Woher wissen Sie, wann Sie sich auf die Lagerbestände und Lieferzeiten Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrer Versanddienstleister und Ihrer Lieferanten verlassen können? Die Antwort lautet: intelligente, kundenorientierte Auftragsorchestrierung OneStock OMS. Mit unserem Order Management Systemist es nicht mehr das Support-Team des Händlers, das die beste Art der Auftragsabwicklung für einen Kunden auswählt – die Entscheidung trifft das OMS. Das bedeutet: Wenn eine Bestellung eingeht, OMS das OMS sie dem besten Lagerbestand zu.
Erfahren Sie, warum OneStock OMS ein echter Koordinator von KundenaufträgenOMS .
WieOMS OneStock OMS ?
OneStock OMS eine kundenorientierte Lösung, die die Betriebsabläufe optimiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Mit einem Echtzeit-Überblick über Ihre Logistikabläufe dient das System dazu, jeden Kundenauftrag so zu koordinieren, dass alle Ihre Abläufe vollständig optimiert werden. Das System erfasst alle Ihre Lagerorte – Lagerhäuser, Filialen und sogar Ihre Lieferanten –, um sicherzustellen, dass Bestellungen kommissioniert und versandt werden können.
Dieser globale Lagerbestand gewährleistet eine optimale Produktverfügbarkeit über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg.
Wie OneStock das Kundenerlebnis?
Für ein optimales omnichannel OMS OneStock OMS auf vier Kernaktivitäten:
- Kundengewinnung: Dank der verbesserten Produktverfügbarkeit finden Käufer die gewünschten Produkte leichter, was wiederum die Gewinnung neuer Kunden für den Händler erleichtert.
- Konversion: Von Beginn der Customer Journey an OMS das OMS präzise Informationen zu den verfügbaren Versandoptionen und Dienstleistungen für die gewünschten Produkte, noch bevor der Kunde zur Kasse gelangt. Diese Lösung, die als Lieferversprechengenannt wird, steigert die Konversionsrate erheblich.
- Organisation: Im Rahmen des dezentralen Auftragsmanagements wird ein Kundenauftrag dem besten Lagerort zugewiesen, um das Lieferversprechen einzuhalten Lieferversprechen den wirtschaftlichen, logistischen und ökologischen Anforderungen des Einzelhändlers gerecht zu werden. Diese Auftragsorchestrierung durch das OMS.
- Implementierung: Sobald ein omnichannel vorhanden ist, werden die Verkaufsstellen und deren Lagerbestände für Online-Bestellungen zur Verfügung gestellt. Zu diesem Zweck OneStock eine intuitive Benutzeroberfläche, die es dem Filialpersonal ermöglicht, alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Online-Bestellungen einfach und effizient zu erledigen.
Wenn Sie mehr über OneStock OMS erfahren möchten, kontaktieren Sie uns noch heute.
