Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las presentes Condiciones Generales de suscripción (el «Contrato») se celebran entre la empresa OneStock a continuación y mencionada en la Orden de compra correspondiente ( OneStock ), y el Cliente identificado en la Orden de compra correspondiente («Cliente») que hace referencia al presente Contrato.
El presente Contrato entrará en vigor en el momento en que el Cliente formalice una Orden de compra con OneStock en el momento en que el Cliente acceda a los Servicios o los utilice. Los términos en mayúsculas que no se definan en el presente contrato tendrán el significado que se les atribuye en el artículo 13.
1.1 Uso autorizado. Con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato, OneStock por la presente al Cliente, en todo el mundo, un derecho intransferible, no exclusivo y no sublicenciable para acceder a los Servicios y utilizarlos durante la Vigencia únicamente para las necesidades internas de su actividad profesional y de conformidad con la documentación técnica facilitada por OneStock disponible a través de la plataforma OneStock la «Documentación»).
1.2 Usuarios autorizados. Solo los usuarios autorizados pueden acceder a los Servicios y utilizarlos. El Cliente es responsable de la correcta configuración de los Servicios de conformidad con la Documentación, de la activación del inicio de sesión único (single sign-on) para sus cuentas y de mantener la seguridad y la exactitud de sus contraseñas (en particular, las contraseñas de administrador y de usuario). El Cliente es responsable del cumplimiento del presente Contrato por parte de los Usuarios Autorizados y de los actos, omisiones o incumplimientos cometidos por estos últimos o por cualquier otra persona que utilice su cuenta o sus credenciales de acceso a los Servicios. El Cliente deberá informar OneStock demora en caso de pérdida, robo o divulgación a un tercero no autorizado de sus credenciales de acceso, o si un tercero no autorizado ha accedido a los Servicios o a los Datos del Cliente.
1.3 Empresas afiliadas. Las empresas afiliadas del Cliente solo podrán utilizar los Servicios si cada una de ellas figura expresamente y ha sido autorizada en la orden de compra del Cliente. En tal caso, el Cliente seguirá siendo responsable del cumplimiento del presente Contrato por parte de sus empresas afiliadas.
1.4 Restricciones de uso. El Cliente se compromete a no realizar, ni directa ni indirectamente:
OneStock suspender el acceso al Servicio a cualquier usuario autorizado mientras se lleve a cabo una investigación por uso indebido, siempre que informe sin demora al cliente del motivo de la suspensión a través del Servicio.
1.5 Licencia de uso de los Datos del Cliente. Por la presente, el Cliente concede a OneStock licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y totalmente pagada, que le autoriza a alojar, utilizar, copiar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente, según las necesidades de OneStock, con el fin de prestar y garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios de conformidad con el presente Contrato, en particular para proporcionar análisis, recomendaciones y evaluaciones de valor destinadas a optimizar el uso de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente reconoce que (i) la calidad de los Servicios depende de la carga o la puesta a disposición de los Datos del Cliente en los Servicios, según corresponda, y (ii) OneStock ninguna responsabilidad por la exactitud o la exhaustividad de los Datos del Cliente introducidos por el Cliente y no se compromete a verificarlos. Los Usuarios Autorizados son responsables de probar y controlar los resultados obtenidos mediante el uso de los Servicios.
1.6 Limitaciones. OneStock se hace responsable de ningún fallo en los Servicios que resulte de o sea imputable a: (i) los Datos del Cliente o la falta de transmisión de dichos Datos a OneStock (ii) fallos en los servicios o equipos de telecomunicaciones, de red u otros servicios situados fuera de las instalaciones de OneStock (iii) los productos, servicios, negligencia, dolo, incumplimiento del presente Contrato o cualquier otro acceso o uso no autorizado por parte del Cliente o de cualquier tercero que actúe en nombre del Cliente; o (iv) cualquier caso de fuerza mayor u otra causa ajena a la voluntad de OneStock.
1.7 Comentarios y sugerencias del Cliente. OneStock reserva el derecho, en cualquier momento y sin restricciones, de utilizar y dar curso a todas las sugerencias, ideas, peticiones de mejora, comentarios y recomendaciones que el Cliente le facilite y que se refieran específicamente a las características, funcionalidades y rendimiento de los Servicios.
