OneStock, Europas führender OMS , ermöglicht es Einzelhändlern, ihr Online Einkaufserlebnis des Lieferversprechen. Falls Sie noch nicht wissen, was das ist, empfehlen wir Ihnen, unseren Blogbeitrag zu dieser Lösung zu lesen. Wenn Sie die Grundprinzipien und die Funktionsweise bereits kennen, möchten wir Ihnen gerne die Gründe nennen, warum dasLieferversprechen besserLieferversprechen als alle anderen!
WieOMS das OneStock OMS das Lieferversprechen und worin liegen die Stärken unserer Lösung?
Dank der vom Order Management System OMS) bereitgestellten Informationen kann das Lieferversprechen berücksichtigt die Einschränkungen Ihrer Spediteure, sowohl hinsichtlich der Art der zu liefernden Artikel (ein zerbrechlicher oder gefährlicher Artikel erfordert beispielsweise einen bestimmten Spediteur) als auch hinsichtlich ihrer Größenbeschränkungen (Gewicht, Volumen oder Abmessungen der Pakete). Dies ermöglicht Ihnen letztendlich die Wahl:
1. Der Spediteur, der den Auftrag je nach Art der Waren und Pakete abwickelt,
2. Die verfügbaren Lieferdienste, je nach gewähltem Transportunternehmen.
Zur Berechnung des LieferversprechenOMS und kombiniert das OneStock OMS eine Vielzahl von Lager- und Speditionsbeschränkungen. Hier ein Beispiel für die Daten, die wir dabei berücksichtigen.
- Lager: Kommissionierkapazität, d. h. wie viele Artikel täglich bearbeitet werden können. Sobald diese Kapazität erreicht ist, können wir beispielsweise das Lieferversprechen einen Tag verschieben. Es ist auch möglich, die Kommissionierkapazität saisonal anzupassen und so für eine höhere Lagerauslastung in Zeiten wie dem Black Friday, Weihnachten, Schlussverkäufen usw. vorzusorgen.
- Spediteur: Abholkapazität, Lieferhäufigkeit, Fahrzeugkapazität, Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen im Transportwesen: So hat beispielsweise ein lokaler Brand zwangsläufig Auswirkungen auf die Lieferzeiten.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil desLieferversprechen dass es dank der Leistungsfähigkeit des Order Management System möglich ist, das Lieferversprechen dem Bezahlvorgang anzuzeigen. Diese Information wird von den Kunden besonders geschätzt und verbessert das Einkaufserlebnis, während viele Händler das Lieferversprechen erst nach dem Checkout an.
Die drei wesentlichen Aspekte eines effektiven Lieferversprechen
Das Lieferversprechen kann als das ultimative Ergebnis einer kundenorientierten Interaktion angesehen werden, da es den Verbrauchern Einblick in alle logistischen Abläufe gewährt. Dies erfordert eine perfekte Abstimmung zwischen dem Informationssystem, den logistischen Abläufen und der Marketingstrategie.
Zur Umsetzung des Lieferversprechenmüssen Sie:
1. Eine OMS einrichten: um genau zu wissen, wo sich Ihr Lagerbestand befindet
2. Einen guten Überblick über Ihre Logistik haben: Ihre Spediteure kennen, die geltenden Preise, die abgedeckten Formate, diejenigen, die international tätig sind, usw.
3. Marketingentscheidungen treffen, wie Sie Informationen Ihren Kunden präsentieren möchten, ob Sie bestimmte Liefermethoden anbieten oder nicht und wie Sie andere bewerben (zum Beispiel die umweltfreundlichsten Liefermethoden)
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