OneStock, líder europeo OMS , permite a los minoristas mejorar su experiencia de compra online experiencia de compra a la Promesa de entrega. Si aún no sabes en qué consiste, te recomendamos leer nuestra entrada de blog dedicada a esta solución. Si ya conoces los principios básicos y cómo funciona, nos gustaría compartir contigo las razones por las que laPromesa de entrega OneStock Promesa de entrega mejor que todas las demás.
¿CómoOMS Promesa de entrega el sistemaOMS OneStock la Promesa de entrega » y cuáles son los puntos fuertes de nuestra solución?
Gracias a la información facilitada por el Order Management System OMS), la Promesa de entrega tiene en cuenta las restricciones de tus transportistas, tanto en lo que respecta a la naturaleza de los artículos que se van a entregar (un artículo frágil o peligroso, por ejemplo, requerirá un transportista específico) como a sus límites dimensionales (peso, volumen o dimensiones de los paquetes). Esto te permite, en última instancia, elegir:
1. El transportista que se encargará del pedido en función del tipo de artículos y paquetes,
2. Los servicios de envío disponibles, según el transportista elegido.
Para calcular la Promesa de entrega, elOMS OneStock OMS y combina una amplia variedad de restricciones de almacén y transportistas. A continuación se muestra un ejemplo de los datos que tenemos en cuenta.
- Almacén: capacidad de preparación, es decir, cuántos artículos se pueden procesar cada día. Una vez alcanzada esta capacidad, podemos, por ejemplo, retrasar la Promesa de entrega día. También es posible aumentar la capacidad de preparación en función de la estacionalidad y, de este modo, planificar una mayor actividad en el almacén durante periodos como el Black Friday, Navidad, rebajas, etc.
- Transportista: capacidad de recogida, frecuencia de paso, capacidad del vehículo, gestión de imprevistos en el transporte: por ejemplo, un incendio en la zona afectará inevitablemente a los plazos de entrega.
Otra ventaja significativa de laPromesa de entrega OneStock Promesa de entrega que, gracias a las prestaciones del Order Management System, es posible mostrar la Promesa de entrega finalizar la compra. Esta información es muy valorada por los clientes y mejora la experiencia de compra, mientras que muchos minoristas solo muestran la Promesa de entrega después de finalizar la compra.
Los tres aspectos fundamentales de un Promesa de entrega eficaz de Promesa de entrega »
La Promesa de entrega puede considerarse el resultado final de una interacción centrada en el cliente, ya que ofrece a los consumidores visibilidad sobre todas las operaciones logísticas. Esto requiere una perfecta coordinación entre el sistema de información, las operaciones logísticas y la estrategia de marketing.
Para poner en práctica la Promesa de entrega, debes:
1. Disponer de una OMS : para saber exactamente dónde se encuentra tu stock
2. Tener una buena visión general de tu logística: conocer tus transportistas, las tarifas que aplican, los formatos que gestionan, cuáles operan a nivel internacional, etc.
3. Tomar decisiones de marketing sobre cómo quieres presentar la información a los clientes, si ofrecer o no determinados métodos de entrega y cómo promocionar otros (por ejemplo, los métodos de entrega más respetuosos con el medio ambiente)
¿Quieres saber más? ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!
