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Estensibilità

Il perfetto equilibrio tra velocità e flessibilità

Siamo esperti in OMS il commercio, quindi il prodotto soddisfa già gran parte delle vostre esigenze. Ma per qualsiasi altra esigenza, il framework di estensibilità offre tutta la flessibilità di cui potreste aver bisogno.

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Adatta OneStock tue esigenze specifiche, in modo semplice e senza rischi

Adattalo ai tuoi processi aziendali

Personalizza l'orchestrazione e le regole aziendali: crea, modifica e implementa flussi di ordini su misura e campi dati personalizzati (preordini, abbonamenti, articoli su ordinazione), preservando al contempo la stabilità e l'aggiornabilità di base OneStock.

Innovare più rapidamente e in modo autonomo

Consenti ai team di prodotto e agli integratori di sviluppare e distribuire funzionalità in modo autonomo utilizzando i punti di estensione. Riduci i tempi di immissione sul mercato delle nuove esperienze di acquisto e consenti al reparto IT di concentrarsi su iniziative ad alto valore aggiunto.

Scalabilità senza preoccupazioni

Ampliate le funzionalità secondo i vostri ritmi: aggiungete mercati, canali e funzionalità senza costose migrazioni. Mantenete SLA costanti e la continuità operativa anche con l'aumentare del volume delle transazioni.

Mantieni la tua indipendenza, senza rischi

Utilizza API, webhook e hook predefiniti per eseguire la logica di business sulla tua infrastruttura. Mantieni il controllo delle regole e dei dati, mentre il nucleo OneStockrimane protetto e aggiornabile: non sono necessarie modifiche rischiose al codice di base.

Sono molto soddisfatto della nostra collaborazione con OneStock. OMS loro OMS estremamente flessibile e hanno personalizzato la loro soluzione in base alla nostra azienda e alle nostre esigenze. La decisione di investire ulteriormente nella loro tecnologia è stata quindi del tutto naturale. Giuseppe Nicola Ramonda, Responsabile Marketing.
C'erano due aspetti fondamentali: innanzitutto, nessun codice, ovvero uno strumento altamente configurabile, in modo da allontanarci dall'IT e restituire il controllo al business. Il secondo aspetto era l'implementazione di una soluzione end-to-end che includesse i punti vendita e in cui avessimo integrato il successo dei team dei negozi. Per me, questi sono i due elementi chiave del successo.
Georges Correia
Responsabile della supply chain

Gli elementi fondamentali di un framework di estensibilità

Un quadro completo per la personalizzazione aziendale

Ganci

Gli hook sono punti di iniezione definiti in OneStock consentono di eseguire logica di business personalizzata senza modificare il codice di base. Accettano input controllati, eseguono logica isolata e restituiscono output standard, garantendo l'aggiornabilità, la sicurezza e la stabilità della piattaforma, consentendo al contempo la personalizzazione in fase di esecuzione.

  • Estensioni dell'interfaccia utente: aggiungi blocchi, pagine, pulsanti e pannelli dati personalizzati direttamente nelle OneStock utilizzando il sistema OneStock per adattarli ai flussi di lavoro operativi.
  • Estensioni di connettori di terze parti: creazione di adattatori per fornitori di servizi di pagamento, operatori, motori promozionali e sistemi CRM, al fine di garantire un flusso bidirezionale dei dati e la sincronizzazione dei processi.
  • Estensioni del nucleo: influenzano il calcolo delle promesse, Unificazione degli stock e l'approvvigionamento per l'evasione degli ordini tramite hook sicuri e versionati, senza modificare il nucleo della piattaforma.
Ganci Onestock
API Onestock

API — copertura completa della piattaforma

OneStock API RESTful sicure che coprono l'intera piattaforma: ordini, inventario, resi, impegni, pagamenti e reportistica. Progettate per l'orchestrazione in tempo reale, le operazioni in blocco e le integrazioni avanzate, le API includono autenticazione, limiti di frequenza e versioning semantico a garanzia di stabilità e aggiornabilità.

  • API di inventario: lettura e aggiornamento dei livelli delle scorte, delle riserve e dei pool virtuali.
  • API Ordini: creazione, lettura, aggiornamento e gestione in blocco di ordini e voci d'ordine.
  • API dei resi: gestisci le richieste di reso, i flussi di lavoro RMA e gli aggiornamenti di stato.
  • API Promise: calcola e modifica Promessa di Consegna e i vincoli SLA.
  • API di pagamento: registra gli eventi di pagamento, gli addebiti differiti, i rimborsi e i metadati di riconciliazione.

Webhook — integrazioni basate sugli eventi

Invia gli eventi ai tuoi sistemi in tempo reale. Attiva i processi di automazione a valle, aggiorna immediatamente i servizi di terze parti e riduci la latenza di integrazione per gli eventi operativi critici.

  • Notifiche degli eventi: iscriviti agli argomenti dei webhook standard e personalizzati (ad es. order_state_changed, parcel_state_changed, buffer_import_completed) per ricevere notifiche automatiche quando si verificano eventi aziendali e alimentare flussi di lavoro a valle quasi in tempo reale.
  • Garanzie di sicurezza e consegna: i payload sono firmati (hash_key), limitati a un determinato sito e consegnati con politiche di riprova/backoff e supporto all'idempotenza, al fine di garantire un'elaborazione sicura e affidabile.
  • Instradamento e filtraggio basati sugli argomenti: iscriviti solo agli argomenti che ti servono e instrada gli eventi verso microservizi o connettori specifici per ottenere integrazioni mirate e con un basso livello di rumore.
  • Stabilità dei payload e gestione delle versioni: i payload dei webhook utilizzano schemi JSON e la gestione semantica delle versioni, consentendo agli utenti di analizzare campi prevedibili e aggiornare le integrazioni in tutta sicurezza.
Webhook Onestock
Estensibilità dei dati

Modello di dati flessibile e attributi

Aggiungi attributi personalizzati agli oggetti nativi — ordine, cliente, prodotto, negozio — senza modificare il codice sorgente. I dati estesi vengono trasmessi tramite interfacce utente, API, flussi di lavoro e report, consentendo un processo decisionale più approfondito e un'implementazione più rapida delle funzionalità.

