OneStock se enorgullece de anunciar que ha sido seleccionada por Groupe SEB, líder mundial en pequeños electrodomésticos, para gestionar sus operaciones de venta directa al consumidor (D2C) en toda Europa. El objetivo de esta colaboración es unificar el inventario y optimizar las complejas operaciones de venta al por menor de la amplia cartera de marcas de Groupe SEB, entre las que se incluyen Tefal, Rowenta, Moulinex y Krups.
El Grupo SEB, que opera en más de 150 países, ha experimentado un crecimiento significativo en su negocio D2C en los últimos años. Para aprovechar este impulso y mejorar la rentabilidad general, el Grupo se ha centrado en un plan de expansión estratégico que incluye la apertura de numerosos almacenes en toda Europa con el fin de mejorar considerablemente los plazos de entrega y ampliar su presencia en el sector D2C.
OneStock OMS , de [nombre de la empresa], desempeñará un papel fundamental en esta transformación digital, actuando como motor para optimizar la infraestructura técnica del Grupo. Uno de los principales objetivos de esta colaboración es reducir el coste total de propiedad (TCO) y aumentar la rentabilidad de la división D2C. Este proyecto se está llevando a cabo en el marco de una reforma más amplia del comercio electrónico, diseñada para crear un ecosistema más ágil y rentable.
Cómo abordar la complejidad del modelo D2C moderno
Antes de optar por OneStock, las operaciones europeas del Groupe SEB se gestionaban mediante una compleja combinación de sistemas heredados y diversos proveedores externos, lo que generaba dificultades operativas debido a la fragmentación.
OneStock Se eligió por su capacidad para satisfacer los sofisticados requisitos técnicos de Groupe SEB, al tiempo que aportaba la optimización necesaria para reducir los costes de mantenimiento y mejorar el retorno de la inversión del proyecto. Al unificar estas operaciones, Groupe SEB puede poner en marcha nuevas iniciativas de forma más rápida y eficiente en todo el mercado europeo:
- Coordinación de existencias: Implantación de reservas inteligentes a nivel de SKU, categoría y canal de venta para optimizar los niveles de existencias.
- Lógica compleja de productos: gestión fluida de lotes, paquetes y productos reacondicionados dentro de un mismo pedido.
- Integración de servicios: Gana en agilidad para implementar de forma autónoma nuevos canales, nuevos proveedores 3PL y transportistas. OneStock El enfoque «no code» permitirá al equipo comercial de Groupe SEB reaccionar con mayor flexibilidad ante las necesidades del negocio.
- Potenciar la atención al cliente: dotar a los equipos de atención al cliente de herramientas avanzadas para reducir el número de consultas y mejorar los tiempos de respuesta.
El proceso de transformación digital
«A medida que seguimos ampliando nuestra presencia en el mercado directo al consumidor, necesitábamos un socio capaz de gestionar la complejidad específica de nuestras operaciones multimarca», afirmó Erwan Eveno, director de operaciones de logística del Grupo SEB. «Elegimos OneStock porque su plataforma nos permite poner en marcha nuevas iniciativas con mayor rapidez, al tiempo que ofrece la precisión en el inventario en tiempo real que esperan nuestros consumidores».
«Estamos encantados de apoyar al Groupe SEB en su proceso de transformación digital», afirmó Aurélien Rasschaert, director de ventas de OneStock. «Nuestro objetivo es aportar agilidad, experiencia técnica y optimización del coste total de propiedad (TCO) para apoyar el desarrollo de la cadena de suministro D2C en la región EMEA».
Hoja de ruta hacia la excelencia
La implementación, que contará con la orientación y la experiencia de OneStock, seguirá un plan de implantación por fases a lo largo de varios años, con una puesta en marcha piloto en Italia, a la que seguirá la implantación completa en toda Europa.
