Hemos pedido a Sylvain Cheret, director de la cadena de suministro; a Hafid Idoufkir, responsable de compras y existencias en tiendas; y a Camille Gasté, responsable de compras de Petit Bateau, que nos dieran su opinión sobre nuestra nueva herramienta de análisis omnicanal : Suite BI.
Lee la entrevista completa a continuación.
¿Te interesa Suite BI? Solicita tu demostración ahora
¿Cómo te has familiarizado con nuestra Suite BI?
¡Muy bien, porque la herramienta es muy sencilla! Al principio, mientras explorábamos los distintos informes, nos pareció bastante intuitiva. Podíamos acceder fácilmente a la información que buscábamos y, sobre todo, extraerla sin dificultad.
Nos gustó especialmente la posibilidad de comparar dos periodos; por ejemplo, el rendimiento web durante dos periodos de rebajas, pero también la contribución de la tienda entre el periodo de rebajas y uno normal.
¿Qué ventajas aporta esta solución a su empresa?
Hafid: Como responsable de control de existencias, Suite BI me Suite BI supervisar los pedidos en tiempo real, especialmente los pedidos problemáticos, como los que superan los límites establecidos. En mi equipo, también prestamos mucha atención a la ponderación de la contribución de las tiendas. Por último, supervisamos muy de cerca las tasas de cancelación y de división. Los datos disponibles en la Suite BI nos Suite BI colocar el stock en el lugar adecuado en el momento oportuno y reajustar las reglas de coordinación para garantizar que siempre esté disponible tanto para la tienda online como para las tiendas físicas.
¿Qué harías sin Suite BI?
Podríamos volver a nuestro sistema interno de BI, pero sería muy complicado. Su uso implicaba una gran cantidad de tareas de extracción y análisis en Excel; era un proceso que requería mucho tiempo. Además, aunque podíamos extraer los KPI sobre Click and Collect y Ship from Store, no teníamos acceso al aspecto cualitativo de los pedidos realizados en OneStock. Hoy en día, ya no podemos trabajar sin el Suite BI cuando vemos de dónde venimos en comparación con dónde estamos, ¡hemos dado un gran paso!
De todos tus objetivos empresariales, ¿puedes nombrar alguno que Suite BI te Suite BI alcanzar?
Al igual que muchas marcas, nuestro objetivo es vender la mayor parte posible del stock disperso de nuestra red a precio completo. La Suite BI nos Suite BI a comprender mejor nuestro negocio y a conseguir un 5 % adicional de ventas en productos clave, hasta alcanzar casi el 100 % de ventas a precio completo en los productos más populares. En general, OneStock nos OneStock reducir nuestro stock residual en más de un 20 % al final de cada temporada.
¿Qué indicadores supervisa con carácter prioritario?
Estamos muy atentos a los pedidos fraccionados, ya que generan gastos de envío adicionales para nuestra marca. La solución Suite BI nos Suite BI optimizarlos: al limitar los pedidos fraccionados, podemos gestionar mejor la salida de stock para generar más volumen de negocio y margen, al tiempo que mantenemos la actividad de preparación de pedidos a un nivel manejable para las tiendas.
