Questo articolo è rivolto ai lettori che hanno già familiarità con il Ship from Store , il suo utilizzo e i suoi vantaggi.
Ship from Store una omnicanale che offre numerosi vantaggi ai rivenditori. Tra i vantaggi ormai "riconosciuti" si segnalano:
- Per quanto riguarda il canale online: il potenziamento delle scorte disponibili per la vendita sul canale digitale . Ciò consente un netto aumento delle vendite e-commerce, pari ad almeno il 25%* grazie a OneStock OMS (*media calcolata tra i clienti che utilizzano la nostra soluzione)
- In negozio: la certezza di esaurire quasi tutto il stock disponibile. Infatti, anche se i clienti non acquistano tutti i tuoi articoli quando vengono in negozio, il Ship from Store ti permette di smaltire le scorte elaborando un ordine online direttamente dal negozio.
Questi sono i vantaggi che tutti conoscono. Quello che vogliamo fare oggi è presentarvi un vantaggio notevole che è ancora poco conosciuto, ma di cui i nostri clienti stanno già godendo!
Ship from Store e-commerce = aumento delle vendite in negozio?
Potrebbe sembrare sorprendente, ma il canale di e-commerce integrato in Ship from Store aiutarti, proprio in negozio, ad aumentare le vendite ai tuoi clienti in negozio! È stato dimostrato che le vendite in negozio aumentano di circa il 5%.
I negozi che utilizzano attivamente Ship from Store una visione più chiara delle proprie scorte (lo spiegheremo in dettaglio nei prossimi paragrafi di questo articolo). E disporre delle giuste scorte consente di vendere di più ai clienti in negozio.
Ad esempio, se il personale del negozio prepara un Ship from Store e le informazioni sulle scorte non sono corrette, immaginate che l’articolo richiesto sia mancante. La preparazione dell’ordine diventa impossibile e la sua cancellazione inevitabile. L’ordine verrebbe preparato da un altro negozio, mentre il membro del personale del negozio dovrebbe segnalare la mancanza di stock nella sua applicazione “Spedizione dal negozio”… correggendo automaticamente l’ Unificazione degli stock.
I punti vendita che utilizzano attivamente Ship from Store una crescita di quasi il 5% rispetto a quelli che non la utilizzano. Può sembrare quasi sorprendente, ma il fatto di dover segnalare uno o più articoli mancanti OneStock comporta una maggiore precisione delle giacenze e, di conseguenza, un aumento delle vendite nei nostri punti vendita fisici. Si tratta quindi di un effetto collaterale piuttosto interessante.
Mathilde Watine – Responsabile della trasformazione omnicanale, IDKIDS
È un po’ controintuitivo, lo ammettiamo. Infatti, molti rivenditori pensano che, per lanciare un Ship from Store , il prerequisito sia che le scorte siano il più affidabili possibile, poiché sono proprio le scorte che vengono pubblicizzate ai clienti, quindi è consigliabile non commettere errori.
Questo è ciò che i OneStock hanno constatato nella pratica, in seguito al lancio dei Ship from Store " in tutto il mondo. Disporre di dati di magazzino affidabili e precisi non è un requisito obbligatorio, ma piuttosto una conseguenza. Infatti, segnalando gli articoli come non disponibili, il personale del negozio tiene conto delle giacenze in modo molto più rapido.
La funzione "Ship from Store il personale del negozio a effettuare quello che viene definito un inventario a rotazione, cosa che in genere non fanno mai. Questo tipo di inventario è particolarmente utile in questo caso e consente di:
- Facilita le vendite. Te ne accorgerai subito dopo il lancio Ship from Store e il personale del tuo negozio sarà entusiasta di vendere senza alcuno sforzo
- Controlla in modo semplice e veloce i prodotti disponibili in negozio
In questo modo, il personale in negozio ha una visione più chiara degli articoli mancanti. Il punto vendita segnala più rapidamente al magazzino centrale la necessità di rifornire determinati articoli, il che significa che le scorte del negozio sono più accurate, più complete e offrono una scelta più ampia ai clienti. Mathilde Watine, responsabile omnicanale del Gruppo IDKIDS, lo ha confermato in una recente intervista, e ciò trova riscontro in un aumento del fatturato dei negozi: +5%!
La disponibilità di scorte affidabili in negozio non è un requisito indispensabile per l'attivazione del servizio "Spedizione dal negozio"
Concludiamo questo articolo spiegando perché, a nostro avviso, disporre di un inventario di magazzino realmente affidabile non è un requisito indispensabile per lanciare un Ship from Store . Siamo d'accordo sul fatto che disporre di un inventario il più accurato possibile sia essenziale, poiché questo inventario sarà visibile all'acquirente dell'e-commerce, quindi è meglio non sbagliare!
Tuttavia, nessun marchio al mondo ha una visione precisa dello stato delle proprie scorte in ciascuno dei propri negozi.
Sì, gli strumenti di gestione delle scorte esistono e sono molto diffusi, ma basta che il magazzino invii il codice sbagliato, che il negozio non se ne accorga al momento della ricezione e che il prodotto sbagliato venga consegnato nella taglia sbagliata… se non viene venduto, il cliente non ci avvisa e noi non ci rendiamo conto che c’è un errore di magazzino!
Esistono molti possibili errori relativi alle scorte:
- Il magazzino ha inviato il prodotto sbagliato,
- Furto,
- Parti difettose…
Più la stagione avanza, più gli errori possono accumularsi. Tuttavia, ciò non ti impedisce di utilizzare l'opzione Ship from Store. Alcuni rivenditori non avevano assolutamente alcuna visione delle scorte dei propri negozi, ma l’implementazione di Ship from Store, grazie alla consulenza dei nostri team di esperti, è stata comunque un successo. OneStock li OneStock implementare la soluzione e, per i rivenditori con una vasta rete di negozi, a livellare e correggere i piccoli errori commessi da uno o più punti di magazzino per il resto della rete!