2.1 Servicios de terceros. El Cliente (y no OneStock) decide utilizar Servicios de terceros, y cualquier uso de dichos Servicios de terceros es responsabilidad exclusiva del Cliente y del proveedor de terceros correspondiente. Si el Cliente instala o activa Servicios de terceros para utilizarlos junto con los Servicios, reconoce que: (i) los Servicios de terceros no están sujetos a los términos del presente Contrato; (ii) OneStock toda responsabilidad en relación con los Servicios de terceros; y (iii) los proveedores de dichos Servicios de terceros pueden tener acceso a los Datos del Cliente en el marco de la interoperabilidad y la compatibilidad de dichos Servicios de terceros con los Servicios. En la medida en que el Cliente autorice el acceso o la transmisión de sus Datos a través de un Servicio de terceros, OneStock será responsable del uso, la divulgación, la modificación o la eliminación de los Datos del Cliente por parte de dicho Servicio de terceros.
2.2 Servicios profesionales. Si una Orden de compra incluye servicios profesionales (como la configuración de la cuenta, la activación, la formación u otros servicios técnicos prestados por OneStock relación con los Servicios), dichos servicios profesionales OneStock los términos y condiciones de los servicios profesionales de OneStock .
2.3 Servicios de prueba. OneStock ofrecer al Cliente Servicios a título de prueba hasta la primera de las siguientes fechas: (i) la expiración del periodo de prueba aplicable; (ii) la fecha de inicio de cualquier suscripción a los Servicios contratada por el Cliente de conformidad con una Orden de compra; o (iii) la rescisión de la evaluación por parte de OneStock, por cualquier motivo o sin motivo alguno, mediante el envío al Cliente de una notificación de rescisión con efecto inmediato. LOS SERVICIOS DE EVALUACIÓN SE PRESTAN «TAL CUAL», EXCLUSIVAMENTE CON FINES DE EVALUACIÓN Y SIN GARANTÍA ALGUNA.
Durante la vigencia del contrato y según las condiciones elegidas por el cliente en la orden de compra:
3.1 Asistencia técnica. OneStock asistencia a los usuarios autorizados, según los haya seleccionado el cliente en la orden de compra y tal y como se describen en las condiciones de asistencia OneStock en la dirección https://www.onestock-retail.com/en/legals/request-documents/ (la «Asistencia técnica»); y
3.2 SLA. La Plataforma estará sujeta al acuerdo sobre el nivel de servicio («SLA») de OneStock, disponible en la dirección https://www.onestock-retail.com/en/legals/request-documents/.
4.1 Pago. El Cliente es responsable del pago a OneStock importes estipulados en la Orden de compra correspondiente, de conformidad con las condiciones que en ella se establecen (el «Precio»). Todos los importes se expresan y son pagaderos en la moneda indicada en la Orden de compra. El Cliente se compromete a abonar las facturas mediante transferencia bancaria en un plazo de treinta (30) días a partir de su fecha de emisión. Las obligaciones de pago son irrevocables y, salvo disposición expresa del presente Contrato, los Precios no serán reembolsados ni prorrateados, sea cual sea el motivo. Si el consumo del Cliente supera el volumen contratado indicado en la Orden de compra, el Cliente estará obligado a pagar los gastos por exceso de consumo, calculados según las tarifas estipuladas en la Orden de compra correspondiente. En caso de impugnación de buena fe de una factura (o de una parte de la misma), el Cliente deberá informar a OneStock su fecha de vencimiento, proporcionando: (a) una notificación por escrito; (b) una descripción detallada de los motivos de la impugnación; y (c) el pago de la parte no impugnada del Precio de la factura. Las facturas impagadas devengarán intereses de demora del 1,5 % mensual sobre cualquier saldo pendiente, o del tipo máximo autorizado por la ley si este fuera inferior, a los que se sumarán todos los gastos de cobro. Sin perjuicio de sus demás derechos, OneStock suspender el acceso al Servicio en caso de impago del Precio o de los gastos adeudados, previa notificación con treinta (30) días de antelación. OneStock restablecerá el Servicio OneStock reciba el pago.
4.2 Ajuste de precios. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la orden de compra correspondiente: (i) los precios podrán revisarse anualmente sin previo aviso, y dicho aumento no podrá superar el mayor de los dos importes siguientes: el 2 % o el incremento anual del índice de precios al consumo aplicable en función del país en el que se encuentre la sede social del cliente; (ii) la renovación de las suscripciones promocionales o de precio único se facturará según la tarifa de catálogo OneStock el momento de la renovación; y (iii) si, en cualquier momento, el cumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable supusiera un aumento significativo de los costes o de los riesgos para OneStock la prestación de los servicios, o si uno o varios de los principales proveedores de servicios de OneStock gastos adicionales, OneStock aumentar sus Precios informando al Cliente con un preaviso de tres meses. Transcurrido dicho plazo de preaviso, el Cliente tendrá derecho a rescindir el presente Contrato mediante notificación por escrito a OneStock, surtiendo efecto la rescisión de forma inmediata.
