Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2025
Le presenti Condizioni generali di abbonamento (il «Contratto») sono stipulate tra la società OneStock , di seguito OneStock e indicata nel relativo Ordine di acquisto ( OneStock ), e il Cliente identificato nel corrispondente Ordine di acquisto («Cliente») che fa riferimento al presente Contratto.
Il presente Contratto entra in vigore nel momento in cui il Cliente stipula un Ordine di acquisto con OneStock nel momento in cui il Cliente accede ai Servizi o li utilizza. I termini in maiuscolo non definiti nel presente Contratto hanno il significato loro attribuito all'articolo 13.
1.1 Utilizzo autorizzato. Fatti salvi i termini e le condizioni del presente Contratto, OneStock con il presente al Cliente, in tutto il mondo, un diritto non trasferibile, non esclusivo e non cedibile in sublicenza di accedere ai Servizi e di utilizzarli durante la Durata esclusivamente per le esigenze interne della propria attività professionale e in conformità con la documentazione tecnica fornita da OneStock disponibile tramite la piattaforma OneStock la «Documentazione»).
1.2 Utenti autorizzati. Solo gli Utenti autorizzati possono accedere ai Servizi e utilizzarli. Il Cliente è responsabile della corretta configurazione dei Servizi in conformità con la Documentazione, dell'attivazione dell'autenticazione unica per i propri account (single sign-on) e del mantenimento della sicurezza e dell'accuratezza delle proprie password (in particolare quelle di amministratore e di utente). Il Cliente è responsabile del rispetto del presente Contratto da parte degli Utenti Autorizzati e degli atti, omissioni o inadempienze commessi da questi ultimi o da qualsiasi altra persona che utilizzi il suo account o le sue credenziali di accesso ai Servizi. Il Cliente deve informare OneStock in caso di smarrimento, furto o divulgazione a terzi non autorizzati delle proprie credenziali di accesso, o qualora un terzo non autorizzato abbia avuto accesso ai Servizi o ai Dati del Cliente.
1.3 Società affiliate. Le società affiliate del Cliente possono utilizzare i Servizi solo se ciascuna di esse è espressamente indicata e autorizzata nel Modulo d'ordine del Cliente. In tal caso, il Cliente rimane responsabile del rispetto del presente Contratto da parte delle proprie società affiliate.
1.4 Restrizioni d'uso. Il Cliente si impegna a non:
OneStock sospendere l'accesso al Servizio a qualsiasi Utente Autorizzato per la durata di un'indagine relativa a un uso improprio, a condizione di informare tempestivamente il Cliente del motivo della sospensione tramite il Servizio.
1.5 Licenza d'uso dei Dati del Cliente. Il Cliente concede con il presente atto a OneStock licenza non esclusiva, mondiale, esente da canoni e interamente pagata, che le consente di ospitare, utilizzare, copiare, trasmettere e visualizzare i Dati del Cliente, secondo le esigenze di OneStock, al fine di fornire e garantire il corretto funzionamento dei Servizi in conformità al presente Contratto, in particolare per fornire analisi, raccomandazioni e valutazioni del valore volte a ottimizzare l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. Il Cliente riconosce che (i) la qualità dei Servizi dipende dal caricamento o dalla messa a disposizione dei Dati del Cliente nei Servizi, se del caso, e (ii) OneStock alcuna responsabilità per l'accuratezza o la completezza dei Dati del Cliente inseriti dal Cliente e non si impegna a verificarli. Gli Utenti Autorizzati sono responsabili di testare e controllare i risultati ottenuti grazie all'utilizzo dei Servizi.
1.6 Limitazioni. OneStock potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti dei Servizi derivanti da o imputabili a: (i) i Dati del Cliente o la mancata trasmissione dei Dati del Cliente a OneStock (ii) malfunzionamenti dei servizi o delle apparecchiature di telecomunicazione, di rete o di altri servizi situati al di fuori delle strutture di OneStock (iii) prodotti, servizi, negligenza, dolo, violazione del presente Contratto o qualsiasi altro accesso o utilizzo non autorizzato da parte del Cliente o di terzi che agiscano per conto del Cliente; o (iv) qualsiasi caso di forza maggiore o altra causa indipendente dalla volontà di OneStock.
1.7 Feedback e suggerimenti del Cliente. OneStock riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza alcuna restrizione, di utilizzare e dare seguito a tutti i suggerimenti, le idee, le richieste di miglioramento, i commenti e le raccomandazioni forniti dal Cliente e riguardanti specificatamente le caratteristiche, le funzionalità e le prestazioni dei Servizi.
