Nur online
Erweitern Sie Ihr Online-Geschäft mit einer zentralen Auftragsverwaltung
Zersplitterte Bestellungen und Bestandsdaten beeinträchtigen das Kundenerlebnis und schmälern die Margen. Ein OMS Bestellungen, zeigt den Lagerbestand in Echtzeit an und koordiniert die Auftragsabwicklung.
Zuverlässige Zusagen, weniger Absagen
Jeden Auftrag von Anfang bis Ende koordinieren
Aufträge zentralisieren, um die betriebliche Effizienz zu steigern
Verhindern Sie Überverkäufe in allen Vertriebskanälen, indem Sie die Verfügbarkeit jeder einzelnen Artikelnummer in Echtzeit verwalten – reservierte, zugeteilte, bestellte und verfügbare Bestände.
Fassen Sie die Bestände Ihrer verschiedenen Lager, 3PL-Anbieter und Lieferanten zusammen, um einen einheitlichen, aktuellen Überblick über die Verfügbarkeit zu erhalten.
Genaue Lieferversprechen machen
Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch vielfältige Liefer- und Abholmöglichkeiten.
Bewerten Sie Lieferrouten, Lagerstandorte, Umschlagkapazitäten, Fahrpläne der Spediteure und Annahmeschlusszeiten, um genaue Liefertermine und Versandkosten zu ermitteln.
Den Auftragslebenszyklus kanalübergreifend vereinheitlichen
Schaffen Sie eine zentrale Datenquelle für alle Ihre Bestellungen aus allen Ihren Kanälen.
Fassen Sie Bestellungen, Status und Ereignisse aus allen Kanälen zusammen, damit jedes Team auf denselben aktuellen Bestelldatensatz zugreifen kann – für schnellere Entscheidungen und weniger Fehler.
Ermöglichen Sie eine flexible Auftragsabwicklung in Ihrem gesamten Vertriebsnetz
Unterstützung flexibler Fulfillment-Szenarien an allen Lagerorten: Direktversand, Teillieferungen, Konsolidierung und Cross-Docking.
Konfigurieren Sie dynamische Regelsätze, um Bestellungen in Echtzeit weiterzuleiten, zuzuweisen, zu eskalieren und automatisch neu zuzuweisen – ganz ohne individuelle Programmierung.
Die Effizienz des Kundenservices verbessern
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kundenservice-Teams, indem Sie den gesamten Auftragskontext und praktische Tools in einer einzigen Oberfläche bereitstellen.
Die Mitarbeiter lösen Probleme schneller, bewältigen Ausnahmesituationen und reduzieren WISMO-Anfragen – was die Zufriedenheit steigert und die Supportkosten senkt.
Passen Sie Ihr OMS Ihre spezifischen geschäftlichen Anforderungen an
Passen Sie Ihr OMS an, OMS die Anwendungsfälle zu unterstützen, die für Sie wichtig sind.
Passen Sie die für Ihr Unternehmen erforderlichen Funktionen an: Bestellabläufe, Beschaffungsregeln, einheitliche Bestandsübersichten, Lieferrouten, Fulfillment-Szenarien, Retourenszenarien und Kundenservice-Anwendungen.
Bestellungen, Lagerbestand und Auftragsabwicklung zusammenführen
Zentrale Bestellung
Nutzen Sie OneStock Bestellungen aus allen Kanälen – Ihrer Website, Marktplätzen, Social Commerce und Großhandelspartnern – in einem einzigen, einheitlichen Bestellverwaltungssystem zu bündeln.
Beseitigen Sie Datensilos und bieten Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern eine zentrale Informationsquelle für schnellen und präzisen Support.
Workflow-Engine und Orchestrierung
Automatisieren Sie komplexe Fulfillment-Szenarien mit der Workflow-Engine OneStock.
Konfigurieren Sie in OneStock benutzerdefinierte Geschäftsregeln, Routing-Logik und Ausnahmebehandlung OneStock ganz ohne individuelle Programmierung –, damit sich der Betrieb schnell an veränderte Anforderungen anpassen kann.
Lieferversprechen
Schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden, indem Sie mit OneStock an jedem Kontaktpunkt präzise Lieferversprechen in Echtzeit OneStock .
OneStock Termine auf der Grundlage der Lagerverfügbarkeit, der Fulfillment-Kapazität und der Einschränkungen der Transportdienstleister – wodurch Unsicherheiten verringert und die Konversionsrate verbessert werden.
Hervorragender Kundenservice
Stärken Sie Ihr Support-Team mit der umfassenden Auftragstransparenz und den praktischen Tools OneStock.
Nutzen Sie die Kundenservice-Funktionen OneStock, damit Ihre Mitarbeiter Probleme schneller lösen, die Anzahl der WISMO-Anfragen reduzieren und ein besseres Kundenerlebnis nach dem Kauf bieten können.
Erfahren Sie, wie Sie mit intelligenter Koordination und Echtzeit-Bestandsdaten Ihr Wachstum optimieren können.