4.3 Impuestos. Todos los importes, precios y gastos mencionados o citados en el presente Contrato no incluyen impuestos, derechos, gravámenes, tasas y otros cargos gubernamentales (incluido, entre otros, el IVA) (en conjunto, los «Impuestos»). El Cliente es responsable del pago de todos los Impuestos aplicables a sus pedidos, con excepción del impuesto sobre la renta de OneStock.
5.1 Vigencia. El presente Contrato entrará en vigor en la Fecha de entrada en vigor indicada en la primera Orden de compra firmada por las partes y permanecerá vigente durante toda la vigencia de todas las Órdenes de compra celebradas en virtud del presente, salvo que se rescinda anticipadamente de conformidad con los términos del presente Contrato (la «Vigencia»).
5.2 Duración de la suscripción contratada. La duración de cada suscripción se indica en la hoja de pedido correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en una Orden de compra, las suscripciones se renovarán automáticamente por un período idéntico al de la suscripción en curso, salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra su intención de no renovarlas al menos treinta (30) días antes de que finalice el período de suscripción en curso. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.2, el Precio aplicado durante cualquier periodo de renovación se mantendrá sin cambios con respecto al periodo anterior, salvo que OneStock notificado por escrito al Cliente cualquier aumento de precio al menos cuarenta y cinco (45) días naturales antes de que finalice el periodo en curso.
5.3 Rescisión. En caso de incumplimiento grave por cualquiera de las partes de alguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, y si dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la notificación por escrito del incumplimiento por parte de la parte no incumplidora a la otra parte, la parte no incumplidora podrá rescindir el presente Contrato o la Orden de compra correspondiente, según sea el caso. Además, cada parte podrá rescindir todas las Órdenes de compra y el presente Contrato mediante notificación por escrito a la otra parte en caso de que esta última (i) sea objeto de la apertura de un procedimiento colectivo de salvaguardia, de saneamiento o de liquidación judicial (o procedimiento equivalente) o cualquier otra reestructuración financiera similar, o se comprometa legalmente a dicha reestructuración, o (ii) ceda sus derechos o activos en beneficio de sus acreedores.
5.4 Efectos de la rescisión. Al vencimiento o a la rescisión del presente Contrato, se suspenderá el acceso del Cliente a los Servicios. En caso de rescisión por incumplimiento grave del Cliente de conformidad con el artículo 5.3 (Rescisión), el Cliente deberá pagar a OneStock del Precio y los gastos adeudados en virtud de las Órdenes de compra rescindidas por la duración total de la suscripción que en ellas figure. En caso de rescisión por incumplimiento grave de OneStock con el artículo 5.3 (Rescisión), OneStock al Cliente, de forma prorrateada, el Precio y los gastos pagados por adelantado por los Servicios no prestados en virtud de las Órdenes de Compra vigentes en la fecha de efecto de la rescisión. Se precisa que la rescisión del presente Contrato conlleva la rescisión de todas las Órdenes de Compra en curso.
5.5 Portabilidad y supresión de datos. A petición del Cliente, formulada en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de entrada en vigor de la rescisión o de la expiración del Contrato, y sin perjuicio de los derechos y obligaciones de las partes en virtud del presente, OneStock en marcha todos los medios comercialmente razonables para poner los Datos del Cliente a su disposición con vistas a su exportación o descarga. Transcurrido este plazo de 30 días, OneStock ya OneStock estará obligada a conservar ni a facilitar los Datos del Cliente y eliminará o destruirá todas las copias de dichos Datos del Cliente presentes en sus sistemas o en su poder o bajo su control, salvo que exista una prohibición legal o reglamentaria.
5.6 Supervivencia. Los artículos y apartados titulados «Precios, facturación e impuestos» (en la medida en que sigan existiendo obligaciones de pago), «Efectos de la rescisión», «Portabilidad y supresión de datos», «Exención de responsabilidad», «Información confidencial», «Derechos de propiedad», «Indemnización mutua», «Limitación de responsabilidad» y «Disposiciones generales» seguirán vigentes tras la rescisión o expiración del presente contrato.
6.1 Declaraciones y garantías generales. Cada parte declara y garantiza: (i) que es una sociedad debidamente constituida y que existe válidamente con arreglo a las leyes de la jurisdicción en la que se ha constituido; (ii) que dispone de la capacidad y las facultades necesarias y que ha obtenido las autorizaciones internas requeridas para celebrar el presente Contrato y cumplir con las obligaciones que de él se derivan; (iii) que el presente Contrato constituye un compromiso válido, jurídicamente vinculante y oponible a ella; y (iv) que la firma, la transmisión y la ejecución del presente Contrato no infringen, ni en la fecha de la firma ni en el futuro, ningún acuerdo, instrumento, sentencia o pacto, oral o escrito, del que sea parte o por el que pueda estar vinculada.