2.1 Servizi di terzi. Il Cliente (e non OneStock) sceglie di utilizzare Servizi di terzi, e qualsiasi utilizzo di tali Servizi di terzi è di sua esclusiva responsabilità e di quella del fornitore terzo interessato. Se il Cliente installa o attiva Servizi di terzi per utilizzarli con i Servizi, riconosce che: (i) i Servizi di terzi non sono soggetti ai termini del presente Contratto; (ii) OneStock ogni responsabilità in merito ai Servizi di terzi; e (iii) i fornitori di tali Servizi di terzi possono avere accesso ai Dati del Cliente nell'ambito dell'interoperabilità e del supporto di tali Servizi di terzi con i Servizi. Nella misura in cui il Cliente autorizzi l'accesso o la trasmissione dei propri Dati tramite un Servizio di terzi, OneStock sarà responsabile dell'utilizzo, della divulgazione, della modifica o della cancellazione dei Dati del Cliente da parte di tale Servizio di terzi.
2.2 Servizi professionali. Qualora un Ordine di acquisto includa servizi professionali (tra cui la configurazione dell'account, l'attivazione, la formazione o altri servizi tecnici forniti da OneStock relazione ai Servizi), tali servizi professionali OneStock termini e dalle condizioni generali relativi ai servizi professionali di OneStock .
2.3 Servizi di prova. OneStock offrire al Cliente Servizi a titolo di prova fino alla prima delle seguenti scadenze: (i) la scadenza del periodo di prova applicabile; (ii) la data di inizio di qualsiasi abbonamento ai Servizi sottoscritto dal Cliente in conformità con un Ordine di Acquisto; oppure (iii) la risoluzione della valutazione da parte di OneStock, per qualsiasi motivo o senza alcun motivo, mediante l'invio al Cliente di una notifica di risoluzione con effetto immediato. I SERVIZI DI PROVA SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", ESCLUSIVAMENTE A FINI DI PROVA E SENZA ALCUNA GARANZIA.
Per tutta la durata del contratto e secondo le modalità scelte dal Cliente nel modulo d'ordine:
3.1 Assistenza. OneStock assistenza agli Utenti Autorizzati, come selezionati dal Cliente nel Modulo d'Ordine e descritti nelle condizioni di assistenza OneStock all'indirizzo https://www.onestock-retail.com/en/legals/request-documents/ (l'«Assistenza»); e
3.2 SLA. La Piattaforma sarà soggetta all'accordo sul livello di servizio («SLA») di OneStock, disponibile all'indirizzo https://www.onestock-retail.com/en/legals/request-documents/.
4.1 Pagamento. Il Cliente è tenuto a corrispondere a OneStock importi indicati nel relativo Ordine di acquisto, in conformità alle condizioni ivi definite (il «Prezzo»). Tutti gli importi sono espressi e pagabili nella valuta indicata sul Modulo d’Ordine. Il Cliente si impegna a saldare le fatture tramite bonifico bancario entro trenta (30) giorni dalla data di emissione. Gli obblighi di pagamento sono irrevocabili e, salvo espressa disposizione del presente Contratto, i Prezzi non saranno né rimborsati né calcolati pro rata, a prescindere dal motivo. Se il consumo del Cliente supera il volume sottoscritto indicato nel Modulo d’Ordine, il Cliente sarà tenuto a pagare i costi di superamento, calcolati secondo le tariffe stabilite nel Modulo d’Ordine applicabile. In caso di contestazione in buona fede di una fattura (o di una parte di essa), il Cliente dovrà informare OneStock della data di scadenza, fornendo: (a) una notifica scritta; (b) una descrizione dettagliata dei motivi della contestazione; e (c) il pagamento della parte non contestata del Prezzo della fattura. Alle fatture non pagate vengono aggiunti interessi di mora pari all'1,5% al mese sul saldo non pagato, o al tasso massimo consentito dalla legge se inferiore, ai quali si aggiungono tutte le spese di recupero. Fatti salvi gli altri suoi diritti, OneStock sospendere l'accesso al Servizio in caso di mancato pagamento del Prezzo o delle spese dovute, con un preavviso di trenta (30) giorni. Il Servizio viene ripristinato da OneStock ricevimento del pagamento.
4.2 Adeguamento dei prezzi. Salvo espressa disposizione contraria contenuta nel relativo Ordine di acquisto: (i) i prezzi possono essere rivisti annualmente senza preavviso, e tale aumento non potrà superare il maggiore tra i due importi seguenti: il 2% o l’incremento annuale dell’indice dei prezzi al consumo applicabile in base al paese in cui ha sede il cliente; (ii) il rinnovo degli abbonamenti promozionali o a prezzo unico sarà fatturato alla tariffa di listino OneStock vigore al momento del rinnovo; e (iii) se, in qualsiasi momento, il rispetto di qualsiasi legge o regolamento applicabile dovesse comportare un aumento significativo dei costi o dei rischi per OneStock fornitura dei servizi, o se uno o più dei principali fornitori di servizi di OneStock costi aggiuntivi, OneStock aumentare i propri Prezzi informando il Cliente con un preavviso di tre mesi. Al termine di tale preavviso, il Cliente avrà il diritto di recedere dal presente Contratto mediante comunicazione scritta a OneStock, con effetto immediato.
