La coopérative Sport 2000 France, troisième enseigne d'articles de sport en France dotée d'un réseau de 240 magasins, a réalisé 621 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018. Sport 2000 France connaît une croissance constante depuis 2015 et fonde sa stratégie sur une relation de proximité entre ses magasins et ses clients. Afin d'accélérer sa croissance et d'atteindre 900 millions d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025, la marque lance son plan "CUP 2024", qui s'appuie sur une activité locale forte et le véritable ADN de la marque, et y ajoute la dimension omnicanale.
L'unification des stocks et la digitalisation des magasins : deux éléments clés du commerce local
Le réseau de magasins Sport 2000 se trouve actuellement dans des villes de moins de 80 000 habitants et principalement dans les zones urbaines, avec des magasins de taille raisonnable (1000 à 1200 mètres carrés). Il est donc très difficile, voire impossible, pour un magasin de proposer l'ensemble de la gamme avec un stock suffisant.
Sans attendre le lancement de son site e-commerce, prévu pour fin 2020, Sport 2000 France a décidé d'unifier le stock de ses magasins et de doter chacun d'entre eux d'un outil numérique sur lequel les commandes pourront être passées. Bientôt, chaque magasin aura accès à l'ensemble de la gamme disponible dans le réseau (endless aisle), ce qui permettra au client de passer une commande même si le produit est en rupture de stock ou ne fait pas partie de la gamme disponible dans ce magasin. En fonction du contenu de son panier, le client peut se voir proposer différents modes de livraison : livraison à domicile (standard ou express), Click & Collect express, retrait en magasin ou en point de retrait. L'objectif est d'éliminer le premier problème du parcours d'achat, qui consiste à savoir si le produit est disponible, tout en garantissant une promesse de livraison fiable et de haute qualité pour le consommateur final.
Un projet OMS qui met en valeur l'expertise de OneStock
Avec plus de 30 projets clés réalisés, l'expertise de OneStock dans le déploiement de projets omnicanaux dans le secteur des articles de sport et environnements similaires a permis à Sport 2000 d'identifier la valeur ajoutée de disposer d'un système de gestion des commandes (OMS). Pour la première fois, OneStock entreprendra un projet avec un client qui n'a pas encore de site web de e-commerce.
La valeur de ce projet réside dans la capacité de OneStock à unifier le stock de tous les magasins et à orchestrer les commandes omnicanales à partir de l'emplacement du stock qui peut les satisfaire le plus rapidement, en fonction de critères commerciaux qui peuvent être économiques, écologiques, logistiques ou commerciaux, tout en garantissant la promesse de livraison faite au client.
Les fonctionnalités de base de l'OMS de OneStock, telles que l'unification des stocks, l'orchestration et la gestion des commandes, combinées à l'application pour le personnel en magasin, permettront à Sport 2000 de tirer pleinement parti de l'omnicanalité et ainsi d'augmenter son chiffre d'affaires de manière significative.
Nous avons trouvé le bon partenaire. OneStock travaille avec nous sur l'unification des stocks, une solution ultra-coopérative car il s'agit ni plus ni moins que de regrouper les ressources pour en faire profiter tout le groupe et améliorer le service que nous proposons aux clients. »
Stéphane Solinski - Directeur général, Sport 2000 France
Dans le cadre du déploiement de ce projet majeur, OneStock sera connecté à Infor M3 (ERP) et à Ginkoia (système POS).
