OneStock est fier d'annoncer avoir été sélectionné par le Groupe SEB, leader mondial du petit électroménager, pour orchestrer ses opérations Direct-to-Consumer (D2C) à travers l'Europe. Ce partenariat vise à unifier les stocks et à rationaliser les opérations retail complexes pour le vaste portefeuille de marques du Groupe SEB, dont Tefal, Rowenta, Moulinex et Krups.
Le Groupe SEB, qui opère dans plus de 150 pays, a connu une croissance significative de son activité D2C depuis 2019. Pour soutenir cet élan et améliorer la rentabilité globale, le Groupe se concentre sur une expansion stratégique incluant l'ouverture de nombreux entrepôts à travers l'Europe afin d'améliorer significativement les délais de livraison et d'étendre sa présence D2C.
L'OMS OneStock sera au cœur de cette transformation numérique, servant de moteur pour rationaliser la stack technique du Groupe. Un objectif principal du partenariat est de réduire le coût global d’acquisition (TCO) et d'augmenter la rentabilité de la division D2C. Ce projet est mis en œuvre en parallèle d'une refonte plus large du e-commerce conçue pour créer un écosystème plus agile et rentable.
Résoudre la complexité du D2C modern
Avant de sélectionner OneStock, les opérations européennes du Groupe SEB étaient gérées via un ensemble complexe de systèmes historiques et de divers prestataires tiers, créant des difficultés opérationnelles liées à cette fragmentation.
OneStock a été choisi pour sa capacité à répondre aux exigences techniques sophistiquées du Groupe SEB tout en assurant la rationalisation nécessaire pour réduire les coûts de maintenance et améliorer le retour sur investissement du projet. En unifiant ces opérations, le Groupe SEB pourra déployer de nouvelles initiatives plus rapidement et plus efficacement sur le marché européen :
- Orchestration des stocks : Mise en œuvre de seuils tampons intelligents au niveau SKU, catégorie et canal de vente, pour optimiser les positions des stocks.
- Gestion des logiques produits complexes : Gestion fluide des ensembles, bundles et produits reconditionnés au sein d'une même commande.
- Intégration des services : gain d'agilité pour déployer de manière autonome de nouveaux canaux, prestataires logistiques (3PL) et transporteurs. Le positionnement no-code de OneStock permettra aux équipes métier du Groupe SEB de réagir avec plus de flexibilité aux besoins business.
- Renforcement du service client : équipement des équipes support avec des outils avancés pour réduire les taux de contact et améliorer les temps de réponse.
Un parcours de transformation digitale
« Alors que nous poursuivons le développement de notre présence Direct-to-Consumer, nous avions besoin d'un partenaire capable de gérer la complexité propre à nos opérations multi-marques », déclare Erwan Eveno, Group Fulfillment Operation Director chez Groupe SEB. « Nous avons choisi OneStock parce que leur plateforme nous permet de déployer plus rapidement de nouvelles initiatives, tout en garantissant la précision des stocks en temps réel que nos consommateurs attendent. »
« Nous sommes ravis d'accompagner Groupe SEB dans sa transformation digitale », ajoute Aurélien Rasschaert, Directeur Commercial chez OneStock. « Notre objectif est d'apporter agilité, expertise technique et optimisation du TCO, afin de soutenir le développement de la supply chain D2C dans la région EMEA. »
Une feuille de route vers l'excellence
Le déploiement, piloté grâce à l'expertise et l'expérience de OneStock, suivra un plan de mise en œuvre progressif sur plusieurs années, avec un lancement pilote en Italie, en vue d'un déploiement complet à travers l'Europe.