6.2 Garantías OneStock. OneStock que, durante la vigencia del presente Contrato: (i) OneStock reducirá de manera significativa el nivel general de seguridad de los Servicios; (ii) los Servicios funcionarán de conformidad con todos los aspectos significativos de la Documentación; y (iii) OneStock reducirá de manera significativa la funcionalidad general de los Servicios. Sin perjuicio de las obligaciones de OneStock virtud del presente, los únicos recursos del Cliente en caso de incumplimiento de la garantía prevista en la presente Sección 6.2 consisten en ejercer los derechos expresamente previstos en las Secciones 5.3 y 5.4 o solicitar, en su caso, los créditos aplicables previstos en el SLA.
6.3 Garantías del Cliente. El Cliente declara, garantiza y se compromete a: (i) que todos los Datos del Cliente facilitados en virtud del presente contrato han sido recopilados y facilitados por él o por cuenta suya de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables; (ii) a ser titular de todos los derechos relativos a los Datos del Cliente, o a haber obtenido todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre dichos Datos del Cliente para permitir su acceso, uso y puesta a disposición de conformidad con el presente Contrato; (iii) a utilizar los Servicios únicamente de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, el presente Contrato y toda la documentación pertinente facilitada por OneStock y (iv) a no facilitar a OneStock Dato del Cliente que constituya información personal sujeta a regímenes de seguridad especializados, en particular y sin limitación, información financiera personal, información sanitaria personal sujeta a la ley HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e información de tarjetas de crédito sujeta a las normas del PCI Security Standards Council y sus equivalentes internacionales, en particular los franceses o europeos.
6.4 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. SALVO QUE SE ESTIPULE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NINGUNA DE LAS PARTES OFRECE GARANTÍA ALGUNA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, Y CADA PARTE EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN USO O NECESIDAD ESPECÍFICA O DE AUSENCIA DE INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LOS USOS COMERCIALES, LAS PRÁCTICAS COMERCIALES O EL USO EN EL COMERCIO. ONESTOCK NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA RESPECTO A (A) LA IDONEIDAD O EXHAUSTIVIDAD DE LOS SERVICIOS, (B) LOS RESULTADOS QUE EL CLIENTE PUEDA OBTENER AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, (C) EL HECHO DE QUE LOS SERVICIOS SATISFAGAN TODAS LAS NECESIDADES Y REQUISITOS DEL CLIENTE, O (D) CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS.
7.1 Definición de «información confidencial». La «Información Confidencial» incluye toda la información revelada por una parte («Parte Divulgadora») a la otra parte («Parte Receptora»), ya sea verbalmente o por escrito, que se designe como confidencial o protegida, o que deba considerarse razonablemente confidencial teniendo en cuenta su naturaleza y las circunstancias de su divulgación. La Información Confidencial del Cliente incluye los Datos del Cliente; la Información Confidencial de OneStock los Servicios; y la Información Confidencial de cada parte incluye los términos y condiciones del presente Contrato y de las Órdenes de Compra (incluidos los Precios), así como los planes comerciales y de marketing, la información tecnológica y técnica, los planes y diseños de productos, el código fuente y los procesos empresariales divulgados por dicha parte. No obstante, la Información Confidencial de una Parte Divulgadora no incluye la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de ninguna obligación para con la Parte Divulgadora; (ii) fuera legítimamente conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por parte de la Parte Divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación para con la Parte Divulgadora; (iii) se haya recibido legítimamente de un tercero sin incumplir ninguna obligación para con la Parte Divulgadora; o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin utilizar ni hacer referencia a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora.
7.2 Protección de la información confidencial. La Parte Receptora se compromete a proteger la Información Confidencial de la Parte Divulgadora con el mismo grado de diligencia que aplica a su propia información confidencial de la misma naturaleza (y, en cualquier caso, con la diligencia debida). La Parte Receptora se compromete (i) a no utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora para fines distintos de los previstos en el presente Contrato, y (ii) salvo autorización escrita en contrario de la Parte Divulgadora, a no divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora más que a sus empleados y subcontratistas y a sus Sociedades Afiliadas que (A) necesiten acceder a ella a los efectos del presente Contrato y (B) estén sujetos a obligaciones de confidencialidad respecto a la información confidencial de la Parte Divulgadora al menos equivalentes a las disposiciones del presente Contrato. Ninguna de las partes divulgará los términos del presente Contrato a un tercero que no sea (1) sus Sociedades Afiliadas, sus asesores jurídicos y auditores/contables o (2) en el marco de una auditoría previa legítima y realizada de buena fe con vistas a una financiación, una adquisición o una operación similar, sin perjuicio, en cada caso, de las obligaciones de confidencialidad previstas en el presente Contrato, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. La Parte Receptora será responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad cometido por un tercero al que divulgue la Información Confidencial de la Parte Divulgadora. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el presente documento, OneStock recopilar y utilizar datos relativos al uso y al rendimiento del Servicio con el fin de analizarlo y mejorarlo, y difundirlos con fines de comparación general y de informes sectoriales, siempre que todos los datos publicados sean agregados y anonimizados de tal manera que no se revele ninguna información que permita identificar personalmente al Cliente o a sus usuarios.
