Solo online
Fai crescere la tua attività online grazie alla gestione centralizzata degli ordini
Gli ordini frammentati e le scorte disorganizzate compromettono l'esperienza dei clienti e riducono i margini. Un sistema OMS gli ordini, mostra le scorte in tempo reale e coordina la gestione degli ordini.
Promesse precise, meno cancellazioni
Gestisci ogni ordine dall'inizio alla fine
Centralizzare gli ordini per migliorare l'efficienza operativa
Previeni l'eccesso di vendite su tutti i canali di vendita gestendo in tempo reale la disponibilità di ogni SKU: scorte riservate, assegnate, in ordine e disponibili.
Raggruppa le scorte dei tuoi diversi magazzini, dei fornitori di servizi logistici (3PL) e dei fornitori per ottenere una visione unica e aggiornata della disponibilità.
Rispettare gli impegni di consegna
Migliora l'esperienza dei clienti grazie a diverse opzioni di consegna e ritiro.
Valutare i percorsi di consegna, l'ubicazione delle scorte, la capacità di movimentazione, gli orari dei corrieri e gli orari limite per individuare con precisione le date di consegna e i costi di spedizione.
Unificare il ciclo di vita degli ordini su tutti i canali
Crea un unico punto di riferimento per tutti i tuoi ordini provenienti da tutti i tuoi canali.
Raggruppa ordini, stati e eventi provenienti da qualsiasi canale, in modo che ogni team abbia accesso allo stesso registro degli ordini aggiornato, per prendere decisioni più rapide e ridurre gli errori.
Garantisci un'evasione degli ordini flessibile in tutta la tua rete di distribuzione
Supporta scenari di evasione degli ordini flessibili in tutte le sedi di magazzino: spedizione diretta, spedizioni frazionate, consolidamento e cross-docking.
Configura set di regole dinamiche per instradare, assegnare, inoltrare e riassegnare automaticamente gli ordini in tempo reale, senza bisogno di sviluppi personalizzati.
Migliorare l'efficienza del servizio clienti
Rendi più efficienti i team del servizio clienti mettendo a disposizione, in un'unica interfaccia, il contesto completo dell'ordine e strumenti pratici.
Gli agenti risolvono i problemi più rapidamente, gestiscono le eccezioni e riducono le richieste relative ai WISMO, aumentando così la soddisfazione dei clienti e riducendo i costi dell'assistenza.
Personalizza il tuo OMS adattarlo a specifici casi d'uso aziendali
Personalizza il tuo OMS adattarlo alle esigenze specifiche della tua attività.
Personalizza ciò che serve alla tua attività: flussi di lavoro degli ordini, regole di approvvigionamento, viste unificate delle scorte, percorsi di consegna, scenari di evasione degli ordini, scenari di reso, applicazioni per il servizio clienti.
Unificare ordini, inventario ed evasione degli ordini
Ordine centralizzato
Utilizza OneStock riunire gli ordini provenienti da tutti i canali – il tuo sito web, i marketplace, il social commerce e i partner all’ingrosso – in un unico sistema di gestione degli ordini.
Elimina i silos di dati e offri ai tuoi addetti al servizio clienti un'unica fonte di informazioni affidabili per garantire un'assistenza rapida e accurata.
Motore di workflow e orchestrazione
Automatizza scenari complessi di evasione degli ordini con il motore di workflow OneStock.
Configura regole aziendali personalizzate, logiche di instradamento e gestione delle eccezioni in OneStock senza bisogno di sviluppo personalizzato – in modo che le operazioni possano adattarsi rapidamente alle variazioni della domanda.
Promessa di Consegna
Conquista la fiducia dei clienti utilizzando OneStock fornire informazioni precise e in tempo reale sulle tempistiche di consegna in ogni punto di contatto.
OneStock le date in base alla disponibilità delle scorte, alla capacità di evasione degli ordini e ai vincoli dei corrieri, riducendo così l'incertezza e migliorando il tasso di conversione.
Eccellenza nel servizio clienti
Potenzia il tuo team di assistenza grazie alla visibilità completa sugli ordini e agli strumenti pratici OneStock.
Sfrutta le funzionalità di assistenza clienti OneStockper consentire agli agenti di risolvere i problemi più rapidamente, ridurre le richieste WISMO e offrire un'esperienza post-vendita migliore.
Scopri come l'orchestrazione intelligente e la gestione delle scorte in tempo reale possono aiutarti a ottimizzare la tua crescita.
