JOTT treibt seine omnichannel mit OneStock voran

Durch die Vereinheitlichung seines Sortiments und den Einsatz Order in Storehat JOTT, eine führende Marke für farbenfrohe Daunenjacken, omnichannel seines omnichannel OneStock OMS anvertraut.

Ein großes Digital- und omnichannel in 5 Monaten

Seit der Übernahme des Unternehmens im Jahr 2021 durch L.Catterton Europe hat JOTT eine neue Strategie umgesetzt und einen Modernisierungskurs eingeschlagen, der von einem echten Willen geprägt ist, in die Digitalisierung und omnichannel zu investieren. Mithilfe von Middleware, die es dem Unternehmen ermöglichte, seine Fristen einzuhalten (nur 5 Monate Arbeit zwischen Januar und Juni 2022) und die Einschränkungen bei der Entwicklung von Schnittstellen zwischen den Systemen zu umgehen, hat JOTT die komplette Neugestaltung seiner E-Commerce-Website mit Shopify in Angriff genommen, sein Finanztool gewechselt und sein OMS gestartet.

Das Ziel der Marke ist es nämlich, eine omnichannel aufzubauen. Angesichts der Herausforderungen bei der Bündelung von Lagerbeständen und der Zuordnung zu verschiedenen BestellkanälenOMS die Einführung von OneStock OMS eine naheliegende Entscheidung.

Die Qualität der Software, die schnelle Implementierung, die Benutzerfreundlichkeit und die Tatsache, dass das OMS auf den Tablets in unseren Filialen sofort einsatzbereit OMS , waren die Hauptkriterien für die Entscheidung zugunsten OneStock OMS. Trotz eines sehr engen Zeitplans – wir hatten nur fünf Monate Zeit für die Umsetzung des OMS – verlief die Zusammenarbeit zwischen den Teams reibungslos, und die Einführung im Juni war ein Erfolg. Wir planen, die omnichannel mit OneStock fortzusetzen OneStock weitere Szenarien hinzuzufügen OneStock wie zum Beispiel Click and Collect , um das E-Commerce-Erlebnis für unsere Nutzer weiter zu verbessern.

Pauline Comet

Leiter E-Commerce & Omnichannel

JOTT

Omnichannel die Produktverfügbarkeit in Geschäften und im Internet

Ursprünglich verfügte JOTT über einen eigenen E-Commerce-Bestand, der sich im selben Lager wie der Ladenbestand befand. Mit OneStock OMS hat JOTT seinen Online-Bestand vereinheitlicht und kann nun Bestellungen anzeigen, planen und koordinieren, indem zunächst der E-Commerce-Bestand und erst dann der Gesamtbestand berücksichtigt wird, falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist. All dies dient dazu, das Kundenerlebnis zu verbessern und Lieferengpässen zu vermeiden.

Um die Verfügbarkeit der Produkte für die Kunden zu maximieren, hat die Marke zudem Order in Store allen ihren Filialen Order in Store eingeführt. Seit Juni 2022 können die JOTT-Verkäufer, falls ein Kunde das gewünschte Produkt im Laden nicht finden kann, über ihr Tablet auf den gesamten Katalog zugreifen, indem sie sich mit dem E-Commerce-Lagerbestand verbinden. Der Kunde kann dann seine Bestellung abschließen und sich die nicht vorrätigen Artikel aus dem Lager in Frankreich nach Hause liefern lassen.