Lusso
Offri esperienze di lusso indimenticabili e personalizzate
Un servizio di evasione degli ordini non uniforme può compromettere la reputazione di lusso di un marchio. Un sistema OMS le scorte, garantisce il rispetto degli impegni presi con i clienti VIP e coordina l'evasione degli ordini.
Evasione degli ordini di precisione. Un'esperienza di prestigio.
La prova che il lusso può adattarsi a tutte le esigenze senza rinunciare alla qualità
Aumenta la fidelizzazione e il valore medio degli ordini offrendo ai clienti esperienze esclusive e impeccabili
Offri esperienze di alta qualità e un servizio di prima classe in ogni punto di contatto, salvaguardando al contempo l'esclusività del marchio. Sfrutta la gestione unificata degli ordini per gestire gli appuntamenti in negozio, l'evasione degli ordini VIP e le consegne transfrontaliere, senza compromettere la rarità dei prodotti.
Da Hobbs, il 35% di tutti gli appuntamenti prenotati dai clienti sono appuntamenti virtuali. Dal lancio, gli appuntamenti in negozio e quelli virtuali hanno generato oltre 187.000 sterline di ricavi aggiuntivi.
Prevenire le vendite in eccesso e le cancellazioni per salvaguardare i ricavi e la reputazione del marchio
Proteggi le scorte limitate e la reputazione del tuo marchio grazie Unificazione degli stock in tempo reale Unificazione degli stock . Applica margini di sicurezza intelligenti per preservare le scorte destinate all'esposizione in boutique e le prenotazioni VIP, evitando così le vendite in eccesso e le cancellazioni durante i picchi di domanda.
Durante il periodo di picco, Hackett ha registrato un aumento del 50% degli ordini online, mentre Pepe Jeans ha registrato un aumento del 100%.
Registra ogni vendita e offri un servizio VIP grazie alle soluzioni "Infinite Aisle", "Clienteling" e "Concierge"
Trasforma ogni interazione con il cliente in una vendita, anche quando l'articolo non è disponibile. Grazie alla soluzione "Infinite Aisle" e Orchestrazione degli ordini intelligente Orchestrazione degli ordini, i collaboratori possono reperire la merce da qualsiasi punto della rete e offrire al cliente l'opzione migliore: consegna a domicilio, ritiro in negozio o consegna premium.
Da Orlebar Brown, i flussi di lavoro intuitivi OneStockper le modalità "Spedizione dal negozio" e "Ordine in negozio" hanno permesso ai dipendenti di servire immediatamente i clienti senza bisogno di una formazione complessa.
Ridurre i tempi di consegna e i costi logistici trasformando le boutique in centri di evasione ordini
Trasforma ogni interazione in negozio in una vendita di alto valore fornendo al personale strumenti quali la gestione unificata delle scorte, il checkout con articoli di diverse categorie e la possibilità di effettuare ordini per conto dei clienti. Combina Endless Aisle il clienteling per individuare i profili dei clienti, curare le selezioni e attivare imballaggi personalizzati e un servizio di evasione degli ordini altamente personalizzato, riducendo così le vendite perse e accelerando la conversione.
Da Hackett e Pepe Jeans, i tempi medi di consegna sono stati ridotti da 8 giorni a 2,5 giorni.
Espandersi a livello internazionale gestendo i marketplace, le consegne transfrontaliere, la localizzazione e la coordinazione dei corrieri
Semplifica l'espansione internazionale centralizzando le regole relative alle scorte e alla gestione degli ordini. Collegati ai marketplace locali, applica logiche di consegna specifiche per ciascun mercato e coordina i corrieri in base al valore e all'area geografica utilizzando API e connettori standard, accelerando così il lancio dei prodotti senza rinunciare a livelli di servizio di alta qualità.
Orlebar Brown è riuscita a ottimizzare rapidamente le proprie operazioni in diverse aree geografiche, garantendo al contempo un'esperienza cliente uniforme.
Piattaforma scalabile che garantisce un rapido ritorno sull'investimento
Accelerate il time-to-value grazie a flussi di lavoro predefiniti di alto livello che i vostri team aziendali possono configurare senza ricorrere a risorse IT complesse. Espandetevi a livello globale mantenendo la flessibilità necessaria per ridurre il TCO e accelerare l'implementazione.
Grazie a un'integrazione che ha richiesto solo un paio di mesi presso Ted Baker, il servizio "Acquista online, ritira in negozio" ha visto un aumento di sei volte nel giro di cinque mesi.
Logistica incentrata sul servizio per il settore del lusso
Basato sull'intelligenza artificiale per il futuro del commercio nel settore del lusso
OneStock con gli agenti di IA conversazionale tramite il proprio server MCP (Model Context Protocol), consentendo ai clienti di verificare la disponibilità delle taglie, consultare le opzioni di consegna disponibili, prenotare articoli e monitorare gli ordini tramite assistenti IA.
Man mano che il commercio autonomo si espande, OneStock ai rivenditori di articoli di lusso di rimanere all’avanguardia.
Funzionalità native complete per il settore del lusso
La nostra piattaforma offre fin da subito funzionalità specifiche per il settore del lusso: Appuntamento in Negozio, Reserve & Collect, flussi di lavoro personalizzati per i prodotti, gestione VIP, evasione degli ordini con servizio di prima classe e coordinamento su misura per le boutique, riducendo così le esigenze di personalizzazione e accelerando l'implementazione.
I flussi di lavoro preconfigurati per l'autenticazione, la confezione regalo e la selezione del corriere in base alla fascia di prezzo garantiscono il rispetto degli standard del tuo marchio in ogni punto di contatto.
Architettura aperta ed estensibile
OneStock perfettamente con il tuo ecosistema esistente grazie a oltre 75 connettori predefiniti, API complete e webhook.
Il nostro framework di estensibilità consente di personalizzare i flussi di lavoro, le regole di orchestrazione e i componenti dell'interfaccia utente senza modificare le funzionalità di base, salvaguardando così il vostro investimento e garantendo aggiornamenti senza intoppi. Integratevi senza difficoltà con sistemi ERP, CRM, POS, fornitori di servizi di pagamento e marketplace del settore del lusso.
Intelligenza basata sull'intelligenza artificiale per un'ottimizzazione continua
Il livello di Decision Intelligence OneStocktrasforma i dati operativi in informazioni utili, consentendo di prendere decisioni basate sui dati che migliorano la redditività.
Robin, il nostro assistente basato su GenAI, semplifica la configurazione e le operazioni quotidiane. La piattaforma supporta i canali emergenti di commercio conversazionale grazie MCP server , garantendo la sostenibilità nel tempo del vostro investimento tecnologico e consentendo esperienze di commercio interattive.
Unisciti ai marchi leader a livello mondiale e trasforma la tua rete di negozi in un motore logistico ad alte prestazioni.
