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Come ottimizzare le vendite, i costi e l'esperienza del cliente in un omnicanale

Con il lancio del nostro modulo di Business Intelligence (Suite BI), OneStock dimostrato il proprio valore come vero partner strategico per commercianti, produttori e operatori B2B, mettendo a disposizione i dati essenziali per la gestione aziendale. Suite BI di identificare le aree che funzionano bene e quelle che necessitano di miglioramenti nella gestione degli omnicanale . Molto più di uno strumento puramente tecnico, Suite BI KPI aziendali utilizzabili per ottimizzare le vendite, i costi e, in ultima analisi, soddisfazione dei clienti.

Acquisisci una migliore comprensione della tua attività con la Suite BI

La Suite BI ti Suite BI di ottimizzare le vendite, i costi e soddisfazione dei clienti una serie di dashboard predefinite, disponibili direttamente nel OneStock e suddivise in diverse aree chiave, tra cui:

  • Gli ordini e la loro preparazione
  • Indici azionari e loro andamento
  • Gli articoli e il loro ciclo di vita all'interno degli ordini
  • La Promessa di Consegna il suo successo
  • Le scorte e la loro distribuzione

I report disponibili presentano gli indicatori chiave di prestazione (KPI) più utili e forniscono inoltre analisi più dettagliate che mettono in evidenza tendenze ed evoluzioni. Le analisi possono essere suddivise per canale di vendita, tipo di ordine o paese.

Per consentirti di accedere a un livello di analisi più approfondito, la Suite BI offre Suite BI una funzione di drill-down che permette di visualizzare i risultati in base a gerarchie predefinite. Ciò ti consente di utilizzare un report esistente e di beneficiare di un livello di analisi più dettagliato. Ecco due esempi:

  • Una gerarchia temporale, con filtro per Anno/i ➡ Mese/i ➡ Settimana/e ➡ Giorno/i
  • Una gerarchia per punto di magazzino, con filtro per ripartizione negozio/web ➡ Negozi per regione ➡ Negozi per tipologia (di proprietà, in franchising, flagship, ecc.)

Ottimizza le vendite, i costi e soddisfazione dei clienti report accurati

Gestire la propria attività senza dati precisi sembra oggi una vera e propria eresia. Tuttavia, molte aziende con un OMS si affidano alle proprie risorse interne (responsabili BI) o a dashboard globali i cui dati devono essere aggregati e analizzati per trarre conclusioni plausibili. Sebbene il metodo esista, alcuni dati rimangono difficili da analizzare in modo indipendente. 

OneStock Suite BI, grazie a dashboard predefinite, è uno strumento gestionale pensato per i vari reparti aziendali, che consente loro di comprendere meglio la gestione degli ordini, le modalità di elaborazione da parte dei vari punti di magazzino e, soprattutto, le aree su cui intervenire per migliorare le prestazioni. 

Ecco alcuni esempi dei report disponibili nella nostra Suite BI i vantaggi concreti che offrono alla vostra azienda:

  • Andamento dei vari punti di stoccaggio: misurare il volume degli ordini evasi, analizzare i processi di preparazione degli ordini, individuare le aree di miglioramento
  • Ordini effettuati: comprendere meglio il profilo tipico degli ordini consultando, ad esempio, il fatturato generato in un determinato periodo, il valore medio del carrello, le modalità di consegna più scelte dagli acquirenti, i canali di vendita o i paesi con le migliori prestazioni
  • Ordini in sospeso: individuare eventuali problemi di preparazione o ordini non completati e analizzare le cause di questi diversi stati
  • Contributo dei punti vendita: comprendere l'impatto dei punti vendita sulla preparazione degli ordini, in termini di valore e volume, e l'andamento del contributo dei punti vendita nel corso della stagione
  • Frazionamento degli ordini: analizzare l'impatto delle regole di coordinamento e il numero di ordini evasi da uno o più punti di stoccaggio 
  • Studio sul tasso di cancellazioni: comprendere il volume delle cancellazioni totali o parziali e le ragioni alla base di tali cancellazioni
  • Gestione Resi: capire perché e dove vengono restituiti gli articoli
  • Vettori: comprendere meglio le prestazioni dei vettori con cui collabora la vostra azienda
  • E molto altro ancora: Suite BI nostra Suite BI una vasta gamma di report, quindi troverai sicuramente quello che fa al caso tuo.

Per saperne di più su questo nuovo modulo di analisi, contattaci oggi stesso

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Distributed Order Management basata sull'AI.