OneStock lieta di annunciare che Pittarello, marchio leader a livello nazionale nel settore delle calzature e della pelletteria, è entrato a far parte della sua rosa di clienti. Il Gruppo Pittarello ha scelto il Order Management System OneStock Order Management System omnicanale proprio omnicanale , sia online che offline.
Orchestrazione degli ordini intelligente Orchestrazione degli ordini eliminare le vendite perse a causa dell'indisponibilità dei prodotti
Per sfruttare al meglio le scorte esistenti nella propria rete di distribuzione ed evitare un accumulo eccessivo di merce nei propri negozi e nel magazzino e-commerce, Pittarello ha scelto di collaborare con OneStock implementare soluzioni quali l'unificazione delle scorte, Ship from Store, Order in Store e Click & Collect Express.
Order Management System OneStock Order Management System Pittarello di incrementare le vendite rendendo ogni articolo disponibile per i clienti, indipendentemente dalla sua ubicazione nella rete di distribuzione e dal canale di vendita attraverso il quale il cliente effettua l'acquisto, sia esso digitale o fisico. Pittarello ridurrà i tassi di annullamento degli ordini, aumenterà i tassi di conversione sia online che nei negozi e coordinerà efficacemente il magazzino centrale con i suoi 65 punti vendita fisici.
«Come qualsiasi altro rivenditore nel settore delle calzature e dell’abbigliamento, disponiamo di un vasto assortimento e pertanto gestiamo quantità limitate di ciascun prodotto nella rete di vendita. Da un lato, dobbiamo garantire la disponibilità delle taglie e, dall’altro, dobbiamo anche evitare il rischio di rimanenze», afferma Luca Pittarello, responsabile dell’e-commerce presso Pittarello.
Ship from Store, Order in Store Click & Collect
Nei prossimi mesi saranno messi in atto tre scenari:
- Ship from Store, che consente di spedire i prodotti acquistati tramite l'e-commerce direttamente dai negozi. Il vantaggio a livello globale è la possibilità di vendere gli stessi prodotti senza immobilizzarli in un magazzino dove i clienti non possono vederli, toccarli o provarli. Il sito di e-commerce di Pittarello non mostrerà più un prodotto come non disponibile per la vendita fintanto che questo è disponibile in almeno uno dei negozi Pittarello.
- Order in Store, consentendo al personale del negozio di vendere prodotti attualmente non disponibili in magazzino. “Si tratta di una funzionalità che i clienti richiedevano da tempo. In futuro, questa soluzione apre la strada a diversi scenari di distribuzione: potremmo avere negozi più piccoli, o almeno con meno scorte, per ottenere una visibilità dei prodotti slegata dall’inventario fisico del negozio”, afferma Luca Pittarello.
- Click & Collect . Pittarello offre già un Click & Collect , ma attualmente gli articoli acquistati vengono spediti dal magazzino centrale, indipendentemente dal fatto che siano già disponibili in negozio. Grazie OneStockpiattaforma OneStock, sarà possibile evitare trasporti superflui di merce qualora il negozio disponga già degli articoli acquistati in magazzino.
Order Management System OneStock Order Management System per la sua facilità d'uso
Pittarello ha scelto la OneStock principalmente per queste tre caratteristiche:
- La sua grande semplicità e facilità d'uso rispetto ad altre piattaforme. «Il nostro personale era già in grado di utilizzare il sistema senza alcuna difficoltà nel giro di un'ora», conferma Luca Pittarello.
- Una funzionalità completa che ha soddisfatto in modo naturale tutte le esigenze di Pittarello senza richiedere ulteriori interventi di sviluppo.
- Il motore di orchestrazione e la capacità dell'azienda di configurare le proprie regole in modo semplice, rapido e completamente autonomo.
«Il prodotto tiene conto non solo del cliente finale, ma anche del cliente interno, rendendolo uno strumento di facile adozione», conclude Luca Pittarello.
