INTERSPORT, mittlerweile Marktführer im Bekleidungssektor in Frankreich, arbeitet mit OneStock zusammen, OneStock dessen Order Management System OMS) einzuführen, um seine omnichannel voranzutreiben.
In fast 100 Jahren hat sich INTERSPORT zu einem weltweit führenden Unternehmen im Sportartikelvertrieb entwickelt, das in mehr als 66 Ländern vertreten ist (5.500 Filialen). In Frankreich ist das Unternehmen mit 652 Filialen und 9.000 Mitarbeitern vertreten und erzielt einen Umsatz von zwei Milliarden Euro.
INTERSPORT ist eine Genossenschaft, deren Mitglieder Eigentümer ihrer jeweiligen Geschäfte sind. Traditionell steht es jedem Mitglied frei, die Produkte auszuwählen, die es verkaufen möchte, was zu einem umfangreichen und vielfältigen Sortiment geführt hat. Darüber hinaus ist die digitale Entwicklung des Unternehmens relativ jung: Der Online-Handel wurde erst 2017 eingeführt. Daher ist INTERSPORT heute fest entschlossen, seine Prozesse zu optimieren, indem es sich auf innovative omnichannel konzentriert.
Erweiterung des Sortiments durch Sortimentsvereinheitlichung und OMS
Derzeit beschränkt sich das Online-Angebot von INTERSPORT auf die im DC-Lager vorrätigen Produkte. Dies schränkt das Sortiment ein, da nur 10 % des gesamten Katalogs online verfügbar sind. INTERSPORT hat daher die Erweiterung des Sortiments als strategisch entscheidend für das Wachstum erkannt und sich zum Ziel gesetzt, das breiteste Angebot an Sportartikeln anzubieten. Die Zusammenführung der Lagerbestände ermöglicht es dem Unternehmen, den Online-Produktkatalog zu erweitern und eine bessere Produktverfügbarkeit zu gewährleisten, indem Artikel direkt aus den Filialbeständen bezogen werden.
Umsatzsteigerung durch Ship from Store
Im Rahmen der Einführung des OMS OneStockwird als erste omnichannel Ship from Store. Damit können die Marke und ihre Filialen Kundenzufriedenheit steigern, Kundenzufriedenheit sie die Anzahl der verfügbaren Artikel maximieren. Durch den Zugriff auf Produkte aus den Filialregalen wird INTERSPORT seinen Online-Umsatz sofort steigern. Darüber hinaus kann die Marke dank Auftragsorchestrierung optimalen Auftragsorchestrierung OneStock den Versand aus den Filialen mit dem höchsten Lagerbestand eines Artikels vornehmen, um die Verfügbarkeit für den Verkauf das ganze Jahr über zu verbessern.
Das OMS steht im Mittelpunkt omnichannel von INTERSPORT. Seine Umsetzung ist eine gemeinsame Anstrengung der Bereiche Beschaffung, Digital, IT, Produkt, Finanzen und natürlich Einzelhandel, wobei unser Hauptziel darin besteht, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.
Neben den sofort einsatzbereiten Funktionen, die eine verkürzte Markteinführungszeit (weniger als sechs Monate) ermöglichen, haben wir uns OneStock seiner dynamischen Roadmap entschieden; zudem passt seine Positionierung zu unserer „Best-of-Breed“-Technologiestrategie bei INTERSPORT.Michael ALIMI – Leiter Digital-IT, INTERSPORT
Dank seiner einfachen Integration OneStock an das bestehende INTERSPORT-Informationssystem angebunden, das unter anderem aus Hybris für den E-Commerce und SAP für das ERP-System besteht. Das neue OMS im ersten Quartal 2019 betriebsbereit sein.
Wir werden in Kürze über die Vorteile des neuen omnichannel bei INTERSPORT berichten.
