Das Jahr 2020 und die COVID-19-Krise haben die Bedeutung von Auftragsverwaltungssystemen und den damit verbundenen omnichannel deutlich gemacht (Ship from Store, Click and Collect, Order in Store, Betreutes Fernshopping usw.).
OneStock sich als europäischer Marktführer für Order Management System etabliert. Mit unserem menschenzentrierten Ansatz OMS ist menschenzentriert und konzentriert sich auf die Bedürfnisse der Nutzer (in der Zentrale, in den Filialen, im Lager) sowie ihrer Endkunden (Bestandsübersicht, Lieferoptionen, Lieferzeiten usw.).
In diesem für den Einzelhandel besonders herausfordernden Jahr OneStock seine Investitionen in Forschung und Entwicklung verstärkt und rasch neue omnichannel eingeführt, um auf die dringenden Anforderungen der Einzelhändler zu reagieren (kontaktloses Abholen, betreutes Online-Shopping, Terminvereinbarung im Laden, Click and Collect, Dark-Store-Fulfillment usw.).
Order Management SystemOneStock: ein strategisches Werkzeug für Einzelhändler
Im Jahr 2020 OneStock in seinen Märkten fünf neue Auszeichnungen: Gewinner in der Kategorie „Retail Tech for Merchandise“ bei den Retail Project Awards 2020, Omnichannel des Jahres“ bei den Retail Systems Awards 2020, „Jury’s Choice“ bei den Retail Insider Transforming Retail Awards 2020, „Jury’s Choice“ beim LVMH Innovation Award sowie eine Platzierung in den French Web Top 500.
Über den geschäftlichen Aspekt hinaus OneStock sein Engagement für den Einzelhandel verstärkt und den Händlern geholfen, diese beispiellose Krise zu bewältigen. Dies gelang durch die Initiativen #SauvonsNoel und #SaveShops, die darauf abzielten, Verbraucher zu ermutigen, vor Ort einzukaufen und so zur Sicherung von Arbeitsplätzen im Einzelhandel beizutragen. Mehr als 160 Marken haben sich diesen beiden Bewegungen angeschlossen – ein Beweis für die Notwendigkeit der Solidarität unter den Akteuren des Einzelhandels in dieser Zeit.
Schließlich OneStock seine Expertise im Premium- und Luxussegment (LVMH-Gruppe, ba&sh, Ted Baker) ausgebaut und mit einer Zusammenarbeit mit dem europäischen Marktführer ManoMano einen sensationellen Einstieg in den DIY-Sektor geschafft.
Die Ergebnisse OneStockin Zahlen:
- Ein Umsatzwachstum von 50 %
- 49 Kunden, darunter einige Neuzugänge im Jahr 2020, darunter ba&sh, Chantelle, Grain de Malice, ManoMano, Pets at Home, PicWicToys, Stocksquare, Webedia und WH Smith
- 10.486 physische Standorte, die von OneStock -Anwendungen profitieren
- In mehr als 25 Ländern
- 750 Millionen Euro, die direkt dank unseres OMS generiert wurden
- 12 Millionen Bestellungen bearbeitet
- Ein Rekord von 4.295 Paketen, die an einem einzigen Tag von einer einzigen Filiale versandt wurden!
Unsere Teams haben es geschafft, mit den beispiellosen Herausforderungen der Gesundheitskrise umzugehen. Wir haben schnell reagiert und unser Angebot angepasst, um Einzelhändlern dabei zu helfen, ihre Geschäftstätigkeit trotz der schwierigen Lage aufrechtzuerhalten. Über die Herausforderungen im Bereich der Bestandsverwaltung hinaus haben wir sie auch bei der Einführung von omnichannel unterstützt, um den Kontakt zu ihren Kunden wiederherzustellen. Ich danke den Einzelhändlern herzlich für das Vertrauen, das sie OneStock Jahr entgegengebracht haben. Selbstverständlich werden wir ihnen auch 2021 zur Seite stehen, um sie bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen!
Romulus Grigoras – Geschäftsführer, OneStock
