Die Genossenschaft Sport 2000 France, die drittgrößte Sportartikelmarke Frankreichs mit einem Netz von 240 Filialen, erzielte 2018 einen Umsatz von 621 Millionen Euro. Sport 2000 France verzeichnet seit 2015 ein stetiges Wachstum und stützt seine Strategie auf eine enge Beziehung zwischen seinen Filialen und seinen Kunden. Um das Wachstum zu beschleunigen und bis 2025 einen Umsatz von 900 Millionen Euro zu erreichen, startet die Marke ihren Plan „CUP 2024“, der auf einem starken lokalen Geschäft und der wahren DNA der Marke basiert und diese um die omnichannel ergänzt.
Bestandszusammenführung und Digitalisierung der Filialen: zwei Schlüsselelemente für lokale Unternehmen
Das Filialnetz von Sport 2000 ist derzeit in Städten mit weniger als 80.000 Einwohnern und überwiegend in städtischen Gebieten zu finden, wobei die Filialen eine überschaubare Größe haben (1000 bis 1200 Quadratmeter). Daher ist es für eine Filiale sehr schwierig, wenn nicht gar unmöglich, das gesamte Sortiment mit ausreichenden Lagerbeständen anzubieten.
Ohne den für Ende 2020 geplanten Start seiner E-Commerce-Website abzuwarten, hat Sport 2000 France beschlossen, die Lagerbestände aller Filialen zu bündeln und jeder Filiale ein digitales Tool zur Verfügung zu stellen, über das Bestellungen aufgegeben werden können. Bald wird jede Filiale Zugriff auf das gesamte im gesamten Netzwerk verfügbare Sortiment haben (Endless Aisles), wodurch der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, selbst wenn das Produkt nicht vorrätig ist oder nicht zum Sortiment der jeweiligen Filiale gehört. Je nach den Artikeln im Warenkorb des Kunden werden ihm verschiedene Liefermethoden angezeigt: Lieferung nach Hause (Standard oder Express), Express Click & Collect, Abholung im Geschäft oder Abholung an einer Abholstelle. Ziel ist es, das erste Problem im Kaufprozess zu beseitigen, nämlich die Frage, ob das Produkt verfügbar ist, und gleichzeitig Lieferversprechen Endverbraucher ein hochwertiges und zuverlässiges Lieferversprechen zu garantieren.
Ein OMS , das die Kompetenz OneStockunter Beweis stellt
Dank der Umsetzung von mehr als 30 Schlüsselprojekten und der Expertise OneStockbei der Einführung omnichannel in der Sportartikelbranche und ähnlichen Bereichen konnte Sport 2000 den Mehrwert eines Order Management System (OMS) erkennen. Zum ersten Mal OneStock ein Projekt mit einem Kunden durchführen, der noch keine E-Commerce-Website besitzt.
Der Wert dieses Projekts liegt in der Fähigkeit OneStock, den Lagerbestand aller Filialen zu bündeln und omnichannel von dem Lagerort aus zu koordinieren, von dem aus sie am schnellsten bearbeitet werden können – und zwar nach geschäftlichen Kriterien, die wirtschaftlicher, ökologischer, logistischer oder kommerzieller Natur sein können –, wobei gleichzeitig das dem Kunden Lieferversprechen eingehalten wird.
Die Kernfunktionen OMS OneStock, wie Bestandszusammenführung, Koordination und Auftragsmanagement, werden in Kombination mit der Filialassistenz-App Sport 2000 in die Lage versetzen, die Vorteile omnichannel voll auszuschöpfen omnichannel so seinen Umsatz deutlich zu steigern.
„Wir haben den richtigen Partner gefunden; OneStock mit uns an der Bestandszusammenführung, einer äußerst kooperativen Lösung, denn dabei geht es um nichts anderes als die Bündelung von Ressourcen zum Nutzen der Gruppe und zur Verbesserung unseres Kundenservices.“
Stéphane Solinski – Geschäftsführer, Sport 2000 Frankreich
Im Rahmen der Umsetzung dieses Großprojekts OneStock mit Infor M3 (ERP) und Ginkoia (Kassensystem) verbunden.
