OneStock seine Kompetenz in der Unterstützung von Einzelhändlern erneut unter Beweis gestellt und wird sein Know-how im Schuh- und Bekleidungssektor weiter ausbauen, indem es die Marken Bocage und Eram, die zur Eram-Gruppe gehören, bei der Umsetzung ihrer omnichannel unterstützt.
Die Eram-Gruppe ist einer der größten französischen Schuh- und Bekleidungskonzerne und beschäftigt 6000 Mitarbeiter in zehn Marken (Eram, Bocage, Texto, TBS, Mellow Yellow, Gémo, Faguo, Parade, Montlimart und Dresco). Mit über 1100 Filialen und zehn E-Commerce-Websites ist die Eram-Gruppe bestrebt, ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Zwei Marken der Gruppe, Eram und Bocage, haben sich für Order Management System OneStockentschieden Order Management System OMS) ausgewählt, um ihre omnichannel umzusetzen.
Order Management System agile Order Management System OMS) OneStockwurde von Eram und Bocage ausgewählt
Mit 194 bzw. 130 Filialen bieten Eram und Bocage auf ihren Websites ein umfangreiches Sortiment an. Beide Marken haben jedoch mit dem gleichen Problem der Produktverfügbarkeit zu kämpfen:
- Nichtverfügbarkeit im Online-Shop, obwohl der Artikel im Laden vorrätig gewesen wäre
- Nichtverfügbarkeit im Geschäft, die durch Bestände aus einem anderen Geschäft oder aus dem Zentrallager hätte ausgeglichen werden können.
Eram und Bocage hatten daher das gleiche Bedürfnis,
- Die Nichtverfügbarkeit von Produkten sowohl auf ihren Websites als auch in den Filialen begrenzen
- Erweiterung des Sortiments im Laden (Endless Aisles)
- Reduzieren Sie den Lagerbestand am Ende einer Saison.
Wir haben eine Ausschreibung durchgeführt, wobei es uns vor allem darum ging, stets die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, indem wir positiv auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Nach einem Beratungsprozess haben uns die Leistungsfähigkeit der von OneStock angebotenen Lösung OneStock deren Kundenreferenzen überzeugt. Im Anschluss an unsere ersten Gespräche haben uns die Professionalität der Projektteams, deren technisches Fachwissen sowie der Aspekt der Softwarebereitstellung und -integration überzeugt!
François Aspe – Leiter des Bereichs Digital, Eram Group
Ship from Store Click & Collect“ – zwei äußerst profitable Modelle
Um ihre Bestandsprobleme zu lösen, entschieden sich die Marken für Auftragsorchestrierung OneStock, um von einer einheitlichen Bestandsübersicht zu profitieren, und beschlossen zudem, die folgenden omnichannel einzuführen:
- Ship from Store: Dies senkt die Nichtverfügbarkeitsrate von Produkten erheblich, da ein Geschäft Artikel versenden kann, die auf der Website oder in einem anderen Geschäft nicht verfügbar sind, wodurch die Geschäfte zu kleinen Lagern werden.
- Unified Click & Collect: Damit kann die Marke ihre bestehenden Prozesse verbessern, insbesondere durch die Möglichkeit, die Abholung im Laden in nur zwei Stunden zu organisieren – ein wichtiger Bestandteil von Click and Collect .
Um einen optimalen Einsatz zu gewährleisten, OneStock an die bestehenden IT-Systeme der Marke angebunden: Magento (E-Commerce-Plattform), United Retail (ERP), Winstore (Kassensystem) und ein internes Lagerverwaltungssystem (WMS).
OneStock Eram und Bocage ihre Ausfallquoten senken und so das Kundenerlebnis mit ihrer Marke verbessern.
