L’omnicanale non era più un concetto o un’opzione prima della crisi Covid-19, ma il risultato di un’esigenza fortemente espressa dai clienti: poter avere un percorso unitario con un marchio.
Lo scopo dell’omnicanalità è quello di creare un’interazione tra i diversi canali di vendita e il cliente, l’OMS è poi diventato il pilastro del commercio unificato.
General Manager, Digital, Retail, Supply Chain & CIO: i nostri esperti OneStock vi guidano e vi forniscono la loro visione di ciò che l’OMS di oggi dovrebbe portarvi, i cambiamenti necessari per adattarsi alla crisi e le tendenze future che individuiamo.
Frutto di studi, analisi di mercato e sondaggi di oltre 50 importanti retailer europei, scoprite i nostri consigli e le nostre opinioni sulle basi di un OMS che vi permetterà di soddisfare le esigenze del nuovo business!
Attraverso questa guida dell’Order Management System, affrontiamo i seguenti temi principali:
Se avete già un OMS, questa guida vi aiuterà a sfruttarlo al meglio e ad ottimizzare la vostra redditività.
Se state pensando di adottare un OMS, troverete gli elementi da non trascurare nel vostro processo decisionale per trovare la soluzione alle sfide del nuovo commercio.