Massimizzare i ricavi riducendo al minimo le scorte è uno degli obiettivi principali dei rivenditori. Anche se a prima vista può sembrare difficile, la creazione commercio unificato , insieme all'implementazione omnicanale , consente ai rivenditori di raggiungere questo obiettivo.
Ottimizzazione della gestione delle scorte tramite un Order Management System
Adottare omnicanale un primo passo fondamentale per massimizzare i ricavi riducendo al minimo le scorte. Infatti, grazie al Order Management System OMS), tutte le scorte diventano disponibili ovunque:
- Le scorte del negozio diventano vendibili sul web o sui marketplace grazie a Ship from Store.
- Le scorte presenti in magazzino o in altri punti della rete del marchio diventano disponibili nei negozi grazie a Order in Store.
Queste due omnicanale sono fondamentali per sfruttare al meglio le scorte esistenti e ottimizzare il flusso. Tuttavia, può comunque capitare che alcuni articoli siano esauriti nella rete, impedendo così la vendita.
Ampliare omnicanale utilizzando Stock Futuri ampliare il catalogo
In un omnicanale , il Order Management System coordina Order Management System gli ordini selezionando il punto di stoccaggio più adatto a soddisfare le esigenze del cliente. In caso di esaurimento delle scorte all’interno della rete di vendita, ecco le possibili soluzioni:
Prevedi meglio le carenze ordinando più merce in anticipo. Lo svantaggio di questo approccio è che le previsioni di vendita non sono mai perfette e c'è il rischio di ritrovarsi con merce invenduta alla fine della stagione.
Effettua il riordino non appena un articolo è esaurito e rendilo immediatamente disponibile per la vendita. Per gli articoli la cui vendita non è garantita, è possibile effettuare il riordino una volta che quasi tutto lo stock è stato venduto. Pertanto, nel caso in cui gli articoli siano temporaneamente esauriti, anziché impedire ai potenziali clienti di effettuare un acquisto, è possibile vendere loro lo stock che è stato riordinato. È quindi necessario essere molto reattivi nel riordinare, in modo che tutti gli articoli rimangano disponibili per la vendita online o in negozio (Order in Store). In questo caso, il cliente dovrebbe essere informato dei tempi di consegna e può scegliere di aspettare per ricevere il proprio articolo piuttosto che non poter effettuare l'acquisto.
Il vantaggio per il cliente è evidente: una scelta più ampia di prodotti e la possibilità di ordinare immediatamente un articolo che verrà consegnato alla data indicata. Il cliente non deve più attendere che l’articolo sia nuovamente disponibile sul sito web per effettuare un ordine.
Dal punto di vista del rivenditore, un prodotto esaurito può tornare in vendita non appena l’ordine viene convalidato con il fornitore ed è possibile commercializzare gli articoli in transito anche prima che siano stati ricevuti. Al ricevimento della merce, non resta che spedire gli articoli ai clienti e detrarre dall’inventario le quantità già vendute. Con più articoli disponibili per la vendita, meno gestioni e meno scorte, questa è un’equazione vincente!
L'ampliamento del catalogo può spingersi ben oltre: è possibile vendere articoli che possono essere ordinati da un fornitore e consegnati entro un determinato lasso di tempo, anche prima dell'effettivo ordine. Pertanto, se i clienti sono interessati a questi articoli, il commerciante effettua un ordine presso il fornitore e gli articoli vengono consegnati ai clienti non appena arrivano in magazzino (o in negozio). A differenza del drop-shipping, in questo scenario il fornitore non consegna direttamente al cliente, quindi non c'è alcun cambio di contratto da gestire. Gli ordini effettuati presso il fornitore sono destinati esclusivamente al magazzino o ai negozi.
Questa visione di Stock Futuri di aggiungere numerosi prodotti al catalogo. Questo catalogo ampliato rafforza il legame del cliente con il marchio, poiché gli permette di trovare gli articoli che desidera.
Dal punto di vista del marketing, il posizionamento del sito e-commerce sui motori di ricerca (SEO) risulta migliorato, grazie all’ampliamento dell’offerta e del catalogo.
Infine, il rischio per il rivenditore è minimo, poiché la merce acquistata è già venduta! Si tratta inoltre di un ottimo modo per testare nuovi prodotti e inserirli nell’inventario se hanno successo.
Se l'unificazione delle scorte è il primo passo verso omnicanale, l'integrazione di Stock Futuri il processo. Le rotture di stock saranno solo un lontano ricordo. L'ampliamento del catalogo consente di ridurre il livello delle scorte fisiche senza il timore di esaurimenti, nonché di aumentare il numero di articoli disponibili per la vendita e, di conseguenza, di vendere di più!