4.3 Imposte. Tutti gli importi, i prezzi e le spese menzionati o indicati nel presente Contratto si intendono al netto di imposte, dazi, prelievi, tariffe e altri oneri pubblici (inclusa, in particolare, l'IVA) (collettivamente, le «Imposte»). Il Cliente è responsabile del pagamento di tutte le Imposte applicabili ai propri ordini, ad eccezione dell'imposta sul reddito di OneStock.
5.1 Durata. Il presente Contratto entra in vigore alla Data di entrata in vigore indicata nel primo Ordine di acquisto firmato dalle parti e rimane in vigore per tutta la durata di tutti gli Ordini di acquisto stipulati ai sensi del presente Contratto, salvo risoluzione anticipata in conformità ai termini del presente Contratto (la «Durata»).
5.2 Durata dell'abbonamento sottoscritto. La durata di ciascun abbonamento è indicata nel relativo Modulo d'ordine. Salvo diversa indicazione in un Ordine di Acquisto, gli abbonamenti saranno automaticamente rinnovati per una durata identica a quella dell'abbonamento in corso, a meno che una delle parti non comunichi all'altra la propria intenzione di non rinnovarli almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. Fatto salvo l'articolo 4.2, il Prezzo applicato durante tutto il periodo di rinnovo rimarrà invariato rispetto al periodo precedente, a meno che OneStock notificato per iscritto al Cliente un eventuale aumento di prezzo almeno quarantacinque (45) giorni di calendario prima della scadenza del periodo in corso.
5.3 Risoluzione. In caso di grave inadempimento da parte di una delle parti di uno dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto, e qualora tale inadempimento non venga sanato entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica scritta dell'inadempimento da parte della parte non inadempiente all'altra parte, la parte non inadempiente può risolvere il presente Contratto o l’Ordine di Acquisto in questione, a seconda dei casi. Inoltre, ciascuna parte può risolvere tutti gli Ordini di Acquisto e il presente Contratto mediante notifica scritta all’altra parte nel caso in cui l’altra parte (i) sia oggetto dell’apertura di una procedura concorsuale di salvaguardia, di risanamento o di liquidazione giudiziaria (o procedura equivalente) o di qualsiasi altra ristrutturazione finanziaria simile, o si impegni legalmente a tale ristrutturazione, oppure (ii) ceda i propri diritti o le proprie attività a favore dei propri creditori.
5.4 Effetti della risoluzione. Alla scadenza o alla risoluzione del presente Contratto, l'accesso del Cliente ai Servizi cessa. In caso di risoluzione per grave inadempimento del Cliente ai sensi dell'articolo 5.3 (Risoluzione), il Cliente dovrà pagare a OneStock Prezzo e le spese dovute a titolo degli Ordini di Acquisto risolti per la durata totale dell'abbonamento ivi indicato. In caso di risoluzione per grave inadempimento di OneStock dell'articolo 5.3 (Risoluzione), OneStock al Cliente, in proporzione, il Prezzo e i costi prepagati per i Servizi non forniti in relazione agli Ordini di Acquisto applicabili alla data di efficacia della risoluzione. Si precisa che la risoluzione del presente Contratto comporta la risoluzione di tutti gli Ordini di Acquisto in corso.
5.5 Portabilità e cancellazione dei dati. Su richiesta del Cliente presentata entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di efficacia della risoluzione o della scadenza del Contratto, e fatti salvi i diritti e gli obblighi delle parti ai sensi del presente Contratto, OneStock tutte le misure commercialmente ragionevoli per mettere a disposizione del Cliente i Dati del Cliente ai fini della loro esportazione o del loro download. Trascorso tale termine di 30 giorni, OneStock sarà più tenuta a conservare né a fornire i Dati del Cliente e cancellerà o distruggerà tutte le copie di tali Dati del Cliente presenti nei propri sistemi o in suo possesso o sotto il suo controllo, salvo divieto di legge o regolamentare.
5.6 Sopravvivenza. Gli articoli e i paragrafi intitolati «Prezzi, fatturazione e imposte» (nella misura in cui sussistano obblighi di pagamento), «Effetti della risoluzione», «Portabilità e cancellazione dei dati», «Esclusione di responsabilità», «Informazioni riservate», «Diritti di proprietà», «Indennizzo reciproco», «Limitazione di responsabilità» e «Disposizioni generali» resteranno in vigore anche dopo la risoluzione o la scadenza del presente contratto.
6.1 Dichiarazioni e garanzie generali. Ciascuna parte dichiara e garantisce: (i) di essere una società debitamente costituita e validamente esistente ai sensi delle leggi della giurisdizione in cui è stata costituita; (ii) di disporre della capacità e dei poteri necessari e di aver ottenuto le autorizzazioni interne richieste per stipulare il presente Contratto e adempiere agli obblighi da esso derivanti; (iii) che il presente Contratto costituisce un impegno valido, giuridicamente vincolante e opponibile; e (iv) che la firma, la trasmissione e l’esecuzione del presente Contratto non violano, alla data della firma o in futuro, alcun accordo, atto, sentenza o intesa, orale o scritto, di cui sia parte o al quale possa essere vincolata.
