Cuando compartimos por primera vez la historia de ManoMano, líder europeo en bricolaje, hogar y jardín, la empresa ya estaba redefiniendo el concepto de gestión logística en un mercado online. Hoy en día, mientras ManoMano se diversifica activamente hacia nuevas categorías de productos en todo el continente, nuestra colaboración ha pasado de ser una asociación inicial para la implementación exitosa a convertirse en una base estratégica a gran escala.
Ahora también podemos dar más detalles sobre cómo esta colaboración está dando forma al futuro de la logística de los mercados online, y cómo los resultados que hemos observado ponen de manifiesto el poder de «los hechos frente a las aspiraciones».
Una visión compartida para la « Promesa de entrega al cliente»
Desde 2018, ManoMano ha utilizado OneStock unificar la visibilidad de las existencias en varios países. Esta visibilidad ha impulsado ManoFulfilment, el modelo logístico propio de la marca que garantiza una experiencia fluida y fiable tanto para los vendedores como para los clientes.
El eje central de esta experiencia es la Promesa de entrega al cliente. Gracias a la coordinación dinámica OneStock, ManoMano ofrece cálculos en tiempo real de la hora prevista de llegada (ETA) y del coste, adaptados a opciones específicas de transportistas, zonas geográficas y tipos de productos. De este modo, se garantiza que, tanto si el cliente compra un taladro eléctrico como un conjunto de jardín, los datos de entrega que ve sean precisos, transparentes y fiables a lo largo de todo el proceso de compra.
Rendimiento técnico a escala de mercado
Mientras tanto, a medida que ManoMano sigue creciendo, las exigencias técnicas de la plataforma han evolucionado rápidamente hacia una escalabilidad masiva y una precisión inferior al segundo. En la actualidad, la OneStock admite:
- Alto volumen de tráfico: gestión fiable de un volumen de tráfico sostenido de aproximadamente 40 solicitudes por segundo en la API de Customer Promise.
- omnicanal : Suministro de datos en tiempo real en todos los puntos de contacto clave, incluidas las páginas de detalles del producto (PDP), las cestas de la compra, las páginas del catálogo y Google Shopping.
- Fiabilidad: Demostrar la solidez de una arquitectura de microservicios capaz de soportar el tráfico propio de una plataforma de mercado.
El nuevo capítulo: «La fuente única de información»
La solidez de esta colaboración se ha reafirmado recientemente con la renovación del contrato, lo que confirma la posición OneStockcomo un componente fundamental de la infraestructura de ManoMano.
En 2026 se puso en marcha la «Fuente única de verdad para las promesas Promesa de entrega entrega», una arquitectura unificada diseñada para garantizar que Promesa de entrega se generen a partir de una única fuente fiable y se distribuyan por todos los canales de venta y en cada etapa del recorrido del cliente. Una sola promesa, en todas partes.
