Seguramente ya conoces Ship from Store, el proceso logístico mediante el cual un minorista con una página web de comercio electrónico y una red de puntos de stock físicos puede enviar los pedidos de comercio electrónico desde sus tiendas (en lugar del almacén habitual de comercio electrónico). Esta solución de gestión omnicanal resulta especialmente útil a la hora de hacer frente a la falta de stock en el comercio electrónico.
Como auténtico aliado para mejorar el rendimiento del comercio minorista, la Ship from Store ha sido elogiada por su capacidad para ampliar la gama de productos disponibles en línea y la profundidad de stock, generando así un mayor volumen de ventas. Reduce la presión sobre el almacén y ayuda a evitar cancelaciones de pedidos, al tiempo que permite dar salida al stock de las tiendas. Por último, el envío desde las tiendas permite a los clientes beneficiarse de entregas urgentes y en el mismo día, gracias a que las tiendas se encuentran en un perímetro geográfico más cercano a los clientes que el almacén.
También es importante adaptar la Ship from Store en función de la estacionalidad. Te explicamos por qué.
¿Cuál es la relación entre Ship from Store la estacionalidad? ¿Por qué esta solución se adapta especialmente bien al periodo posventa?
La proporción de pedidos gestionados mediante Ship from Store a lo largo del año: al inicio de cada temporada o nueva colección, la mayoría de los pedidos se gestionan desde el almacén de comercio electrónico. Sin embargo, a medida que se acerca el final de una temporada o colección, es probable que la tendencia se invierta, ya que las existencias del almacén serán menores. Por lo tanto, se enviarán más pedidos desde las tiendas.
Si nos fijamos más concretamente en las rebajas de fin de temporada, los minoristas coinciden en general en que disponer de un gran volumen de existencias en tienda es absolutamente necesario para el éxito de la operación. Es más, optar Ship from Store este periodo puede resultar bastante complicado, dada la elevada afluencia de clientes y el hecho de que los empleados de tienda están muy solicitados.
Por otra parte, la opción Ship from Store especialmente interesante una vez finalizadas las rebajas. Modificar las reglas de gestión para optar por Ship from Store el final de la temporada de rebajas permitirá vender el stock restante. Ship from Store » se convierte en una auténtica herramienta de gestión de la cadena de suministro.
El servicio Ship from Store no solo Ship from Store considerarse una oportunidad para aumentar las ventas en línea, sino también una herramienta de optimización para la gestión de la cadena de suministro.
Ship from Store: ¿qué ventajas pueden esperar los minoristas?
La optimización estratégica de la cadena de suministro mediante el uso de Ship from Store final de la temporada de rebajas ofrece claras ventajas a los minoristas:
- Mejor liquidación del stock de tienda: Al utilizar el stock de tienda, se elimina el problema de la falta de existencias en el almacén, que suele producirse al final de la temporada.
- Reducción de los costes de devoluciones al final de temporada: Al final de la temporada, los artículos que no se han vendido en las tiendas se empaquetan y se devuelven al almacén. Al utilizar el stock de la tienda, Ship from Store limitar el número de referencias que habrá que devolver.
- Aprovechar al máximo cada momento de actividad: En caso de que haya poca afluencia de clientes, los empleados de la tienda pueden mantenerse ocupados preparando los pedidos online.
Ship from Store: nuestros mejores consejos para la asignación de pedidos
En realidad, la implementación de Ship from Store un buen conocimiento de la gama de productos de la tienda al final del periodo de rebajas. De este modo, los empleados de la tienda podrán registrar los pedidos con mayor seguridad, sabiendo que los artículos están disponibles en las estanterías o en stock.
Teniendo en cuenta que las tiendas con existencias compiten por los pedidos online y que esto no siempre resulta fácil, dependiendo del volumen de trabajo de la tienda, puede ser conveniente modificar las reglas OneStock . Por ejemplo, los pedidos pueden ofrecerse primero a las tiendas, pero durante un breve periodo de tiempo. Si un pedido no se recoge rápidamente (por ejemplo, en un plazo de 3 horas), será atendido por el almacén de comercio electrónico para no afectar negativamente a la Promesa de entrega».