  • Attributi personalizzati: aggiungi attributi agli oggetti nativi (ordine, prodotto, cliente, negozio) senza modificare il codice sorgente;
  • Estensibilità dei dati degli ordini
  • Estensibilità dei dati degli articoli
  • Estensibilità dei dati relativi alla localizzazione delle scorte

Casi d'uso dell'estensibilità

Visualizzazione avanzata degli ordini per il servizio clienti

Aggiungi dati finanziari e di terze parti alla schermata degli ordini del servizio clienti per velocizzare la classificazione dei casi, la riconciliazione dei pagamenti e la risoluzione delle controversie, riducendo così i tempi di elaborazione e migliorando la soddisfazione dei clienti.

Selezione dei candidati per la gestione degli ordini basata sui dati

Utilizza segnali esterni (traffico, condizioni meteorologiche, indicatori chiave di prestazione dei corrieri, disponibilità di scorte locali e programmi fedeltà) per valutare e classificare i candidati per l'evasione degli ordini. Migliora l'accuratezza delle promesse di consegna, la puntualità e l'efficienza dei percorsi.

Connettore di pagamento non nativo

Integra un fornitore di servizi di pagamento di terze parti per l'acquisizione differita, i rimborsi e le riconciliazioni direttamente da OneStock. Mantieni gli eventi di pagamento sincronizzati con lo stato degli ordini e riduci le operazioni di riconciliazione manuale.

Operazioni in blocco per l'assistenza clienti

Abilita le azioni collettive (aggiornamenti di stato, annullamenti, aggiunta di tag in massa, rimborsi) sugli ordini selezionati nell'app del servizio clienti. Riduci il lavoro ripetitivo, smaltisci più rapidamente gli arretrati e aumenta la produttività del team.

Come funziona l'estensibilità

Definire requisiti personalizzati

Individua le esigenze specifiche della tua azienda che OMS standard OMS non sono in grado di soddisfare. Documenta i campi dati personalizzati, le variazioni del flusso di lavoro, i requisiti di integrazione e le modifiche all'interfaccia utente necessarie all'interno della tua organizzazione.

Sviluppare estensioni

Utilizza gli strumenti tecnici OneStockper creare campi personalizzati, progettare flussi di lavoro, sviluppare connettori e configurare estensioni dell'interfaccia utente.

Test nell'ambiente di staging

Distribuire le estensioni negli ambienti di pre-produzione. Verificare la funzionalità, le prestazioni e i punti di integrazione. Utilizzare il controllo delle versioni delle configurazioni e la gestione degli ambienti per garantire che le modifiche funzionino correttamente prima della distribuzione in produzione.

Implementazione in produzione

Promuovere l'implementazione delle estensioni validate in produzione utilizzando pacchetti di distribuzione controllati. Monitorare le prestazioni delle estensioni tramite strumenti completi di risoluzione dei problemi.

Manutenzione

Le estensioni rimangono compatibili con gli aggiornamenti della piattaforma.

Domande frequenti

OMS consente ai rivenditori di personalizzare le funzionalità di gestione degli ordini per soddisfare specifiche esigenze aziendali senza modificare il codice della piattaforma di base. Ciò è importante perché elimina il debito tecnico, preserva la possibilità di aggiornamento, riduce i costi di manutenzione e accelera i tempi di immissione sul mercato delle nuove funzionalità, mantenendo al contempo la stabilità e l'affidabilità della piattaforma.

OneStock punti di integrazione sicuri, API, webhook e strumenti visivi per la gestione dei flussi di lavoro senza richiedere modifiche al codice di base. Le estensioni rimangono isolate dalla piattaforma principale, garantendo che OneStock non compromettano le personalizzazioni. Questo approccio riduce il debito tecnico, semplifica la manutenzione e consente agli utenti aziendali di configurare le funzionalità senza ricorrere a risorse di sviluppo.

Sì. L'estensibilità dei connettori OneStockconsente di creare adattatori di integrazione personalizzati per sistemi ERP, WMS, CRM, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, motori fiscali e sistemi promozionali. I connettori si avvalgono della solida infrastruttura API e webhook OneStocke possono essere ospitati all'interno dell'ambiente sicuro OneStockoppure implementati esternamente in base alle vostre esigenze.

Le estensioni realizzate utilizzando il framework OneStockrimangono compatibili con gli aggiornamenti della piattaforma poiché utilizzano punti di estensione predefiniti anziché modificare il codice di base. OneStock la retrocompatibilità per API, webhook e interfacce di estensione. Ciò assicura che le vostre personalizzazioni continuino a funzionare dopo gli aggiornamenti senza richiedere la riscrittura del codice o test approfonditi.

Molte estensioni possono essere configurate dagli utenti aziendali utilizzando strumenti visivi, diagrammi di stato e interfacce di configurazione senza codice. Le integrazioni complesse e i connettori personalizzati potrebbero richiedere l'intervento di sviluppatori, ma OneStock una documentazione completa, API e un sistema di progettazione che riducono notevolmente i tempi di sviluppo rispetto ai tradizionali approcci di programmazione personalizzata.

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