Luxus
Bieten Sie unvergessliche, individuelle Luxuserlebnisse
Eine uneinheitliche Auftragsabwicklung in Boutiquen kann dem Ruf einer Luxusmarke schaden. Ein OMS den Lagerbestand, gewährleistet die Einhaltung von VIP-Versprechen und koordiniert die Auftragsabwicklung.
Präzise Abwicklung. Ein Erlebnis der Extraklasse.
Der Beweis, dass Luxus auch in größerem Maßstab ohne Abstriche möglich ist
Steigern Sie die Kundenbindung und den durchschnittlichen Bestellwert, indem Sie exklusive, makellose Kundenerlebnisse bieten
Bieten Sie an jedem Kontaktpunkt erstklassige Erlebnisse und einen hervorragenden Service und wahren Sie gleichzeitig die Exklusivität Ihrer Marke. Nutzen Sie ein einheitliches Auftragsmanagement, um Terminvereinbarungen im Laden, die Abwicklung von VIP-Bestellungen und grenzüberschreitende Lieferungen zu ermöglichen, ohne dabei die Knappheit der Produkte zu beeinträchtigen.
Bei Hobbs sind 35 % aller von Kunden gebuchten Termine virtuelle Termine. Seit der Einführung haben Termine vor Ort und virtuelle Termine zusätzliche Einnahmen in Höhe von über 187.000 £ generiert.
Verhindern Sie Überbuchungen und Stornierungen, um Ihren Umsatz und den Ruf Ihrer Marke zu schützen
Schützen Sie Ihre knappen Lagerbestände und den Ruf Ihrer Marke durch Vereinheitlichter Bestand . Setzen Sie intelligente Sicherheitspuffer ein, um Bestände für die Präsentation in Boutiquen und VIP-Reservierungen zu sichern und so Überverkäufe und Stornierungen in Zeiten hoher Nachfrage zu vermeiden.
In der Hochsaison stieg das Auftragsvolumen bei Hackett um 50 % und bei Pepe Jeans um 100 %.
Erfassen Sie jeden Verkauf und bieten Sie VIP-Service mit „Endless Aisle“, „Clienteling“ und „Concierge“
Verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in einen Verkauf – selbst wenn der Artikel nicht vorrätig ist. Dank „Endless Aisle“ und intelligenter Auftragsorchestrierung können Mitarbeiter aus dem gesamten Netzwerk beziehen und dem Kunden die beste Option anbieten: Versand nach Hause, Abholung im Laden oder Premium-Lieferung.
Bei Orlebar Brown ermöglichten die intuitiven Arbeitsabläufe OneStockfür „Ship-from-Store“- und „Order-in-Store“-Szenarien den Mitarbeitern, Kunden sofort und ohne aufwendige Schulungen zu bedienen.
Verkürzen Sie Lieferzeiten und senken Sie Logistikkosten, indem Sie Boutiquen zu Fulfillment-Zentren machen
Verwandeln Sie jede Interaktion im Geschäft in einen Premium-Verkauf, indem Sie Ihre Mitarbeiter mit einheitlichen Bestandsdaten, der Möglichkeit zur Bezahlung gemischter Warenkörbe und der Bestellung im Auftrag des Kunden ausstatten. Kombinieren Sie Endless Aisle Clienteling, um Kundenprofile zu ermitteln, Sortimente zusammenzustellen und maßgeschneiderte Verpackungen sowie eine besonders persönliche Abwicklung zu ermöglichen – so reduzieren Sie Umsatzverluste und steigern die Konversionsrate.
Bei Hackett und Pepe Jeans konnte die durchschnittliche Lieferzeit von 8 Tagen auf 2,5 Tage verkürzt werden.
Expandieren Sie international und verwalten Sie dabei Marktplätze, grenzüberschreitende Lieferungen, Lokalisierung und die Koordination von Transportdienstleistern
Vereinfachen Sie die internationale Expansion durch die Zentralisierung von Bestands- und Fulfillment-Regeln. Binden Sie lokale Marktplätze ein, wenden Sie marktspezifische Lieferlogik an und koordinieren Sie Versanddienstleister nach Wert und Region mithilfe von Standard-APIs und Konnektoren – so beschleunigen Sie Markteinführungen und gewährleisten gleichzeitig ein erstklassiges Serviceniveau.
Orlebar Brown gelang es, seine Betriebsabläufe in verschiedenen Regionen rasch zu optimieren und dabei ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Skalierbare Plattform für einen schnellen Return on Investment
Beschleunigen Sie die Amortisationszeit mit sofort einsatzbereiten, leistungsstarken Workflows, die Ihre Geschäftsteams ohne aufwendige IT-Unterstützung konfigurieren können. Skalieren Sie weltweit und behalten Sie dabei die Flexibilität, um die Gesamtbetriebskosten zu senken und Projekte schneller umzusetzen.
Da die Integration bei Ted Baker nur wenige Monate dauerte, hat sich das Modell „Online kaufen, im Laden abholen“ innerhalb von fünf Monaten versechsfacht.
Serviceorientierte Auftragsabwicklung für den Luxussektor
KI-gestützt für die Zukunft des Luxushandels
OneStock über seinen MCP-Server (Model Context Protocol) in dialogorientierte KI-Agenten OneStock , sodass Kunden über KI-Assistenten die Verfügbarkeit von Größen prüfen, auf die verfügbaren Lieferoptionen zugreifen, Artikel reservieren und Bestellungen verfolgen können.
Während der agentische Handel weiter wächst, OneStock , dass Luxushändler immer einen Schritt voraus sind.
Umfassende native Funktionen für den Luxusbereich
Unsere Plattform deckt von Haus aus spezifische Szenarien im Luxussegment ab: In-Store-Termin, „Reserve & Collect“, personalisierte Produktabläufe, VIP-Management, White-Glove-Fulfillment und auf Boutiquen zugeschnittene Abläufe – wodurch der Anpassungsaufwand reduziert und die Bereitstellung beschleunigt wird.
Vorkonfigurierte Arbeitsabläufe für die Authentifizierung, die Geschenkverpackung und die Auswahl des Versanddienstleisters nach Preisklasse stellen sicher, dass Ihre Markenstandards an jedem Kontaktpunkt gewahrt bleiben.
Offene, erweiterbare Architektur
OneStock dank über 75 vorgefertigter Konnektoren, umfassender APIs und Webhooks nahtlos in Ihr bestehendes System OneStock .
Mit unserem Erweiterungs-Framework können Sie Workflows, Orchestrierungsregeln und UI-Komponenten anpassen, ohne die Kernfunktionalität zu verändern – so schützen Sie Ihre Investition und gewährleisten reibungslose Upgrades. Verbinden Sie sich mühelos mit ERP-, CRM- und POS-Systemen sowie mit Zahlungsanbietern und Luxus-Marktplätzen.
KI-gestützte Analysen für eine kontinuierliche Optimierung
Die Decision-Intelligence-Ebene OneStockwandelt Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse um und ermöglicht so datengestützte Entscheidungen, die die Rentabilität steigern.
Unser auf GenAI basierender Assistent Robin optimiert die Konfiguration und den täglichen Betrieb. Die Plattform unterstützt neue Kanäle für den dialogorientierten Handel durch MCP server , macht Ihre Technologieinvestition zukunftssicher und ermöglicht interaktive Einkaufserlebnisse.
Schließen Sie sich den weltweit führenden Marken an und verwandeln Sie Ihr Filialnetz in eine leistungsstarke Fulfillment-Maschine.
