OneStock, leader europeo OMS , consente ai rivenditori di migliorare esperienza di acquisto loro esperienza di acquisto online esperienza di acquisto alla Promessa di Consegna. Se non sapete ancora di cosa si tratta, vi consigliamo di leggere il nostro post sul blog dedicato a questa soluzione. Se invece ne conoscete già i principi fondamentali e il funzionamento, vorremmo condividere con voi i motivi per cui laPromessa di Consegna OneStock Promessa di Consegna migliore di tutte le altre!
In che modoOMS OneStock OMS Promessa di Consegna la Promessa di Consegna e quali sono i punti di forza della nostra soluzione?
Grazie alle informazioni fornite dal Order Management System OMS), la Promessa di Consegna tiene conto delle restrizioni dei tuoi corrieri, sia per quanto riguarda la natura degli articoli da consegnare (un articolo fragile o pericoloso, ad esempio, richiederà un corriere specifico) sia per quanto riguarda i limiti dimensionali (peso, volume o dimensioni dei pacchi). Questo ti permette, in definitiva, di scegliere:
1. Il corriere che si occuperà della consegna in base al tipo di articoli e colli,
2. I servizi di consegna disponibili, a seconda del corriere scelto.
Per calcolare la Promessa di Consegna,OMS OneStock OMS e integra una vasta gamma di vincoli relativi al magazzino e ai corrieri. Ecco un esempio dei dati che prendiamo in considerazione.
- Magazzino: capacità di preparazione, ovvero il numero di articoli che è possibile evadere ogni giorno. Una volta raggiunta tale capacità, possiamo, ad esempio, posticipare la Promessa di Consegna un giorno. È inoltre possibile aumentare la capacità di preparazione in base alla stagionalità e pianificare così un aumento dell'attività di magazzino in periodi quali il Black Friday, Natale, i saldi, ecc.
- Vettore: capacità di ritiro, frequenza dei passaggi, capacità del veicolo, gestione degli imprevisti legati al trasporto: ad esempio, un incendio nella zona avrà inevitabilmente un impatto sui tempi di consegna.
Un altro vantaggio significativo dellaPromessa di Consegna OneStock Promessa di Consegna che, grazie alle funzionalità del Order Management System, è possibile visualizzare la Promessa di Consegna del completamento dell'ordine. Questa informazione è particolarmente apprezzata dai clienti e migliora esperienza di acquisto, mentre molti rivenditori si limitano a visualizzare il Promessa di Consegna solo dopo il checkout.
I 3 aspetti fondamentali di un Promessa di Consegna » efficace
La Promessa di Consegna può essere vista come il risultato finale di un approccio incentrato sul cliente, poiché offre ai consumatori visibilità su tutte le operazioni logistiche. Ciò richiede un perfetto allineamento tra il sistema informativo, le operazioni logistiche e la strategia di marketing.
Per attuare la Promessa di Consegna, è necessario:
1. Disporre di un OMS : per sapere esattamente dove si trovano le tue scorte
2. Avere una buona visione d'insieme della tua logistica: conoscere i tuoi corrieri, le tariffe applicate, i formati gestiti, quelli che operano a livello internazionale, ecc.
3. Prendere decisioni di marketing su come presentare le informazioni ai clienti, se offrire o meno determinati metodi di consegna e come promuovere altri (ad esempio, i metodi di consegna più ecologici)
