini per evitare costi aggiuntivi e complicazioni.
Ottimizza la tua strategia sui marketplace con OneStock
Ci sono molti aspetti da considerare quando si sviluppa una strategia per i marketplace online. Tuttavia, come dimostrano i consigli che abbiamo condiviso, il software DOMS può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Una strategia di gestione delle scorte intelligente massimizza le vendite, previene esaurimenti scorte e favorisce l'aumento dei profitti.
Ma ciò che distingue i marchi che vendono sui marketplace da quelli che li utilizzano per accelerare la propria crescita è la scelta del fornitore di DOMS.
Un partner tecnologico leader di mercato non si limiterà a vendervi un sistema DOMS, ma vi aiuterà a configurarlo in modo da incrementare il fatturato.
OneStock aiutato i marchi del settore retail a evadere ordini da oltre 15.000 punti vendita in 25 paesi. Impariamo da ogni cliente per definire le migliori pratiche del settore.
Mettiamo in pratica anche le conoscenze acquisite collaborando con i marketplace online. Come ManoMano, che utilizza OneStock evadere gli ordini dei clienti.
Il nostro obiettivo è aiutare il tuo marchio a generare il maggior numero possibile di vendite, gestite nel modo più redditizio possibile. E aiutarti a gestire in modo coordinato le esigenze di magazzino man mano che aggiungi nuovi canali alla tua strategia.
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