7.3 Divulgación obligatoria. La Parte Receptora podrá divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora en la medida en que así lo exija la ley, siempre que informe previamente a la Parte Divulgadora (en la medida en que lo permita la ley) y le preste una asistencia razonable, a cargo de esta última, si desea impugnar la divulgación.
8.1 Datos del Cliente. Entre las partes, salvo las licencias estipuladas en el presente Contrato, todos los derechos, títulos e intereses relativos a los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente.
8.2 OneStock. Entre las partes, todos los derechos, títulos e intereses relativos a los Servicios, así como todas las copias, modificaciones y obras derivadas de los mismos (incluidas todas las ideas, conceptos, inventos, sistemas, plataformas, actualizaciones, software, técnicas, métodos, procesos, algoritmos, conocimientos técnicos, secretos comerciales y otras tecnologías, implementaciones e información en las que se basan los Servicios) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OneStock.
8.3 Ausencia de licencia. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente Contrato, ninguna de las partes concede a la otra licencia ni ningún otro derecho o título en relación con la Información Confidencial, los Servicios o los Datos del Cliente.
9.1 Obligaciones generales. Cada parte tiene obligaciones en materia de seguridad y confidencialidad, tal y como se definen en el presente acuerdo, que considerará adecuadas de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (tal y como se define en el DPA), teniendo en cuenta la naturaleza, la finalidad y los riesgos asociados al tratamiento de datos personales en el marco de los Servicios.
9.2 Medidas de seguridad OneStock. OneStock y mantiene un programa de seguridad de la información comercialmente razonable que incluye medidas de protección administrativas, físicas y técnicas adecuadas, diseñadas para: (a) proteger la seguridad y la confidencialidad del Servicio y de los Datos del Cliente; y (b) prevenir la pérdida accidental, así como el acceso, el uso, la alteración o la divulgación no autorizados, de conformidad con lo descrito en las Medidas de seguridad de OneStock.
9.3 Política de protección de datos. Las condiciones de la Política de protección de datos OneStock incorporan por referencia y se aplican al tratamiento por parte de OneStock datos personales (tal y como se definen en la legislación aplicable en materia de protección de datos) que forman parte de los Datos del Cliente.
10.1 Indemnización por parte de OneStock. OneStock la defensa del Cliente frente a cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento («Reclamación») interpuesto contra el Cliente por un tercero que alegue que el uso de los Servicios por parte del Cliente, de conformidad con el presente Contrato, vulnera los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, e indemnizará al Cliente por todos los daños y perjuicios, los honorarios de abogados y las costas definitivamente adjudicadas a dicho tercero, o las cantidades abonadas en el marco de un acuerdo alcanzado por OneStock, de conformidad con el artículo 10.4.
Las obligaciones anteriores no se aplicarán a las reclamaciones basadas en o derivadas de: (i) los Datos del Cliente; (ii) los Servicios de terceros; (iii) los Servicios o partes o componentes de los mismos: (A) utilizados de forma contraria a lo establecido en el presente Contrato o en un entorno, en una plataforma o con dispositivos para los que no hayan sido diseñados o previstos; (B) realizados, en su totalidad o en parte, de conformidad con las especificaciones del Cliente; (C) modificados o alterados por el Cliente o por un tercero que actúe en su nombre; o (D) combinados con otros productos, servicios, procesos, contenidos o elementos no suministrados por OneStock, cuando la supuesta infracción no se hubiera producido sin dicha combinación. Las obligaciones anteriores tampoco se aplican (E) a cualquier actividad presuntamente infractora que continúe tras la notificación o tras la modificación de los elementos que hubieran permitido evitar la supuesta infracción, ni (F) a cualquier reclamación basada en o derivada de un incumplimiento del presente Contrato por parte del Cliente, sus Sociedades Afiliadas o sus Usuarios Autorizados, de (A) a (F) denominadas colectivamente las «Reclamaciones excluidas».
