Come si fa a sapere quando ci si può fidare delle disponibilità di magazzino e dei tempi di spedizione indicati dalla propria piattaforma di e-commerce, dai corrieri e dai fornitori? La risposta è Orchestrazione degli ordini intelligente e orientata al cliente Orchestrazione degli ordini OneStock OMS. Con il nostro Order Management System, non è più il team di assistenza del rivenditore a scegliere il modo migliore per evadere l’ordine di un cliente: la decisione verrà presa OMS. Ciò significa che quando viene ricevuto un ordine, OMS lo OMS al punto di magazzino più adatto.
Scopri perché OneStock OMS un vero e proprio coordinatore degli ordini dei clienti.
ComeOMS OneStock OMS ?
OneStock OMS una soluzione incentrata sul cliente che ottimizza le operazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
Grazie a una visione in tempo reale delle vostre operazioni logistiche, il suo scopo è quello di coordinare ogni ordine dei clienti in modo da ottimizzare appieno ogni vostra attività. Il sistema identifica tutti i vostri punti di stoccaggio – magazzini, punti vendita e persino i vostri fornitori – per garantire che gli ordini possano essere preparati e spediti.
Questo inventario globale garantisce la massima disponibilità dei prodotti su tutti i tuoi canali di vendita.
In che modo OneStock l'esperienza del cliente?
Per garantire omnicanale ottimale, OneStock OMS su 4 attività chiave:
- Acquisizione: grazie alla maggiore disponibilità dei prodotti, è più facile per gli acquirenti trovare ciò che cercano, il che a sua volta facilita l'acquisizione di nuovi clienti per il rivenditore.
- Conversione: fin dall'inizio del percorso del cliente, OMS informazioni precise sui metodi di evasione degli ordini e sui servizi disponibili per i prodotti desiderati, prima ancora che il cliente arrivi alla fase di pagamento. Questa soluzione, denominata Promessa di Consegna, aumenta significativamente il tasso di conversione.
- Organizzazione: la gestione distribuita degli ordini assegna l'ordine di un cliente al punto di stoccaggio più idoneo per rispettare la Promessa di Consegna soddisfare le esigenze economiche, logistiche e ambientali del rivenditore. Questa Orchestrazione degli ordini gestita OMS.
- Implementazione: una volta adottato un omnicanale , i punti vendita e le loro scorte vengono messi a disposizione degli ordini online. A tal fine, OneStock un'interfaccia intuitiva progettata per consentire al personale del negozio di svolgere in modo semplice ed efficiente tutte le attività legate alla gestione degli ordini online.
