L'année 2020 et la crise du COVID-19 ont mis en évidence la pertinence des systèmes de gestion des commandes et des omnicanal(e) associées omnicanal(e) Ship from Store, Click and Collect, Order in Store, Achats assistés à distance, etc.).
OneStock imposé comme le leader européen des Order Management System. Centré sur l'humain, notre OMS se concentre sur les besoins des utilisateurs (au siège, en magasin, dans les entrepôts) et de leurs acheteurs finaux (visibilité des stocks, options de livraison, délais de livraison, etc.).
Au cours de cette année particulièrement difficile pour le secteur de la vente au détail, OneStock intensifié ses investissements en R&D et OneStock rapidement déployé omnicanal(e) nouvelles omnicanal(e) pour répondre aux urgences des détaillants (Contactless Drive, Achats à distance assistés, Rendez-vous en magasin, Click and Collect express, Dark Store Fulfilment, etc.).
Order Management SystemOneStock: un outil stratégique pour les détaillants
En 2020, OneStock 5 nouvelles distinctions sur ses marchés: Lauréat du prix Retail Tech dans la catégorie Merchandise aux Retail Project Awards 2020, omnicanal(e) de l'année aux Retail Systems Awards 2020, Choix du jury aux Retail Insider Transforming Retail Awards 2020, Choix du jury au LVMH Innovation Award et sélectionné dans le French Web Top 500.
Au-delà de l'aspect commercial, OneStock renforcé son engagement auprès des détaillants et les a aidés à traverser cette crise sans précédent. Cela a été réalisé grâce aux initiatives #SauvonsNoel et #SaveShops, qui visaient à encourager les consommateurs à acheter localement et ainsi contribuer au maintien des emplois dans le secteur de la vente au détail. Plus de 160 marques ont rejoint ces deux mouvements, preuve de la nécessité d'une solidarité entre les acteurs du commerce de détail pendant cette période.
Enfin, OneStock renforcé son expertise dans le secteur du luxe (groupe LVMH, ba&sh, Ted Baker) et a fait une entrée remarquée dans le secteur du bricolage grâce à une collaboration avec le leader européen ManoMano.
Les résultats OneStocken quelques chiffres :
- Une croissance de 50 % du chiffre d'affaires
- 49 clients, dont certains nouveaux en 2020, notamment ba&sh, Chantelle, Grain de Malice, ManoMano, Pets at Home, PicWicToys, Stocksquare, Webedia, WH Smith
- 10 486 personnes bénéficient des applications OneStock
- Dans plus de 25 pays
- 750 millions d'euros générés directement grâce à notre OMS
- 12 millions de commandes traitées
- Un record de 4 295 colis expédiés en une seule journée par un seul magasin !
Nos équipes ont su faire face à des situations inédites liées à la crise sanitaire. Nous avons réagi rapidement et adapté notre offre pour aider les retailers à maintenir leur activité malgré le contexte. Au-delà des enjeux liés à la gestion des stocks, nous les avons également accompagnés dans le déploiement de omnicanal(e) pour renouer avec leurs clients. Je remercie chaleureusement les retailers pour la confiance qu'ils ont accordée à OneStock année, nous serons bien sûr à leurs côtés en 2021 pour les aider à performer !
Romulus Grigoras – PDG, OneStock