10.2 Infracción. Si OneStock información relativa a una reclamación por infracción o usurpación de derechos de propiedad intelectual derivada directamente de los Servicios (y no de una reclamación excluida), OneStock , a su discreción y sin coste alguno para el Cliente: (i) modificar los Servicios para que dejen de constituir una infracción o una violación; (ii) obtener una licencia que permita al Cliente seguir utilizando los Servicios de conformidad con el presente Contrato; o (iii) si las soluciones (i) y (ii) no son viables a pesar de los esfuerzos razonables de OneStock, OneStock rescindir la suscripción del Cliente a los Servicios y reembolsarle, de forma prorrateada, el Precio pagado por adelantado correspondiente a la duración restante de la suscripción rescindida. Los artículos 10.1 y 10.2 definen la responsabilidad total de OneStock el recurso exclusivo del Cliente en caso de infracción o violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con los Servicios.
10.3 Indemnización por parte del Cliente. El Cliente defenderá OneStock cualquier Reclamación formulada o interpuesta contra OneStock un tercero (i) en la que se alegue que los Datos del Cliente, o el uso de los Servicios por parte del Cliente en incumplimiento del presente Contrato, infringen, vulneran o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de dicho tercero, o infringen la ley, orden o normativa aplicable; o (ii) derivada de cualquier Reclamación Excluida, y indemnizará y mantendrá OneStock OneStock y OneStock todos los daños y perjuicios, honorarios de abogados, costas y gastos definitivamente adjudicados o por cualquier importe pagado por el Cliente en virtud de una transacción celebrada por el Cliente, de conformidad con el artículo 10.4.
10.4 Procedimiento de indemnización. Toda solicitud de indemnización en virtud del presente contrato exige que la parte indemnizada: (i) notifique sin demora a la parte indemnizadora la reclamación por escrito; (ii) confíe a la parte indemnizadora la dirección exclusiva de la defensa y la resolución de la reclamación, quedando entendido que la parte indemnizada podrá participar en la defensa de la reclamación con el abogado de su elección y a su propio coste, y que no será responsable de ningún acuerdo que no apruebe por escrito, no pudiendo denegarse dicha aprobación sin motivo legítimo; y (iii) prestará a la parte indemnizadora toda la asistencia razonable, a cargo de la parte indemnizadora.
11.1 LIMITACIONES Y EXCLUSIONES. EN NINGÚN CASO SE HABRÁ RESPONSABILIDAD DE NINGUNA DE LAS PARTES, EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA QUE ADOPTE LA RECLAMACIÓN O LA ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL, DELICTUAL O DE OTRO TIPO), DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENCIAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE ACTIVIDAD, INGRESOS, BENEFICIOS Y CLIENTELA.
EN NINGÚN CASO SE HABRÁ RESPONSABILIZADO A ONESTOCK DE NINGUNA INTERRUPCIÓN EN EL USO, DE NINGUNA PÉRDIDA O INEXACTITUD DE LOS SERVICIOS, NI DE LOS GASTOS RELACIONADOS CON LA ADQUISICIÓN DE TECNOLOGÍAS, BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CADA PARTE EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA QUE ADOPTE LA RECLAMACIÓN O LA ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL, DELICTUAL O DE OTRO TIPO), PODRÁ EXCEDER EN TOTAL LAS CANTIDADES PAGADAS A ONESTOCK (EN EL CASO DE ONESTOCK) O PAGADERAS POR EL CLIENTE (EN EL CASO DEL CLIENTE) EN VIRTUD DE LA ORDEN DE COMPRA APLICABLE DURANTE LOS DOCE (12) MESES PREVIOS AL HECHO GENERADOR, INCLUSO SI LA PARTE HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER OTRA ESTIPULACIÓN DEL CONTRATO Y A PESAR DEL FRACASO DE CUALQUIER RECURSO.
11.2 EXCEPCIONES. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 11.1 NO SE APLICAN (i) A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE EN CASO DE MUERTE O LESIONES FÍSICAS CAUSADAS POR SU NEGLIGENCIA O EN CASO DE DOLO O FRAUDE EN RELACIÓN CON EL PRESENTE CONTRATO; (ii) A LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DEL CLIENTE EN VIRTUD DEL ARTÍCULO 10; (iii) A LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE HACIA ONESTOCK EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO.
12.1 Relación entre el Cliente y OneStock. Las partes actúan como contrapartes independientes. El presente Contrato no establece ninguna relación de mandato, asociación, empresa conjunta, agencia o relación laboral, y el Cliente no tiene facultad alguna para comprometer o intentar comprometer OneStock ninguna manera. Si el Cliente recurre a un intermediario de pago externo, el Cliente reconoce y acepta que: (i) dicho intermediario de pago externo no adquiere los Servicios de OneStock los revende al Cliente, por lo que no es parte del presente Contrato; y (ii) no existe ningún contrato entre OneStock el intermediario de pago externo del Cliente, incluso si la orden de compra de dicho intermediario pretende vincular a OneStock sus condiciones generales de venta o de compra.
