Ya sea para lograr una verdadera complementariedad entre los canales de venta o para automatizar la gestión omnicanal , elOrder Management System OMS) OneStock presta apoyo a las empresas en su día a día. Su aplicación de back office ofrece herramientas y análisis para optimizar omnicanal de una marca, con dos funciones clave: Orquestación de pedidos la Suite BI».
Un análisis detallado de Orquestación de pedidos el back office OneStock
OneStock OMS en dos funcionalidades clave: la unificación de existencias y Orquestación de pedidos. Esta última consiste en definir un conjunto de reglas para determinar la ruta logística más adecuada para abastecer las existencias de cada tipo de pedido.
El Order Management System office Order Management System cuenta con una sección específica dedicada a Orquestación de pedidos, lo que facilita la visualización previa y la actualización de las reglas:
Cada conjunto de reglas se crea utilizando filtros «Y» y «O»:
Las reglas se organizan en «conjuntos» o grupos de reglas. Cada conjunto puede modificarse para permitir a las marcas priorizar o clasificar las reglas en un flujo en cascada. Si no es posible aplicar la primera regla, se tiene en cuenta la segunda, y así sucesivamente, hasta encontrar la regla adecuada:
Orquestación de pedidos la implementación de conjuntos de reglas ofrecen numerosas ventajas, entre las que se incluyen:
- Reducción de los plazos y los costes de entrega: El OMS laShip from Store omnicanal Ship from Store dan prioridad a las tiendas más cercanas al cliente final para reducir los plazos de entrega y los costes logísticos asociados.
- Gestión de divisiones: Existen reglas específicas que permiten controlar el número de paquetes por pedido, adaptándose a la ubicación y disponibilidad de las existencias. Los precios también pueden ser un criterio para la gestión de divisiones. Limitar el número de divisiones mejora los tiempos de procesamiento y reduce los costes logísticos.
- Menor impacto medioambiental de las entregas: al reducir las distancias entre el almacén y la dirección del cliente, las empresas reducen la huella de carbono asociada a las entregas.
Un análisis detallado de la Suite BI el back officeOrder Management System OneStock
El Order Management System office Order Management System también incluye una pestaña específica para la elaboración de informes y la gestión estratégica a través de Suite BI, nuestro módulo de inteligencia empresarial:
Para simplificar los análisis, los datos se clasifican en categorías y subcategorías:
La información que proporciona Suite BI identificar posibles áreas de mejora y adaptar las reglas de coordinación en consecuencia. Por ejemplo, en este informe específico sobre los motivos de cancelación, la mayoría de las cancelaciones están relacionadas con los pedidos del almacén. En esta situación, sería necesario revisar los procesos de preparación del almacén y garantizar su cumplimiento para reducir la tasa de cancelación.
Petit Bateau, un gigante del sector de la moda francés, ha compartido su opinión sobre laSuite BI OneStock :
«Hoy en día no dudamos a la hora de tomar decisiones para cambiar las cosas y probar nuevos enfoques, sabiendo que podemos analizar rápidamente el impacto de estos cambios estratégicos».
Hafid Idoufkir, responsable de existencias y compras de Petit Bateau.
