In OneStock, l'innovazione è nel nostro DNA. Man mano che il panorama del commercio al dettaglio si evolve, anche Order Management System nostro Order Management System OMS) si evolve di pari passo. La nostra roadmap di prodotto per il 2025 riflette il nostro impegno a fornire ai rivenditori una tecnologia all'avanguardia in grado di soddisfare le esigenze di un omnicanale in rapida evoluzione. Dai miglioramenti delle prestazioni a livello globale all'orchestrazione basata sull'intelligenza artificiale e all'estensibilità senza soluzione di continuità, la nostra roadmap rappresenta il futuro del commercio.
Ecco un'anteprima esclusiva della visione e dell'innovazione che caratterizzeranno OneStock 2025.
Migliorare le prestazioni globali grazie all'infrastruttura avanzata di Google Cloud Platform (GCP)
L'implementazione globale ottimizzata OneStockgarantisce prestazioni senza pari. Sfruttando diversi ambienti di produzione distribuiti in hub server strategici in tutto il mondo (EMEA, Asia, America), riduciamo la latenza di rete grazie a numerosi punti di contatto a livello globale. Questa architettura supporta un'espansione internazionale senza soluzione di continuità per i rivenditori, offrendo una copertura uniforme e prestazioni ottimali ovunque si trovino i vostri clienti.
Perché è importante? Il commercio globale richiede soluzioni globali. A differenza delle piattaforme con un unico hub, l'infrastruttura distribuita OneStockelimina la latenza, garantisce la disponibilità e supporta la scalabilità necessaria per la crescita internazionale.
«La nostra infrastruttura globale non riguarda solo la tecnologia; mira a consentire ai rivenditori di espandersi con fiducia in nuovi mercati senza compromettere le prestazioni o l’affidabilità.» – Vincent Vila, CPO, OneStock
OMS aperto e all'avanguardia OMS un'integrazione perfetta e una massima estensibilità
OMS nostra OMS aperta garantisce che OneStock la soluzione più estensibile e integrabile sul mercato. Stiamo potenziando i nostri connettori per piattaforme come Shopify e Commercetools, non come optional, ma come componenti pienamente integrati nel nostro prodotto principale. Stiamo inoltre semplificando lo sviluppo delle estensioni, garantendo sicurezza e facilità di implementazione.
Perché è importante? Nell'era del commercio modulare, la flessibilità è fondamentale. Grazie al nostro Open OMS, i rivenditori possono personalizzare facilmente i propri ecosistemi, sfruttando connettori e integrazioni plug-and-play per creare omnicanale unificata.
«Grazie al nostro Open OMS, i rivenditori hanno la libertà di innovare e crescere. Integrandoci perfettamente con gli ecosistemi esistenti, aiutiamo le aziende a creare soluzioni di e-commerce realmente modulari.» – Vincent Vila, CPO, OneStock
Promuovere l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico omnicanale
OneStock integrando tecnologie all'avanguardia di machine learning nelle sue funzionalità principali, quali Promessa di Consegna l'orchestrazione. Grazie alla nostra partnership con Google e alla piattaforma Vertex AI, stiamo sfruttando il deep learning predittivo per migliorare l'assegnazione degli ordini e garantire un'evasione degli ordini più intelligente e affidabile. La nostra procedura guidata di configurazione basata sull'intelligenza artificiale (basata su GPT) semplifica l'impostazione delle regole di orchestrazione, rendendo OMS intuitiva e priva di errori.
Perché è importante? Integrando sistemi intelligenti OMS, consentiamo ai rivenditori di offrire opzioni di consegna più rapide e precise e di migliorare l'efficienza operativa complessiva.
«L'intelligenza artificiale in OneStock solo l'automazione, ma anche l'intelligenza. Dall'analisi predittiva all'orchestrazione dinamica, stiamo sviluppando strumenti più intelligenti per un commercio più intelligente.»– Vincent Vila, CPO, OneStock
Ridefinire la Business Intelligence per omnicanale
La suite di Business Intelligence (BI) potenziata OneStockinclude ora nuovi report operativi e strumenti di visualizzazione dei dati. Integrati direttamente nel Centro di gestione degli ordini e nell'app del negozio, questi report forniscono informazioni utili sulle Promessa di Consegna ", sul comportamento dei clienti e sui colli di bottiglia operativi.
Perché è importante? I rivenditori traggono vantaggio dalle decisioni basate sui dati. Integrando strumenti di BI OMS, OneStock ai team a tutti i livelli di accedere a informazioni in tempo reale per definire strategie più intelligenti e migliorare soddisfazione dei clienti.
«I dati sono la valuta del commercio al dettaglio moderno. I nostri miglioramenti nel campo della Business Intelligence garantiscono che i rivenditori non solo raccolgano dati, ma li trasformino anche in informazioni utili per ottimizzare le loro operazioni e soddisfare i propri clienti». – Vincent Vila, CPO, OneStock
Migliorare il servizio clienti con soluzioni integrate
La nostra roadmap prevede funzionalità pensate per semplificare le operazioni di assistenza clienti, quali il supporto di diverse modalità di consegna, la visualizzazione del profilo cliente e Gestione Resi ottimizzata. Questi strumenti garantiscono risoluzioni più rapide e una maggiore corrispondenza con le aspettative dei clienti.
Perché è importante? omnicanale dipende anche da esperienze post-acquisto eccezionali. Fornendo ai team del servizio clienti strumenti avanzati, aiutiamo i rivenditori a fidelizzare i clienti e a conquistare la loro fiducia in un mercato competitivo.
«Il servizio clienti non è più solo un reparto, ma una strategia. I nostri strumenti garantiscono che i team di assistenza abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per trasformare le sfide in opportunità.» – Vincent Vila, CPO, OneStock
La nostra roadmap per il 2025 è molto più di una semplice roadmap di prodotto: è una visione del futuro del commercio. Da infrastrutture potenziate all’orchestrazione intelligente e all’estensibilità senza soluzione di continuità, OneStock impegna a fornire ai rivenditori gli strumenti necessari per avere successo in un omnicanale complesso e omnicanale .
