La cooperativa Sport 2000 France, terzo marchio di articoli sportivi in Francia con una rete di 240 negozi, ha registrato un fatturato di 621 milioni di euro nel 2018. Sport 2000 France ha registrato una crescita costante dal 2015 e basa la propria strategia su uno stretto rapporto tra i propri negozi e i propri clienti. Al fine di accelerare la propria crescita e raggiungere i 900 milioni di euro di fatturato entro il 2025, il marchio sta lanciando il piano "CUP 2024", che si basa su una solida attività locale e sul vero DNA del marchio, aggiungendo a questi elementi la omnicanale .
Unificazione delle scorte e digitalizzazione dei negozi: due elementi fondamentali per le imprese locali
La rete di negozi Sport 2000 è attualmente presente in città con meno di 80.000 abitanti, prevalentemente in aree urbane, con punti vendita di dimensioni contenute (da 1000 a 1200 metri quadrati). È quindi molto difficile, se non impossibile, per un negozio offrire l'intera gamma con scorte sufficienti.
Senza attendere il lancio del proprio sito di e-commerce, previsto per la fine del 2020, Sport 2000 France ha deciso di unificare le scorte dei propri negozi e di dotare ogni punto vendita di uno strumento digitale tramite il quale effettuare ordini. Presto, ogni negozio avrà accesso all'intera gamma disponibile in tutta la rete (endless aisles) e questo permetterà al cliente di effettuare un ordine anche se il prodotto è esaurito o non fa parte della gamma disponibile in quel negozio. A seconda degli articoli nel carrello del cliente, potranno essere proposti diversi metodi di consegna: consegna a domicilio (standard o express), express Click & Collect, ritiro in negozio o ritiro presso un punto di ritiro. L'obiettivo è quello di eliminare il primo ostacolo nel percorso di acquisto, ovvero sapere se il prodotto è disponibile, garantendo al contempo una Promessa di Consegna affidabile e di alta qualità Promessa di Consegna il consumatore finale.
Un OMS che mette in luce l'esperienza OneStock
Grazie all’esperienza maturata con oltre 30 progetti chiave, la competenza OneStocknella realizzazione omnicanale nel settore degli articoli sportivi e in ambiti affini ha permesso a Sport 2000 di comprendere il valore aggiunto offerto da un Order Management System (OMS). Per la prima volta, OneStock un progetto con un cliente che non dispone ancora di un sito di e-commerce.
Il valore di questo progetto risiede nella capacità OneStockdi unificare le scorte di tutti i punti vendita e di coordinare omnicanale dal magazzino in grado di evaderli più rapidamente, in base a criteri aziendali che possono essere di natura economica, ecologica, logistica o commerciale, garantendo al contempo la Promessa di Consegna al cliente.
Le funzionalità principali OMS OneStock, quali l'unificazione delle scorte, l'orchestrazione e la gestione degli ordini, integrate con l'app per gli assistenti di negozio, consentiranno a Sport 2000 di sfruttare appieno i vantaggi dell'approccio omnicanale , di conseguenza, di aumentare in modo significativo il proprio fatturato.
Abbiamo trovato il partner giusto; OneStock collaborando con noi al progetto di unificazione delle scorte, una soluzione fortemente improntata alla cooperazione, poiché non è altro che la messa in comune delle risorse a beneficio del gruppo e per migliorare il servizio che offriamo ai clienti.
Stéphane Solinski – Amministratore delegato, Sport 2000 Francia
Nell'ambito dell'implementazione di questo importante progetto, OneStock integrato con Infor M3 (ERP) e Ginkoia (sistema POS).