12.2 Legislación aplicable. El presente Contrato se regirá por la legislación aplicable (sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción), y las reclamaciones derivadas del presente Contrato o relacionadas con él se someterán a la jurisdicción competente en función de la dirección de la sede social del Cliente, tal y como se establece a continuación:
| OneStock | Sede central del cliente | Legislación aplicable | Competencia |
|---|---|---|---|
| OneStock | Francia y otras regiones no mencionadas | Francesa | Tribunales dependientes del Tribunal de Apelación de Toulouse |
| OneStock | Reino Unido, Alemania, Irlanda y Asia-Pacífico | Inglaterra y Gales | Tribunales de Inglaterra y Gales |
| OneStock . | Estados Unidos, Canadá y Sudamérica | Estado de Nueva York, Estados Unidos | Estado de Nueva York, Estados Unidos |
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida del presente Contrato, en particular en lo que respecta a su aplicación a los Servicios prestados en virtud del mismo. OneStock derecho a acudir a cualquier jurisdicción competente en todo el mundo con el fin de obtener medidas cautelares u otras medidas para proteger o hacer valer sus derechos de propiedad intelectual.
12.3 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o del incumplimiento de los Servicios o del presente Contrato que se deban a causas o acontecimientos que escapen razonablemente a su control. Dichas causas o acontecimientos incluyen, entre otros, incendios, explosiones, inundaciones u otras catástrofes naturales, leyes, actos, decretos o reglamentos gubernamentales, huelgas o conflictos laborales, en la medida en que no sean imputables a la culpa o negligencia de la parte afectada por el retraso. Dicha causa de retraso solo será válida mientras el acontecimiento siga siendo ajeno a la voluntad de la parte afectada. No obstante, esta última se compromete a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para limitar las consecuencias causadas por dicho acontecimiento. La presente disposición no exime al Cliente del pago del Precio y de cualquier gasto adeudado en virtud del presente Contrato, siempre que OneStock prestando los Servicios de conformidad con las disposiciones de dicho Contrato.
12.4 Ausencia de renuncia. El hecho de que cualquiera de las partes no exija en un momento dado el cumplimiento por parte de la otra parte de alguna de las disposiciones del presente Contrato no afectará en modo alguno al derecho de dicha parte a hacer valer dichas disposiciones. La renuncia por cualquiera de las partes a hacer valer un incumplimiento no constituirá renuncia a hacer valer incumplimientos posteriores.
12.5 Notificaciones. Toda notificación relativa al presente Contrato deberá realizarse por escrito y enviarse a las partes por correo electrónico, remitiéndose una copia a sus respectivas direcciones postales. Las notificaciones destinadas al Cliente se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada en la Hoja de Pedido correspondiente. Las notificaciones destinadas a OneStock enviarán a legal@onestock-retail.com. Las partes podrán designar otras direcciones mediante notificación escrita válida de conformidad con lo aquí establecido. Las notificaciones por correo electrónico se considerarán debidamente entregadas a partir de la confirmación electrónica de su recepción. Las notificaciones postales se considerarán debidamente entregadas en el momento de su recepción si se entregan en mano; al día siguiente de su envío, si se envían a través de un servicio de mensajería urgente reconocido; o en el momento de su recepción, si se envían por correo certificado con acuse de recibo. El Cliente reconoce y acepta que OneStock enviarle notificaciones relativas a su cuenta o a los Servicios a través de los Servicios, las cuales se considerarán efectivas desde el momento de su recepción.
12.6 Publicidad. El Cliente autoriza a OneStock a utilizar su nombre y su logotipo OneStock listas de clientes y en materiales de marketing o promocionales.
12.7 Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente contrato, ya sea por imperativo legal o por cualquier otro motivo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte (el cual no podrá denegarse sin motivo legítimo). No obstante, cada parte podrá ceder el presente Contrato (incluidas las Órdenes de compra) a una empresa afiliada, o en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o cesión de la totalidad o la casi totalidad de sus activos, mediante simple notificación a la otra parte.