6.2 Garanzie OneStock. OneStock che, durante la durata del presente Contratto: (i) OneStock ridurrà in modo significativo il livello complessivo di sicurezza dei Servizi; (ii) i Servizi funzioneranno in conformità con tutti gli aspetti rilevanti della Documentazione; e (iii) OneStock ridurrà in modo significativo la funzionalità complessiva dei Servizi. Fatti salvi gli obblighi di OneStock sensi del presente Contratto, gli unici rimedi a disposizione del Cliente in caso di violazione della garanzia prevista nella presente Sezione 6.2 consistono nell'esercitare i diritti espressamente previsti nelle Sezioni 5.3 e 5.4 o nel richiedere, se del caso, i crediti applicabili previsti nello SLA.
6.3 Garanzie del Cliente. Il Cliente dichiara, garantisce e si impegna: (i) a garantire che tutti i Dati del Cliente forniti ai sensi del presente Contratto siano stati raccolti e forniti da lui o per suo conto in conformità con tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili; (ii) di detenere tutti i diritti relativi ai Dati del Cliente, o di aver ottenuto tutti i diritti e le autorizzazioni necessari su tali Dati del Cliente per consentirne l'accesso, l'utilizzo e la messa a disposizione in conformità al presente Contratto; (iii) di utilizzare i Servizi solo in conformità a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili, al presente Contratto e a tutta la documentazione pertinente fornita da OneStock e (iv) a non fornire a OneStock Dato del Cliente che costituisca un'informazione personale soggetta a regimi di sicurezza specializzati, in particolare e senza limitazioni, informazioni finanziarie personali, informazioni sanitarie personali soggette alla legge HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e informazioni relative alle carte di credito soggette alle norme del PCI Security Standards Council e ai loro equivalenti internazionali, in particolare francesi o europei.
6.4 ESCLUSIONI DI GARANZIE. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, NESSUNA DELLE PARTI FORNISCE ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPLICITA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, E CIASCUNA PARTE ESCLUDE SPECIFICAMENTE, NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O ESIGENZA O DI ASSENZA DI VIOLAZIONE, NONCHÉ QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA USI COMMERCIALI, PRATICHE COMMERCIALI O DALL'UTILIZZO NEL COMMERCIO. ONESTOCK NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA RIGUARDANTE (A) L'IDONEITÀ O L'ESAUSTIVITÀ DEI SERVIZI, (B) I RISULTATI CHE IL CLIENTE PUÒ OTTENERE UTILIZZANDO I SERVIZI, (C) IL FATTO CHE I SERVIZI SODDISFINO TUTTE LE ESIGENZE E I REQUISITI DEL CLIENTE O (D) QUALSIASI SERVIZIO DI TERZE PARTI.
7.1 Definizione di «Informazioni riservate». Le «Informazioni Riservate» comprendono tutte le informazioni divulgate da una parte («Parte Divulgatrice») all’altra parte («Parte Ricevente»), oralmente o per iscritto, che sono designate come riservate o protette, o che dovrebbero ragionevolmente essere considerate riservate tenuto conto della loro natura e delle circostanze della loro divulgazione. Le Informazioni Riservate del Cliente comprendono i Dati del Cliente; le Informazioni Riservate di OneStock i Servizi; e le Informazioni Riservate di ciascuna parte comprendono i termini e le condizioni del presente Contratto e degli Ordini di Acquisto (compresi i Prezzi), nonché i piani commerciali e di marketing, le informazioni tecnologiche e tecniche, i piani e i progetti dei prodotti, il codice sorgente e i processi aziendali divulgati da tale parte. Tuttavia, le Informazioni Riservate di una Parte Divulgatrice non includono le informazioni che: (i) sono o diventano di dominio pubblico senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte Divulgatrice; (ii) erano legittimamente note alla Parte Ricevente prima della loro divulgazione da parte della Parte Divulgatrice senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte Divulgatrice; (iii) siano state legittimamente ricevute da terzi senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte divulgatrice; o (iv) siano state sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza l'utilizzo o il riferimento alle Informazioni riservate della Parte divulgatrice.
