Porque no hay una única forma de implementar omnicanal. Porque no basta con disponer de los servicios. Porque el retorno de la inversión de un Order Management System fundamental. Por eso OneStock lanzado nuestra Suite BI, dedicada al análisis de datos y a la gestión estratégica para todas las empresas que operan con un OMS.
OneStock Suite BI: un nuevo aliado para optimizar la gestión estratégica
OneStock Suite BI la gestión operativa del ciclo de vida omnicanal y facilita la optimización de su OMS desde una perspectiva empresarial. El módulo ofrece una visión estratégica del OMS y el rendimiento actuales de su OMS para que pueda ajustar su estrategia de gestión de pedidos.
Suite BI respuestas concretas a tus preguntas y las sitúa en perspectiva con respecto a los objetivos que te habías fijado previamente. Por ejemplo, puedes supervisar el cumplimiento de tus objetivos de crecimiento en el comercio electrónico analizando el volumen de negocio alcanzado tras la implementación del OMS , a continuación, profundizando en los detalles, consultando el porcentaje de contribución de las tiendas a la preparación de los pedidos web.
En el módulo de BI encontrarás:
- Un conjunto de informes listos para usar sobre indicadores empresariales: tasa de cancelaciones, rendimiento de las tiendas, tiempo de preparación, Click and Collect , etc.
- Indicadores agrupados en varios pilares: pedidos, puntos de stock, artículos, plazos de entrega, inventario, etc.
- La capacidad de acceder al almacén de datos subyacente para crear informes personalizados
- Informes exportables en diversos formatos: PDF, imagen, etc.
- La posibilidad de configurar alertas en función de los valores de determinados indicadores. Por ejemplo, si tu tasa de cancelaciones pasa del 2 % al 4 % el primer día de una oferta, recibirás automáticamente una alerta. Gracias a los informes disponibles, podrás determinar rápidamente los motivos de estas cancelaciones.
OneStock Suite BI: la herramienta de gestión orientada a las empresas
Suite BI una herramienta lista para usar y fácil de manejar, que no requiere la intervención de su departamento de TI. Tampoco está pensada para usuarios de TI: es, ante todo, una herramienta empresarial. A continuación, le ofrecemos una selección no exhaustiva de los datos a los que tendrán acceso sus distintos departamentos:
- Gestión general: informes destinados a la visualización y el análisis de todos los datos relacionados con los pedidos, como el volumen, el valor, los puntos de stock con mejor rendimiento y la distribución de las existencias entre tiendas y almacenes.
- Gestión de la cadena de suministro: informes destinados a comprender mejor la oferta y a prever el volumen de pedidos que hay que preparar; por ejemplo, análisis de los transportistas más solicitados para la entrega de los pedidos, vista detallada de la ubicación de las existencias utilizadas e indicadores clave de rendimiento (KPI) sobre la rapidez de la gestión de pedidos.
- Gestión del comercio electrónico: informes destinados a la optimización de las operaciones digitales, como alertas sobre pedidos problemáticos creados y gestionados pero no tramitados, tasa de cancelación o tiempo de preparación.
- Gestión minorista: informes destinados a comprender mejor el rendimiento de las tiendas, por ejemplo, las ventas adicionales generadas en las tiendas a través del OMS, las tiendas que han tramitado más pedidos durante un periodo determinado, y el rendimiento de las operaciones «web-to-store» y «store-to-web».
Para facilitar el intercambio de estos datos, es posible configurar reglas y alertas personalizadas, como el envío automático de uno o varios informes a una lista de destinatarios. Pero nuestro sistema va aún más allá. Es posible configurar alertas que se envíen cuando determinados indicadores superen un umbral concreto; por ejemplo, si la tasa de cancelaciones aumenta repentinamente.
Por último, para dar soporte a los distintos departamentos de su empresa, nuestra Suite BI incluye una serie de informes estandarizados y se amplía periódicamente con otros nuevos, lo que ofrece a los usuarios la posibilidad de crear sus propios informes desde cero o, simplemente, adaptar los informes predefinidos a sus necesidades.
Para obtener más información sobre nuestra Suite BI, ¡ponte en contacto con nosotros!
