I clienti non ragionano in termini di canali. Vedono un unico marchio, si aspettano un'unica esperienza e pretendono che venga mantenuta un'unica promessa, sia che acquistino online, in negozio o su una piattaforma di vendita.
Per i rivenditori, questa realtà trasforma omnicanale semplice elenco di funzionalità a imperativo strategico. La questione non è se offrire servizi come Click & Collect Ship from Store", bensì se si è in grado di mantenere costantemente una promessa solida su tutti i canali, sfruttando l'intera rete di punti vendita. Una promessa solida si basa Unificazione degli stock in tempo reale, offre diverse opzioni di consegna con date di consegna stimate accurate e garantisce l'affidabilità durante l'intero processo di evasione degli ordini.
È proprio qui che Shopify e OneStock il settore.
Shopify: Pensato per la crescita
Shopify è alla base del commercio ovunque: online, nei negozi fisici e sui marketplace. La sua semplicità e la sua scalabilità hanno aiutato milioni di aziende a passare al digitale e ad espandersi a livello globale.
Ma la crescita comporta una maggiore complessità. Più negozi, più paesi, più opzioni di consegna, aspettative dei clienti sempre più elevate. Shopify da sola non può far fronte a queste sfide in continua evoluzione.
È qui che OneStock le carte in tavola, aiutando i rivenditori a offrire omnicanale coerente, affidabile e scalabile su tutta la loro rete.
OneStock: il livello di orchestrazione di cui Shopify ha bisogno
OneStock la piattaforma distribuita per la gestione degli ordini che trasforma la complessità del settore retail in agilità e redditività.
Collegando la catena di approvvigionamento e i canali di vendita, aiutiamo i rivenditori a eliminare la frammentazione delle scorte, a migliorare gli impegni di consegna, a coordinare le operazioni in modo efficiente per ridurre i costi di evasione degli ordini e a migliorare l'esperienza del cliente.
Facile da implementare e ricco di funzionalità pronte all’uso, OneStock la flessibilità necessaria per espandere e personalizzare il sistema, il tutto all’interno di una piattaforma SaaS multi-tenant scalabile e sicura che favorisce sia soddisfazione dei clienti la redditività. La nostra partnership con Shopify sblocca funzionalità avanzate per la vendita al dettaglio su tutti i canali di vendita, sfruttando appieno il potenziale della tua rete di negozi e garantendo al contempo un’evasione degli ordini impeccabile e puntuale.
- Gestione unificata delle scorte
Grazie alla visibilità in tempo reale delle scorte su tutti i canali di vendita, OneStock ti OneStock di allocare scorte specifiche per ciascun canale, tenendo conto di ogni punto vendita e di tutte le tipologie di stock: scorte disponibili, scorte di sicurezza, Stock Futuri in transito, scorte riservate o difettose. Questa funzionalità ti permette di definire la tua strategia di distribuzione esattamente come la immagini, ottimizzando la disponibilità e l'evasione degli ordini su tutta la tua rete.
- Una promessa precisa e forte
OneStock un'esperienza cliente accurata e affidabile su tutti i canali di vendita, grazie alla disponibilità in tempo reale delle informazioni di magazzino in ogni fase del percorso dell'acquirente, dalla scoperta del prodotto (motori di ricerca, social media, e-mail) alle pagine di prodotto (PLP e PDP), al carrello e al checkout.
Sfruttando l'intera rete di punti vendita, OneStock nuove opzioni di consegna quali il ritiro rapido in negozio, il ritiro in negozio con spedizione, il servizio "Prenota e ritira", la consegna rapida, la consegna in giornata e altro ancora. Per ciascuna opzione, la promessa viene mantenuta in tempo reale e comprende:
– Date di consegna stimate in base a diversi fattori relativi al negozio: efficienza, orari di apertura, corrieri, tempi di evasione degli ordini, tipo di negozio e altro ancora
– Impronta di carbonio di ciascuna opzione di evasione dell'ordine
– Spese di spedizione, dettagli sul ritiro e tempistiche di consegna
Questo approccio trasforma omnicanale in impegni concreti e affidabili che potete mantenere con costanza.