7.2 Protezione delle informazioni riservate. La Parte Ricevente si impegna a proteggere le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice con lo stesso grado di diligenza che applica alle proprie informazioni riservate della stessa natura (e in ogni caso, con la dovuta diligenza). La Parte Ricevente si impegna (i) a non utilizzare le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice per scopi diversi da quelli previsti dal presente Contratto, e (ii) salvo diversa autorizzazione scritta della Parte Divulgatrice, a divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice solo ai propri dipendenti, subappaltatori e Società Affiliate che (A) necessitano di accedervi ai fini del presente Contratto e (B) sono soggetti a obblighi di riservatezza in relazione alle informazioni riservate della Parte Divulgatrice almeno equivalenti alle disposizioni del presente Contratto. Nessuna delle parti divulgherà i termini del presente Contratto a terzi diversi da (1) le proprie Società Affiliate, i propri consulenti legali e revisori dei conti/commercialisti o (2) nell'ambito di una due diligence legittima e condotta in buona fede ai fini di un finanziamento, un'acquisizione o un'operazione simile, fatte salve, in ogni caso, le obbligazioni di riservatezza previste dal presente Contratto, senza il previo consenso scritto dell'altra parte. La Parte Ricevente è responsabile di qualsiasi violazione delle obbligazioni di riservatezza commessa da un terzo al quale divulghi le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Contratto, OneStock raccogliere e utilizzare dati relativi all'utilizzo e alle prestazioni del Servizio al fine di analizzarlo e migliorarlo, nonché diffonderli a fini di confronto generale e di report settoriali, a condizione che tutti i dati pubblicati siano aggregati e resi anonimi in modo tale che non venga rivelata alcuna informazione che consenta di identificare personalmente il Cliente o i suoi utenti.
7.3 Divulgazione obbligatoria. La Parte ricevente può divulgare le Informazioni riservate della Parte divulgatrice nella misura in cui sia tenuta a farlo per legge, a condizione che ne informi preventivamente la Parte divulgatrice (nella misura consentita dalla legge) e le fornisca un'assistenza ragionevole, a spese di quest'ultima, qualora essa intenda opporsi alla divulgazione.
8.1 Dati del Cliente. Tra le parti, fatta eccezione per le licenze previste dal presente Contratto, tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati del Cliente sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Cliente.
8.2 OneStock. Tra le parti, tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Servizi, nonché tutte le copie, modifiche e opere derivate dagli stessi (comprese tutte le idee, i concetti, le invenzioni, i sistemi, le piattaforme, gli aggiornamenti, i software, le tecniche, i metodi, i processi, gli algoritmi, il know-how, i segreti commerciali e altre tecnologie, implementazioni e informazioni su cui si basano i Servizi) sono e rimarranno di proprietà esclusiva di OneStock.
8.3 Assenza di licenza. Salvo quanto espressamente previsto dal presente Contratto, nessuna delle parti concede all'altra alcuna licenza, né alcun altro diritto o titolo, in relazione alle Informazioni riservate, ai Servizi o ai Dati del cliente.
9.1 Obblighi generali. Ciascuna parte è tenuta ad adempiere agli obblighi in materia di sicurezza e riservatezza definiti nel presente accordo, che ritiene adeguati in conformità con i requisiti delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (come definite nell'Accordo sulle norme di protezione dei dati) tenendo conto della natura, delle finalità e dei rischi connessi al trattamento dei dati personali nell'ambito dei Servizi.
9.2 Misure di sicurezza OneStock. OneStock e mantiene un programma di sicurezza delle informazioni commercialmente ragionevole, comprendente misure di protezione amministrative, fisiche e tecniche adeguate, volte a: (a) proteggere la sicurezza e la riservatezza del Servizio e dei Dati del Cliente; e (b) prevenire la perdita accidentale, nonché l'accesso, l'uso, l'alterazione o la divulgazione non autorizzati, in conformità con quanto descritto nelle Misure di sicurezza di OneStock.
9.3 DPA. I termini del DPA OneStock incorporati per riferimento e si applicano al trattamento da parte di OneStock dati personali (come definiti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati) che fanno parte dei Dati del Cliente.
10.1 Indennizzo da parte di OneStock. OneStock difendere il Cliente da qualsiasi reclamo, richiesta, azione o procedimento («Reclamo») intentato contro il Cliente da un terzo che sostenga che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, in conformità al presente Contratto, violi i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, e a risarcire il Cliente per tutti i danni, spese legali e spese processuali definitivamente assegnate a tale terzo, o delle somme versate nell'ambito di una transazione conclusa da OneStock, in conformità con l'articolo 10.4.
Gli obblighi di cui sopra non si applicano ai reclami fondati su o derivanti da: (i) i Dati del Cliente; (ii) i Servizi di terzi; (iii) i Servizi o parti o componenti degli stessi: (A) utilizzati in modo non conforme al presente Contratto o in un ambiente, su una piattaforma o con dispositivi per i quali non sono stati progettati o previsti; (B) realizzati in tutto o in parte in conformità alle specifiche del Cliente; (C) modificati o alterati dal Cliente o da un terzo che agisce per suo conto; o (D) combinati con altri prodotti, servizi, processi, contenuti o elementi non forniti da OneStock, qualora la presunta violazione non si sarebbe verificata senza tale combinazione. Gli obblighi di cui sopra non si applicano inoltre (E) a qualsiasi attività presumibilmente contraffatta che prosegua dopo la notifica o dopo la modifica degli elementi che avrebbero consentito di evitare la presunta contraffazione, né (F) a qualsiasi reclamo fondato su o derivante da una violazione del presente Contratto da parte del Cliente, delle sue Società Affiliate o dei suoi Utenti Autorizzati, da (A) a (F) collettivamente denominati «Reclami esclusi».
