La responsabilidad social corporativa (RSC) está presente en todos los niveles de una empresa. Abarca, en particular, las políticas propias de la empresa en materia de respeto al medio ambiente (a través de certificaciones como B Corp o Ecocert) y se refleja en la aplicación de las mejores prácticas tanto a nivel interno como externo.
Hoy en día, podemos ver que esta responsabilidad social también se aplica al sector minorista. Las marcas se interesan cada vez más por cómo y en qué condiciones se fabrican sus productos, cómo se transportan y cómo se distribuyen.
En este contexto, el Order Management System OMS) y Promesa de entrega respaldan los compromisos de RSE de los minoristas al ayudarles a limitar el impacto medioambiental de su cadena de suministro.
El sistemaOMS OneStock OMS la Promesa de entrega a reducir el impacto medioambiental de la logística B2C. Este supone un gran reto para el sector minorista: cómo atender a los clientes con rapidez y con una promesa fiable, al tiempo que se limita el impacto medioambiental del suministro y el transporte.
Johan Benoualid, director de ventas y alianzas de OneStock
¿Qué relación hay entre OMS, Promesa de entrega el medio ambiente?
El OMS su función de coordinador compartiendo información sobre las existencias: ¿Están disponibles los artículos? ¿Dónde se encuentran dentro de la red? El Promesa de entrega muestra entonces los escenarios logísticos disponibles para un pedido, teniendo en cuenta los requisitos comerciales y/o medioambientales del minorista. En el marco de una política de RSE, es posible configurar las reglas de coordinación para respetar, en la medida de lo posible, los retos resultantes.
De este modo, es posible optar por las opciones logísticas más respetuosas con el medio ambiente. Por ejemplo, eligiendo el almacén más cercano al cliente para reducir la huella de carbono o seleccionando almacenes que trabajen con transportistas ecológicos.
Las capacidades del OMS aún más allá, ya que permite acceder a información sobre los clientes y sus características (VIP, ecológicos, etc.). Gracias al OMS, es posible definir de antemano que todos los pedidos realizados por clientes «ecológicos» sigan una ruta de gestión diferente que favorezca la menor huella de carbono posible, con un imperativo principal: la búsqueda de la proximidad.
«El 58 % de los compradores afirma que está dispuesto a esperar más tiempo por una entrega si se trata de una opción más ecológica». EncuestaOneStock , 2021
4 ventajas relacionadas con la Promesa de entrega el marco de una iniciativa de RSE
- La Promesa de entrega potencia el valor de una política de RSE al calcular todos los métodos de entrega que es probable que se elijan y al compartir información relevante con los clientes, como la huella de carbono de cada método de entrega.
- Gracias a la Promesa de entrega, el minorista puede, por lo tanto, optar por mostrar a sus clientes únicamente los métodos de entrega más respetuosos con el medio ambiente y destacar, antes de que se inicie el proceso de compra, las iniciativas ecológicas puestas en marcha gracias al OMS.
- La Promesa de entrega contribuye a reducir el impacto medioambiental de la logística B2C y a optimizar las entregas
- Aunque el 58 % de los compradores afirma estar dispuesto a esperar más tiempo por un envío respetuoso con el medio ambiente, Promesa de entrega calcula Promesa de entrega y en tiempo real los plazos de entrega de cada método de envío.
