En 2017, el Grupo LVMH creó el Premio a la Innovación LVMH, que forma parte de la feria Viva Technology de París. Este premio forma parte de un concurso internacional que reconoce las innovaciones en el ámbito de la experiencia del cliente. OneStock estamos muy satisfechos de haber sabido que nuestro sistema de gestión de pedidos ha sido seleccionado como finalista de este prestigioso premio.
LVMH, un grupo que apuesta por la innovación
La innovación es uno de los tres valores fundamentales del Grupo LVMH: ser creativos e innovadores, ofrecer excelencia y fomentar el espíritu emprendedor.
El Grupo LVMH ha creado este premio para apoyar la innovación y destacar a aquellas empresas que dan prioridad a la experiencia del cliente e impulsan la transformación digital por encima de todo. Los finalistas se encuentran entre las empresas más prometedoras, que superan las expectativas en materia de experiencia del cliente y ofrecen continuamente un servicio de calidad excepcional.
Ser finalista del Premio a la Innovación de LVMH es un importante reconocimiento para la marca e implica el reconocimiento de la innovación por parte del Grupo LVMH. A continuación se muestra la lista de los 30 finalistas: Addlane, Alpha AR, AnyRoad, Byond, Crobox, Desserto, EasyWay, Ecentime, Eva Engines, FACIL’iti, Fairbrics, Go Instore, Knotch, Livescale, Matter, Navee, OneStock, Personify XP, Pixlee, PlasticFri, Queen of Raw, Scortex, ShareGroop, Simporter, Skello, Tapbuy, The Archivist, TrusTrace, Tryon, Zyper.
Order Management SystemOneStock: una innovación que mejora la experiencia del cliente
Tras incorporarse a La Maison Des Startups y conseguir su primer clientedentro del Grupo LVMH, OneStock complace en haber sido seleccionada una vez más por este grupo de lujo.
OneStock un Order Management System OMS) diseñado para satisfacer las necesidades de los minoristas y de sus clientes. Además de aumentar el volumen de pedidos, optimizar el flujo de existencias y mejorar la rentabilidad, OneStock una experiencia única al cliente, tanto en tienda como online, gracias a:
- Una mejor forma de encontrar el artículo que buscas al utilizar la unificación de existencias: online y en tienda (Order in Store)
- Servicios en tienda para atender al cliente, entre los que se incluyen: asesor de imagen personal, asistencia para compras a distancia y citas en tienda
- Información fiable sobre la disponibilidad de los productos y los plazos asociados a cada método de envío: Promesa de entrega
- Opciones de entrega adaptadas a las preferencias del cliente: Click and Collect, «Reserve & Collect» y Devoluciones en libre servicio
El concurso se celebrará en julio de 2020; nos vemos dentro de unas semanas para conocer los resultados. ¡Cruzamos los dedos para las próximas etapas!
Más información: https://www.lvmh.com/lvmh-innovation-award-2020/onestock/
