Le sfide principali: unificare le scorte per ampliare la gamma di prodotti
Da qualche tempo, Intersport ha deciso di dare la priorità alla disponibilità delle scorte in prossimità dei propri clienti, piuttosto che in un omnicanale centrale omnicanale . I prodotti selezionati erano disponibili a livello locale, al fine di fornire la soluzione più rapida e accurata per soddisfare le esigenze dei propri clienti.
La prima esigenza a cui ha risposto Order Management System OMS) OneStockè stata l'ampliamento della gamma di prodotti online. OMS tutte le scorte dell'intera rete di negozi, le unifica e le presenta come disponibili sul sito web intersport.fr.
Grazie all'unificazione delle scorte, il marchio è ora in grado di offrire il 90% del proprio catalogo prodotti con la possibilità di consegna a domicilio.
Allo stesso tempo, OMS OneStock OMS ad ampliare la disponibilità di magazzino. Le scorte visualizzate online non provengono più solo dai magazzini del rivenditore, ma da tutti i punti vendita. Di conseguenza, aumenta il numero di taglie disponibili per un determinato prodotto o il numero di articoli di una determinata taglia, evitando così che si verifichino esaurimenti delle scorte online.
Grazie a una visione d'insieme unificata e affidabile delle proprie scorte globali, INTERSPORT è stata inoltre in grado di implementare la Ship from Store . Le Orchestrazione degli ordini , personalizzate per la soluzione Ship from Store" di INTERSPORT, danno la priorità al negozio collegato all'account fedeltà del cliente online.
Il sistema offre omnicanale senza soluzione di continuità ai clienti, ma anche ai negozi affiliati, aiutandoli ad aumentare le loro opportunità di vendita. Di conseguenza, oggi due terzi degli ordini Intersport vengono spediti dai negozi e il fatturato online sta registrando una forte crescita.
La soluzione
Facile implementazione in negozio grazie all'applicazione semplice e intuitiva OneStock
Il progetto, sostenuto da tutta la direzione della sede centrale, ha rapidamente soddisfatto le aspettative dei team dei negozi. In meno di tre mesi, Ship from Store risultati eccellenti nei suoi 42 negozi pilota, con un'ulteriore estensione prevista nel corso dell'anno.
I punti vendita della catena stanno registrando risultati nettamente migliori: un negozio situato a Mandelieu, in Francia, ha spedito ben 780 pacchi in un solo giorno! L'implementazione di successo del Ship from Store non solo Ship from Store migliorato il fatturato complessivo, ma ha anche portato a un aumento delle assunzioni di personale nei punti vendita.