12.8 Integridad del acuerdo. El presente Contrato (incluidas todas las órdenes de compra y anexos) constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo mutuo entre las partes y sustituye y anula todos los acuerdos, comunicaciones y demás pactos anteriores y concomitantes, ya sean escritos u orales, relativos a su objeto. Prevalecerá sobre cualquier condición diferente o adicional que figure en una orden de compra, un acuse de recibo o cualquier otro documento de pedido no emitido por OneStock. Una orden de compra del Cliente podrá servir como formulario de pedido si (i) indica los productos adquiridos, su precio y el período de servicio aplicable (la duración de la suscripción), y (ii) si dicha orden de compra es aceptada por escrito por OneStock por ejemplo, mediante la emisión de una factura). La aceptación de una orden de compra por parte de OneStock será efectiva si el Cliente acepta la totalidad de las condiciones del presente Contrato. Cualquier condición incompatible o adicional que figure en dicha orden de compra (o en cualquier orden de compra, acuse de recibo u otro documento de pedido no emitido por OneStock), incluso si ha sido aceptada por OneStock, queda expresamente rechazada y será nula y sin efecto. El presente Contrato se aplicará sin modificaciones ni adiciones. El presente Contrato solo podrá modificarse mediante un documento escrito firmado por los representantes autorizados de las partes y que haga referencia expresa al presente Contrato, y toda referencia al mismo se considerará que incluye cualquier modificación introducida en el mismo.
12.9 Divisibilidad. Si un tribunal competente considerara que alguna de las disposiciones del presente Contrato es contraria a la ley, dicha disposición se considerará nula y sin efecto, sin que ello afecte a las demás disposiciones del presente Contrato, que seguirán vigentes.
12.10 Control de exportaciones. Al utilizar los Servicios, el Cliente se compromete a cumplir las leyes y normativas aplicables en materia de exportación e importación (Estados Unidos y otras jurisdicciones). Sin perjuicio de lo anterior, (i) el Cliente declara y garantiza que no figura en ninguna lista de personas o entidades prohibidas o sujetas a restricciones establecida por las autoridades estadounidenses, británicas, europeas u otras, ni que está establecido en un país sujeto a un embargo impuesto por las autoridades estadounidenses, británicas, europeas o de otro tipo, ni que es nacional de dicho país, ni que ha sido designado por las autoridades estadounidenses, británicas, europeas o de otro tipo como «partidario del terrorismo»; y (ii) el Cliente se compromete a no acceder a los Servicios ni a utilizarlos infringiendo ningún embargo, prohibición o restricción de exportación aplicable (y a no permitir que ninguno de sus Usuarios Autorizados ni ningún tercero lo haga).
13.1 Por «sociedad afiliada» se entiende cualquier entidad que controle directa o indirectamente a la entidad en cuestión, que sea controlada por ella o que se encuentre bajo control común con ella. A los efectos de la presente definición, el término «control» se refiere a la titularidad o el control, directo o indirecto, de más del 50 % de los derechos de voto de la entidad en cuestión.
13.2 «Usuario autorizado» se refiere a cualquier persona autorizada por el Cliente para utilizar los Servicios. Los Usuarios autorizados pueden incluir, por ejemplo, a los empleados, consultores, subcontratistas y agentes del Cliente, así como a terceros con los que el Cliente mantenga relaciones comerciales.
13.3 «Datos del Cliente» se refiere al conjunto de contenidos, datos y demás información enviados, cargados o puestos a disposición de cualquier otra forma en la Plataforma por el Cliente o por un tercero en nombre del Cliente (incluidas las modificaciones realizadas en dichos datos por los Usuarios autorizados).
13.4 «Acuerdo de tratamiento de datos OneStock , «DPA»: se refiere al anexo relativo al tratamiento de datos disponible en la dirección https://www.onestock-retail.com/legals/fr-mentions-legales/dpa/.
13.5 «Medidas de seguridad OneStock se refiere a los términos establecidos en el anexo 2 del DPA OneStock.
13.6 «Bon de Commande» se refiere a un documento de pedido que hace referencia expresa al presente Contrato, incluidos todos los anexos y suplementos correspondientes, firmado por las partes del presente (o por una empresa afiliada), en el que se especifican los Servicios que se prestarán en virtud del presente y que se incorpora al presente por referencia.
13.7 «Plataforma» se refiere a la plataforma omnicanal SaaS propiedad de OneStock, puesta a disposición del Cliente en virtud del Contrato.
13.8 «Servicios» se refiere a los productos y/o servicios prestados por OneStock Cliente en el marco del presente Contrato, tal y como se especifican en la correspondiente Orden de compra, incluyendo la Plataforma, la Documentación y todos los servicios de asistencia prestados por OneStock relación con el funcionamiento y/o la prestación de dichos productos y/o servicios. Los «Servicios» excluyen los Servicios de Terceros.
13.9 «Servicios de terceros» se refiere a las aplicaciones en línea y al software sin conexión proporcionados por una parte distinta de OneStock petición del Cliente, y que interactúan con los Servicios.