10.2 Violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora OneStock informazioni relative a una Reclamazione per violazione o abuso dei diritti di proprietà intellettuale derivante direttamente dai Servizi (e non da una Reclamazione Esclusa), OneStock , a propria discrezione e senza alcun costo a carico del Cliente: (i) modificare i Servizi in modo che non costituiscano più una violazione; (ii) ottenere una licenza che consenta al Cliente di continuare a utilizzare i Servizi in conformità al presente Contratto; oppure (iii) se le soluzioni (i) e (ii) non sono realizzabili nonostante i ragionevoli sforzi di OneStock, OneStock rescindere l'abbonamento del Cliente ai Servizi e rimborsargli proporzionalmente il Prezzo pagato in anticipo corrispondente alla durata residua dell'abbonamento rescisso. Gli articoli 10.1 e 10.2 definiscono l'intera responsabilità di OneStock l'unico rimedio a disposizione del Cliente in caso di contraffazione o violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi relativi ai Servizi.
10.3 Indennizzo da parte del Cliente. Il Cliente difenderà OneStock qualsiasi Reclamo formulato o intentato contro OneStock terzi (i) in cui si sostenga che i Dati del Cliente, o l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente in violazione del presente Contratto, violino, infrangano o appropriino indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di proprietà di tali terzi o violino leggi, ordinanze o regolamenti applicabili; o (ii) derivante da qualsiasi Reclamo Escluso, e indennizzerà e manterrà OneStock OneStock tutti i danni, le spese legali, le spese processuali e i costi definitivamente assegnati o per qualsiasi importo versato dal Cliente a titolo di transazione conclusa dal Cliente, in conformità con l'Articolo 10.4.
10.4 Procedura di indennizzo. Qualsiasi richiesta di indennizzo ai sensi del presente documento richiede che la parte indennizzata: (i) notifichi senza indugio per iscritto alla parte indennizzante il reclamo; (ii) affidi alla parte indennizzante la direzione esclusiva della difesa e della risoluzione della richiesta di risarcimento, fermo restando che la parte indennizzata può partecipare alla difesa della richiesta di risarcimento con l'avvocato di sua scelta a proprie spese e che non sarà responsabile di una transazione che non approvi per iscritto, approvazione che non potrà essere rifiutata senza un motivo legittimo; e (iii) fornisce alla parte indennizzante tutta l'assistenza ragionevole, a spese della parte indennizzante.
11.1 LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI. IN NESSUN CASO UNA DELLE PARTI SARÀ RITENUTA RESPONSABILE, AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO, INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DEL RECLAMO O DELL’AZIONE (SIA ESSA CONTRATTUALE, DELITUALE O DI ALTRA NATURA), PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, PUNITIVO, ACCESSORIO, SPECIALE, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, IN PARTICOLARE, LA PERDITA DI ATTIVITÀ, DI RICAVI, DI PROFITTI E DI CLIENTELA.
IN NESSUN CASO ONESTOCK POTRÀ ESSERE RITENUTO RESPONSABILE DI EVENTUALI INTERRUZIONI DELL'UTILIZZO, DI EVENTUALI PERDITE O INESATTEZZE DEI SERVIZI, NÉ DEI COSTI CONNESSI ALL'ACQUISIZIONE DI TECNOLOGIE, BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CIASCUNA PARTE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO, INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DEL RECLAMO O DELL'AZIONE (SIA ESSA CONTRATTUALE, DELITUOSA O DI ALTRA NATURA), NON POTRÀ SUPERARE IN TOTALE LE SOMME PAGATE A ONESTOCK (NEL CASO DI ONESTOCK) O DOVUTE DAL CLIENTE (NEL CASO DEL CLIENTE) IN BASE ALL'ORDINE DI ACQUISTO APPLICABILE NEL CORSO DEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL FATTO GENERATORE, ANCHE SE LA PARTE È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. TALI LIMITAZIONI SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI ALTRA CLAUSOLA DEL CONTRATTO E NONOSTANTE IL MANCATO SUCCESSO DI QUALSIASI RICORSO.
11.2 ECCEZIONI. LE ESCLUSIONI E LE LIMITAZIONI PREVISTE ALL'ARTICOLO 11.1 NON SI APPLICANO (i) ALLA RESPONSABILITÀ DI UNA PARTE IN CASO DI MORTE O LESIONI FISICHE CAUSATE DALLA SUA NEGLIGENZA O IN CASO DI DOLRO O FRODE IN RELAZIONE AL PRESENTE CONTRATTO; (ii) agli obblighi di indennizzo del Cliente ai sensi dell'articolo 10; (iii) agli obblighi di pagamento del Cliente nei confronti di ONESTOCK ai sensi del presente Contratto.