- Gestione ottimizzata degli ordini per i negozi
Quando i rivenditori integrano i punti vendita nella loro omnicanale , emergono due obiettivi principali: evitare l'annullamento degli ordini e mantenere le promesse fatte ai clienti. Con oltre 10 anni di omnicanale , OneStock funzionalità all'avanguardia per raggiungere entrambi questi obiettivi, basate su tre pilastri fondamentali:
- AllocazioneOneStock
L'allocazione competitiva è una OneStock distintiva OneStock che invia contemporaneamente la stessa richiesta di evasione dell'ordine a più sedi idonee. Il primo negozio che accetta gli articoli si assume la responsabilità di preparare l'ordine. Ciò massimizza i tassi di evasione riducendo al minimo i tempi di elaborazione e garantendo che gli ordini vengano assegnati in modo efficiente al negozio meglio posizionato.
- Regole di allocazione
Con oltre 200 regole di allocazione, è possibile assegnare ordini, consegne a domicilio, punti di ritiro, consegne in giornata o Click and Collect in base alle prestazioni del negozio, alla capacità e alle priorità strategiche, combinando regole dinamiche e statiche per ottimizzare la strategia di distribuzione. Ecco il punto forte: i team aziendali lo configurano autonomamente tramite un agente AI o un'interfaccia utente no-code. Nessuno sviluppatore. Nessun ticket. Nessun codice. Il processo tiene conto dei tempi di consegna stimati forniti durante la fase di pre-acquisto, aumentando i tassi di consegna puntuale selezionando dinamicamente le ubicazioni di magazzino e i corrieri ottimali per ogni ordine.
- ApplicazioneOneStock
La nostra app dedicata ai negozi, completamente integrata con il processo di assegnazione competitiva, consente al personale di gestire in modo efficiente l'intero flusso di lavoro di evasione degli ordini, dal prelievo, imballaggio e spedizione al ritiro in negozio, e si collega a oltre 40 corrieri per la stampa delle etichette e il ritiro su richiesta. Ciò accelera la preparazione degli ordini coinvolgendo i negozi in una competizione in tempo reale e gamificata che garantisce tempi di risposta più rapidi.
- Centro ordini
OneStock agli addetti al servizio clienti un'applicazione unificata che consente loro di gestire in modo fluido gli ordini provenienti da tutti i canali di vendita, inclusi i negozi Shopify, i marketplace, gli assistenti virtuali e le piattaforme social. Garantendo agli addetti una visibilità e un controllo completi su ogni ordine, l'applicazione riduce le richieste del tipo «Dov'è il mio ordine?» e aumenta soddisfazione dei clienti.
- analisi omnicanale
OneStock Intelligence è una soluzione analitica completa che fornisce omnicanale chiave omnicanale in tutte le aree operative, trasformando i dati in informazioni utili.
Grazie a questo potente strumento, potrai acquisire una comprensione più approfondita di:
– Ship from Store
– Click & Collect
– Funzionalità "Prenota e ritira"
– Assegnazione dei vettori e prestazioni
– Operazioni di evasione degli ordini
Collegando i dati relativi all'intero ciclo di vita degli ordini, OneStock Intelligence ti aiuta a individuare nuove opportunità, ottimizzare i processi e migliorare costantemente l'esperienza del cliente.
Dal progetto al profitto
omnicanale un progetto IT costoso. Con Shopify e OneStock, diventa un motore di crescita basato sulla fiducia e sulla conversione.
- Entrare più rapidamente nei nuovi mercati
- Garantire la precisione a ogni cliente
- Ridurre le cancellazioni grazie a un sistema intelligente di smistamento degli ordini
- Offrire agli utenti aziendali il massimo controllo
- Mantenere ogni promessa fatta ai clienti
- Accedi a KPI utilizzabili fin da subito
L'impatto va oltre la tecnologia: si tratta di costruire un marchio di cui i clienti si fidino, ovunque e in qualunque modo scelgano di fare acquisti.
Pronti a crescere?
Che tu sia un rivenditore che sta espandendo la propria attività o un integratore di sistemi che fornisce omnicanale standardizzate, la strada da seguire è chiara: Shopify + OneStock pensato per il commercio di nuova generazione.
Unificazione degli stock . Coordinamento intelligente. Promesse che si possono mantenere.
Le basi per un commercio al dettaglio realmente connesso.
