La responsabilité sociale des entreprises, ou RSE, est présente à tous les niveaux d'une entreprise. Elle englobe notamment les politiques propres à l'entreprise en matière de respect de l'environnement (via des certifications telles que B Corp ou Ecocert) et se traduit par la mise en œuvre de bonnes pratiques tant en interne qu'en externe.
Aujourd'hui, nous pouvons constater que cette responsabilité sociale s'applique également au commerce de détail. Les marques s'intéressent de plus en plus à la manière dont leurs produits sont fabriqués, aux conditions dans lesquelles ils le sont, à leur mode de transport et à leur mode de distribution.
Dans ce contexte, le Order Management System OMS) et la Promesse de Livraison soutiennent les engagements RSE des distributeurs en les aidant à limiter l'impact environnemental de leur chaîne d'approvisionnement.
OMS OneStock OMS la Promesse de Livraison à limiter l'impact environnemental de la logistique B to C. C'est un défi majeur pour le secteur de la distribution : comment servir les clients, rapidement et avec une promesse fiable, tout en limitant l'impact environnemental de l'approvisionnement et du transport.
Johan Benoualid, Directeur des ventes et des alliances OneStock
Quel est le lien entre OMS, Promesse de Livraison l'environnement ?
OMS son rôle d'orchestrateur en partageant les informations sur les stocks : les articles sont-ils disponibles ? Où se trouvent-ils dans le réseau ? La Promesse de Livraison affiche ensuite les scénarios logistiques disponibles pour une commande, en tenant compte des exigences commerciales et/ou environnementales du détaillant. Dans le cadre d'une politique RSE, il est possible de configurer les règles d'orchestration afin de respecter au mieux les enjeux qui en découlent.
Il est ainsi possible de privilégier les scénarios logistiques les plus respectueux de l'environnement. Par exemple, en privilégiant le point de stockage le plus proche du client afin de limiter l'empreinte carbone, ou en privilégiant les points de stockage travaillant avec des transporteurs écologiques.
La puissance de OMS encore plus loin puisqu'il peut accéder à des informations sur vos clients et leurs caractéristiques (VIP, écologiques, etc.). Grâce à OMS, il est possible de définir à l'avance que toutes les commandes passées par des clients « écologiques » suivront un parcours différent qui favorise la plus faible empreinte carbone, avec un impératif principal : la recherche de la proximité.
« 58 % des acheteurs se disent prêts à attendre plus longtemps pour une livraison si celle-ci est plus écologique. » EnquêteOneStock , 2021
4 avantages liés à la Promesse de Livraison le cadre d'une initiative RSE
- La Promesse de Livraison renforce la valeur d'une politique RSE en calculant tous les modes de livraison susceptibles d'être choisis et en partageant les informations pertinentes avec les clients, telles que l'empreinte carbone de chaque mode de livraison.
- Grâce à la Promesse de Livraison, le détaillant peut donc décider de n'afficher que les modes de livraison les plus respectueux de l'environnement à ses clients et de mettre en avant, en amont du processus d'achat, les initiatives écologiques mises en place grâce à OMS.
- La Promesse de Livraison contribue à limiter l'impact environnemental de la logistique B-to-C et à optimiser les livraisons.
- Même si 58 % des acheteurs se disent prêts à attendre plus longtemps pour une livraison respectueuse de l'environnement, Promesse de Livraison calcule Promesse de Livraison et en temps réel les délais de livraison pour chaque mode de livraison.