12.1 Rapporto tra il Cliente e OneStock. Le parti agiscono in qualità di controparti indipendenti. Il presente Contratto non instaura alcun rapporto di mandato, partnership, joint venture, agenzia o rapporto di lavoro, e il Cliente non ha alcun potere di vincolare o tentare di vincolare OneStock alcun modo. Se il Cliente ricorre a un intermediario di pagamento terzo, il Cliente riconosce e accetta che: (i) tale intermediario di pagamento terzo non acquista i Servizi da OneStock non li rivende al Cliente, e non è quindi parte del presente Contratto; e (ii) non sussiste alcun contratto tra OneStock l'intermediario di pagamento terzo del Cliente, anche se il buono d'ordine di tale intermediario pretenda di vincolare OneStock sue condizioni generali di vendita o di acquisto.
12.2 Diritto applicabile. Il presente Contratto è regolato dal diritto applicabile (senza tener conto delle norme di conflitto di leggi di qualsiasi giurisdizione), e le controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso relative saranno sottoposte alla giurisdizione competente in base all'indirizzo della sede legale del Cliente, come indicato di seguito:
| OneStock | Sede centrale del cliente | Legge applicabile | Competenza giurisdizionale |
|---|---|---|---|
| OneStock | Francia e altre regioni non menzionate | francese | Tribunali di competenza della Corte d'appello di Tolosa |
| OneStock | Regno Unito, Germania, Irlanda e Asia-Pacifico | Inghilterra e Galles | Corti e tribunali dell'Inghilterra e del Galles |
| OneStock .r.OneStock . | Stati Uniti, Canada e Sudamerica | Stato di New York, Stati Uniti | Stato di New York, Stati Uniti |
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa dal presente Contratto, in particolare per quanto riguarda la sua applicazione ai Servizi forniti ai sensi del presente documento. OneStock il diritto di adire qualsiasi giurisdizione competente in tutto il mondo al fine di ottenere provvedimenti ingiuntivi o di altro tipo per tutelare o far rispettare i propri diritti di proprietà intellettuale.
12.3 Forza maggiore. Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze nell'esecuzione dei Servizi o del presente Contratto dovuti a cause o eventi che sfuggono ragionevolmente al suo controllo. Tali cause o eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, esplosioni, inondazioni o altre calamità naturali, leggi, atti, decreti o regolamenti governativi, scioperi o conflitti sociali, nella misura in cui non siano imputabili a colpa o negligenza della parte in ritardo. Tale motivo di ritardo sarà valido solo fintantoché l'evento rimanga indipendente dalla volontà della parte interessata. Tuttavia, quest'ultima si impegna a compiere ogni sforzo commercialmente ragionevole per limitare le conseguenze causate da tale evento. La presente disposizione non esonera il Cliente dal pagamento del Prezzo e di qualsiasi costo dovuto ai sensi del presente Contratto, a condizione che OneStock a fornire i Servizi in conformità con le disposizioni di detto Contratto.
12.4 Assenza di rinuncia. Il fatto che una delle parti non esiga, in un determinato momento, l'adempimento da parte dell'altra parte di una delle disposizioni del presente Contratto non pregiudica in alcun modo il diritto di tale parte di far valere tali disposizioni. Qualsiasi rinuncia da parte di una delle parti a far valere un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere inadempimenti successivi.
12.5 Comunicazioni. Qualsiasi comunicazione relativa al presente Contratto deve essere effettuata per iscritto e inviata alle parti tramite e-mail, con copia inviata ai rispettivi indirizzi postali. Le comunicazioni destinate al Cliente saranno inviate all'indirizzo e-mail indicato nel relativo Modulo d'Ordine. Le comunicazioni destinate a OneStock inviate all'indirizzo legal@onestock-retail.com. Le parti possono designare altri indirizzi mediante notifica scritta valida ai sensi del presente Contratto. Le notifiche via e-mail si considerano debitamente consegnate al momento della conferma elettronica della loro ricezione. Le notifiche postali si considereranno debitamente consegnate al momento della ricezione se consegnate a mano; il giorno successivo alla spedizione, se spedite tramite un servizio di corriere espresso riconosciuto; oppure al momento della ricezione, se inviate tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Il Cliente riconosce e accetta che OneStock inviargli notifiche relative al suo account o ai Servizi tramite i Servizi, le quali si considereranno efficaci al momento della loro ricezione.
12.6 Pubblicità. Il Cliente autorizza OneStock a utilizzare il proprio nome e il proprio logo OneStock elenchi dei clienti e nei materiali di marketing o promozionali.
12.7 Cessione. Nessuna delle parti può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente Contratto, sia per effetto di legge che in altro modo, senza il previo consenso scritto dell’altra parte (che non potrà essere negato senza un motivo legittimo). Tuttavia, ciascuna parte può cedere il presente Contratto (compresi gli Ordini di acquisto) a una Società affiliata, o nell'ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione della totalità o della quasi totalità dei propri beni, previa semplice notifica all'altra parte.
