Nos références Omnicanal

Notre objectif : vous permettre de vendre plus et mieux sur l’ensemble de vos canaux

Depuis 2010, nous aimons aider et conseiller nos clients pour leur permettre de vendre plus, augmenter leurs marges, faciliter l’activité de leurs vendeurs et offrir des expériences clients de grande qualité.
Voici quelques-unes de nos success stories.

Désormais, nos vendeurs peuvent mettre à profit les heures creuses de la journée pour empaqueter les colis à envoyer aux acheteurs en ligne. Afin d’encourager nos équipes, chaque colis expédié est compté comme une vente supplémentaire dans l’atteinte de leurs objectifs ! Les nouveaux processus ont donc été parfaitement accueillis et nous en sommes ravis.

Kate Holt - Directrice Omnicanal chez Jigsaw Clothing
Kate Holt
Directrice Omnicanal chez Jigsaw Clothing

Après plus d'un an d'utilisation, OneStock s'est révélé être un formidable moyen pour nous de diminuer les remises en fin de saison, augmenter la marge et améliorer considérablement le nombre de ventes. Un autre avantage de la solution est que nous avons maintenant une visibilité du vrai potentiel de notre marque! Les clients en ligne ne sont plus détournés du site en raison de l'indisponibilité du produit, il devient facile d'identifier la véritable demande et la capacité de convertir.

Josh Towb - Head of Customer Experience and Projects chez Jigsaw
Josh Towb
Head of Customer Experience and Projects chez Jigsaw

Nous nous étions rendu compte que le stock des références les plus populaires, en particulier les sweats de la série limitée Cocotte, était systématiquement fragmenté dans les points de vente mais souvent en rupture dans l’entrepôt principal. Du coup, la demande on line portant sur ces articles ne pouvait plus être honorée, alors même que les produits étaient encore présents dans nos boutiques physiques

Ibrahim RAHNI - Digital Manager chez Serge Blanco
Ibrahim RAHNI
Digital Manager chez Serge Blanco

Nous voulions nous équiper d’un OMS agile pour pouvoir orchestrer les différents scénarios logistiques nécessaires à l’atteinte de nos objectifs. Avec OneStock nous allons bénéficier d’une vue unifiée de l’ensemble des stocks, cela nous permettra de déployer et d’optimiser l’ensemble des scénarios logistiques envisagés et même d’étendre notre gamme de produits disponibles en ligne.

Edouard IWANIEC - Chief Information Officer chez Truffaut
Edouard IWANIEC
Chief Information Officer chez Truffaut

Certaines de nos clientes étaient très déçues de ne pas trouver leur taille sur le site e-commerce… Le Ship From Store permet à la cliente de disposer de l'ensemble du stock (e-commerce et boutiques) et donc de recevoir sa commande depuis les magasins dès lors que la taille ou le produit est en rupture sur le web.
Pour RougeGorge l’objectif est double : offrir une meilleure expérience d’achat à nos clientes et maximiser la rentabilité et la rotation de chaque boutique.

Florent PLONQUET - Directeur de Systèmes d'Information chez RougeGorge Lingerie
Florent PLONQUET
Directeur de Systèmes d'Information chez RougeGorge Lingerie

Comme tout retailer avec une activité omnicanale, notre taux d’indisponibilité des produits en ligne en fin de saison atteignait parfois plus de 30% de notre collection, alors que ces articles étaient disponibles dans notre réseau de boutiques.
Nous avons maintenant la possibilité de pallier les ruptures en ligne grâce à l’expédition des commandes depuis tous nos points de stockage, y compris nos points de vente. Grâce à OneStock, l’orchestration des commandes va permettre d’augmenter notre C.A online tout en optimisant nos coûts d’expédition et en améliorant l’expérience d’achat de nos clients

Nicolas CICCIONE - Directeur E-Business & Relation Client chez KAPORAL
Nicolas CICCIONE
Directeur E-Business & Relation Client chez KAPORAL

Auparavant, nous affichions sur notre site web certaines tailles comme étant indisponibles, puisqu’elles étaient épuisées dans notre entrepôt, alors qu’elles se trouvaient encore souvent dans nos magasins physiques et concessions. Juste après le déploiement de OneStock, nous avons constaté une augmentation forte de nos ventes en ligne. Dès les 8 premières semaines, nous avons fait livrer près d’1,5 millions d’euros de commandes par notre réseau physique.

Lee HARLOW - Directeur général Phase Eight
Lee HARLOW
Directeur général Phase Eight

En ayant recours à OneStock, nous avons fait de la disponibilité totale des stocks une réalité, résolvant ainsi bien plus de problèmes que toutes les autres actions que nous avons mises en place récemment. OneStock a livré la solution dans les délais et budgets impartis, faisant ensuite preuve d’une grande agilité pour des ajouts fonctionnels et de l’optimisation opérationnelle. L’intégration de OneStock avec nos autres démarches cross-canal nous a encore permis d’accroître davantage nos ventes et poursuivre nos réductions de coûts.

Guy TAMBLING - Directeur informatique et e-commerce Phase Eight
Guy TAMBLING
Directeur informatique et e-commerce Phase Eight

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