Negli ultimi anni, la Promessa di Consegna migliorato in modo significativo il percorso omnicanale . Il caso d’uso “classico” della Promessa di Consegna, ispirato all’approccio di Amazon, consiste nel fornire agli acquirenti online una data di consegna specifica per ciascuna modalità di spedizione. Questa promessa è affidabile perché si basa sulla disponibilità effettiva delle scorte e sulla loro posizione nella rete, secondo quanto indicato Order Management System vostro Order Management System.
In OneStock, l'uso della Promessa di Consegna ben oltre. Rappresenta uno strumento strategico per la gestione dei trasporti e offre un vantaggio concreto ai rivenditori: il controllo totale sugli scenari logistici proposti ai clienti, tenendo conto sia delle vostre esigenze aziendali che della vostra strategia di marca complessiva.
Diamo un'occhiata più da vicino a questa omnicanale incentrata sul cliente.
In che modo OneStock OMS calcolaOMS la Promessa di Consegna?
Utilizzando le informazioni sui prodotti fornite dal Order Management System (OMS), la Promessa di Consegna tiene conto delle restrizioni dei corrieri, sia per quanto riguarda la natura degli articoli da consegnare (ad esempio, articoli fragili o pericolosi potrebbero richiedere un corriere specifico) sia per quanto riguarda i limiti di peso, volume o dimensioni. Questo ti permette di scegliere:
- Il corriere che si occuperà della consegna in base al tipo di articoli e pacchi.
- I servizi di consegna disponibili offerti dal corriere.
Per calcolare la Promessa di Consegna, OneStock OMS e integra una vasta gamma di vincoli relativi ai magazzini e ai corrieri. Di seguito è riportato un estratto dei dati presi in considerazione:
- Magazzino: capacità di preparazione, ovvero quanti articoli è possibile evadere ogni giorno? Una volta raggiunta tale capacità, la Promessa di Consegna essere posticipata di un giorno. È inoltre possibile aumentare la capacità di preparazione in base alla stagionalità, anticipando così un aumento dell'attività del magazzino durante i periodi di picco come il Black Friday, Natale o i saldi.
- Vettore: capacità di carico, frequenza delle consegne, capienza del veicolo, imprevisti legati al trasporto (ad esempio, un incendio nella zona potrebbe influire sui tempi di consegna).
Un altro vantaggio significativo dellaPromessa di Consegna OneStock Promessa di Consegna che, grazie alle funzionalità del Order Management System, è possibile visualizzare la Promessa di Consegna del completamento dell'ordine. Mostrare queste informazioni nelle pagine dei prodotti è particolarmente utile per i clienti, poiché migliora esperienza di acquisto ad altri rivenditori online che mostrano la Promessa di Consegna solo Promessa di Consegna completamento dell'ordine.
Cosa Promessa di Consegna per i rivenditori con la Promessa di Consegna ?
Promessa di Consegna OneStock Promessa di Consegna l'idoneità di un acquisto a usufruire di servizi quali la consegna al piano, la consegna espressa o la consegna ecologica. Ciò risulta utile per tutti i rivenditori, in particolare per quelli che vendono sia articoli di piccole che di grandi dimensioni. Ad esempio, i rivenditori del settore dell'infanzia vendono mobili per la cameretta e sonagli, due prodotti con caratteristiche radicalmente diverse. I costi di consegna vengono adeguati tramite la Promessa di Consegna alle tipologie di articoli da spedire.
I rivenditori possono così proporre ai propri clienti il corriere più conveniente in termini di costi. Attingendo alle tabelle tariffarie di diversi corrieri, è possibile calcolare automaticamente i costi associati a ciascun pacco in base alle sue caratteristiche (peso, dimensioni). Ciò consente di confrontare accuratamente i corrieri per ottimizzare i flussi logistici e mantenere un elevato livello di soddisfazione dei clienti.
Ecco i nostri tre consigli per mettere in pratica la Promessa di Consegna:
- Assicurati di disporre delle OMS necessarie OMS . Sappi esattamente quali scorte hai a disposizione e dove si trovano.
- Assicurati di avere una conoscenza approfondita della tua logistica. Informati sui tuoi corrieri, sulle loro tariffe, sui formati gestiti, sulle regioni o sui paesi in cui operano e così via.
- Pensa all'esperienza di marca che desideri creare. Ci sono servizi specifici che vuoi offrire (ad esempio, la consegna in giornata)? Ci sono modalità di consegna che desideri mettere in risalto rispetto ad altre (ad esempio, opzioni ecocompatibili)? Come desideri presentare queste informazioni (ad esempio, tramite una chiamata API)?
Cosa Promessa di Consegna per i tuoi clienti con la Promessa di Consegna ?
La Promessa di Consegna ai clienti informazioni chiare sui servizi disponibili, sui tempi di consegna e sui relativi costi.
In omnicanale , la Promessa di Consegna individuare i servizi di consegna disponibili in base alla posizione delle scorte. Ciò risulta particolarmente utile per l'evasione rapida degli ordini, come il ritiro in negozio entro un'ora o la consegna in giornata tramite corrieri espressi come Stuart.
La Promessa di Consegna " fornisce Promessa di Consegna ulteriori informazioni sui costi, sulle emissioni di carbonio e sul numero di pacchi necessari per evadere l'ordine. Ciò consente ai tuoi clienti online di scegliere il metodo di consegna in base alle loro preferenze specifiche.
Promessa di Consegna di OneStock Promessa di Consegna breve
In sintesi, Promessa di Consegna OneStock Promessa di Consegna numerosi vantaggi ai omnicanale e ai loro clienti:
- Estremamente affidabile e preciso
- Aggiornato in tempo reale
- Prende in considerazione la capacità dei magazzini e i giorni di apertura (dal lunedì al venerdì? Dal lunedì al sabato? Tutti i giorni?)
- Tiene conto dei servizi e delle capacità dei vettori
- A causa di eventi esterni che incidono sulle vie di trasporto o sulle operazioni nell'area geografica in questione. Ad esempio, se è previsto uno sciopero in Scozia, i tempi di consegna subiranno ritardi per i clienti scozzesi, ma non per quelli in Inghilterra, Galles o Irlanda del Nord.