12.8 Integralità dell'accordo. Il presente Contratto (compresi eventuali Ordini di acquisto e allegati) costituisce l'espressione completa ed esclusiva dell'accordo reciproco tra le parti e sostituisce e annulla tutti gli accordi, le comunicazioni e le altre intese precedenti e concomitanti, scritte o orali, relative al suo oggetto. Esso prevarrà su qualsiasi condizione diversa o aggiuntiva riportata su un Ordine di Acquisto, una conferma d'ordine o qualsiasi altro documento d'ordine non emesso da OneStock. Un buono d'ordine del Cliente può fungere da modulo d'ordine se (i) indica i prodotti acquistati, il loro prezzo e il periodo di servizio applicabile (la durata dell'abbonamento), e (ii) se tale buono d'ordine è accettato per iscritto da OneStock ad esempio mediante l'emissione di una fattura). L'accettazione di un buono d'ordine da parte di OneStock sarà efficace OneStock se il Cliente accetta integralmente le condizioni del presente Contratto. Qualsiasi condizione incompatibile o aggiuntiva contenuta in tale buono d'ordine (o in qualsiasi buono d'ordine, conferma di ricezione o altro documento d'ordine non emesso da OneStock), anche se accettata da OneStock, è espressamente respinta e sarà nulla e priva di effetto. Il presente Contratto si applicherà senza modifiche né aggiunte. Il presente Contratto può essere modificato solo mediante atto scritto firmato dai rappresentanti autorizzati delle parti e che faccia espressamente riferimento al presente Contratto, e qualsiasi riferimento ad esso sarà considerato comprensivo di qualsiasi modifica apportata allo stesso.
12.9 Separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto fosse ritenuta contraria alla legge da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata nulla e priva di effetto, senza che ciò pregiudichi le altre disposizioni del presente Contratto, che rimarranno in vigore.
12.10 Controllo delle esportazioni. Utilizzando i Servizi, il Cliente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione e importazione (Stati Uniti e altre giurisdizioni). Fatto salvo quanto sopra, (i) il Cliente dichiara e garantisce di non figurare in alcun elenco di persone o entità soggette a divieto o restrizioni stilato dalle autorità statunitensi, britanniche, europee o di altro tipo, né che sia stabilito in un paese soggetto a un embargo imposto dalle autorità statunitensi, britanniche, europee o di altro tipo, né che ne sia cittadino, né che sia stato designato dalle autorità statunitensi, britanniche, europee o di altro tipo come “sostenitore del terrorismo”; e (ii) il Cliente si impegna a non accedere ai Servizi né a utilizzarli in violazione di un embargo, di un divieto o di una restrizione all'esportazione applicabile (e a non consentire a nessuno dei suoi Utenti Autorizzati né a terzi di farlo).
13.1 Per «società affiliata» si intende qualsiasi entità che controlli direttamente o indirettamente l’entità interessata, sia controllata da quest’ultima o sia sotto controllo comune con essa. Ai fini della presente definizione, il termine «controllo» indica il possesso o il controllo, diretto o indiretto, di oltre il 50% dei diritti di voto dell’entità interessata.
13.2 Per «Utente autorizzato» si intende qualsiasi persona autorizzata dal Cliente a utilizzare i Servizi. Gli Utenti autorizzati possono includere, ad esempio, dipendenti, consulenti, subappaltatori e agenti del Cliente, nonché terzi con cui il Cliente intrattiene rapporti commerciali.
13.3 Per «Dati del Cliente» si intende l'insieme dei contenuti, dei dati e delle altre informazioni inviati, caricati o resi disponibili in altro modo sulla Piattaforma dal Cliente o da terzi per conto del Cliente (comprese eventuali modifiche apportate a tali dati dagli Utenti autorizzati).
13.4 «Accordo sul trattamento dei dati OneStock , «DPA» indica l'allegato relativo al trattamento dei dati disponibile all'indirizzo https://www.onestock-retail.com/legals/fr-mentions-legales/dpa/.
13.5 Per «Misure di sicurezza OneStock si intendono i termini indicati nell'allegato 2 del DPA OneStock.
13.6 Per «Bon de Commande» si intende un documento d'ordine che fa espressamente riferimento al presente Contratto, compresi tutti i relativi allegati e supplementi, firmato dalle parti del presente Contratto (o da una Società Affiliata), in cui sono specificati i Servizi da fornire ai sensi del presente Contratto e che è incorporato nel presente Contratto mediante riferimento.
13.7 Per «Piattaforma» si intende la piattaforma omnicanale SaaS proprietaria di OneStock, messa a disposizione del Cliente ai sensi del Contratto.
13.8 Per «Servizi» si intendono i prodotti e/o i servizi forniti da OneStock Cliente nell’ambito del presente Contratto, come specificato in un Ordine di acquisto applicabile, inclusi la Piattaforma, la Documentazione e tutti i servizi di assistenza forniti da OneStock relazione al funzionamento e/o alla fornitura di tali prodotti e/o servizi. I «Servizi» escludono i Servizi di Terzi.
13.9 Per «Servizi di terze parti» si intendono le applicazioni online e i software offline forniti da soggetti diversi da OneStock richiesta del Cliente e che interagiscono con i Servizi.
