Gli annullamenti degli ordini rappresentano un problema sempre più diffuso; pertanto, se sei un rivenditore alle prese con difficoltà legate all’ampiezza e alla varietà della tua gamma di prodotti, le soluzioni Order in Store » Order in Store «Ship From Store» sono fatte su misura per te. In questo articolo vedremo in cosa consistono queste tecnologie, in che modo possono aiutarti e come hanno già aiutato molti rivenditori proprio come te.
Cosa sono i servizi " Order in Store "Spedizione dal negozio"?
Se non conosci queste soluzioni, ecco una breve spiegazione di ciò che ciascuna di esse può offrire:
Order in Store è la soluzione Store to Web che amplia il catalogo del tuo negozio offrendo ai clienti l'accesso all'inventario e-commerce direttamente in negozio. Quando un cliente non riesce a trovare l'articolo che sta cercando, perché è esaurito in negozio o perché il negozio non dispone di quel prodotto nel colore o nella taglia specifici, il commesso deve semplicemente consultare il proprio tablet, smartphone o qualsiasi terminale in negozio ed effettuare l'ordine per il cliente. In questo modo, il cliente può farsi consegnare l'articolo direttamente a casa o in un negozio di sua scelta. Ciò consente ai rivenditori di migliorare notevolmente l'esperienza del cliente in negozio, ampliare all'infinito la propria gamma e non perdere nemmeno una vendita.
Ship from Store è uno strumento che consente di spedire gli ordini online direttamente dal magazzino del negozio. Grazie all'unificazione delle scorte, la disponibilità aumenta notevolmente, poiché gli articoli esauriti nei magazzini ma ancora disponibili in determinati negozi possono comunque essere spediti all'indirizzo di casa dei clienti online.
Questo contribuisce a soddisfare i clienti, riducendo al contempo drasticamente il numero di articoli invenduti e i conseguenti ribassi di fine stagione. Questa soluzione vantaggiosa per tutti ti aiuta anche a ridurre la tua impronta di carbonio, accelerando al contempo i tempi di consegna. Infatti, spedire gli articoli dai negozi più vicini ai clienti non solo ridurrà il chilometraggio e le emissioni di carbonio, ma consentirà anche all’acquirente di ricevere il proprio articolo in tempi più brevi rispetto a quanto accadrebbe se fosse spedito dal magazzino centrale.
In che modo " Order in Store esserti d'aiuto?
Ora che abbiamo fatto questo breve ripasso, vediamo come Order in Store esserti d'aiuto se disponi di una gamma di prodotti particolarmente ampia o variegata. Per chiarire meglio il concetto, supponiamo che tu sia un rivenditore di lingerie. Se vendi lingerie, è probabile che tu abbia da 30 a 50 taglie per alcuni prodotti, senza contare tutte le diverse opzioni di colore. Di conseguenza, è quasi impossibile che tutti i tuoi negozi possano avere sempre in magazzino tutti i prodotti in tutte le taglie e in tutti i colori. Questo può portare alcuni clienti a sentirsi scoraggiati quando faticano continuamente a trovare la loro taglia.
Con Order in Store potrai migliorare notevolmente soddisfazione dei clienti trovare l'articolo che desiderano, anche se si trova nel tuo magazzino o in un altro punto vendita. Il cliente potrà comunque effettuare l'acquisto in negozio e riceverà l'articolo a casa o in negozio. Questa espansione del catalogo dei tuoi punti vendita è resa possibile grazie all'unificazione delle scorte e OneStock.
E non solo i tuoi clienti saranno soddisfatti, ma lo sarai anche tu, poiché ciò contribuirà anche a migliorare i tuoi profitti. ba&sh, uno dei nostri clienti di punta nel settore della moda, ha registrato un aumento del fatturato del 10% già nel primo mese dall’implementazione di questa Order in Store !
In che modo Ship From Store può aiutarti?
Se si considera che, con gamme di prodotti molto ampie, non tutti i negozi possono disporre di tutte le taglie o varianti di ogni articolo, è probabile che abbiano comunque alcuni articoli che faticano a vendere. Ad esempio, un negozio di lingerie potrebbe avere difficoltà a vendere taglie molto piccole o molto grandi e ritrovarsi con molti articoli invenduti che finiranno per essere scontati a fine stagione, con una conseguente erosione significativa dei margini per il rivenditore. Grazie a Ship from Store, questi articoli possono essere utilizzati durante tutta la stagione per evadere gli ordini online. Ancora una volta, gli acquirenti online saranno felici di trovare l'articolo che stanno cercando e tu potrai incrementare le tue vendite online.
Il nostro cliente, RougeGorge Lingerie, ha visto il tasso di indisponibilità dei prodotti online scendere dal 40% a meno del 20% dopo Ship from Store in un solo punto vendita, per poi scendere a meno del 5% una volta che 120 dei suoi negozi hanno implementato la soluzione. Ship from Store rappresenta Ship from Store il 27% del suo fatturato e-commerce. Con questi numeri, è difficile non riconoscere i vantaggi di una soluzione così efficace!
In che modo Ship From Store sta aiutando RougeGorge Lingerie
Guarda questo video per scoprire come Ship from Store servizio " Ship from Store aiutato RougeGorge Lingerie!
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