Grazie all'efficienza garantita da Ship from Store sono innegabili, sono sempre disponibili miglioramenti per rendere questo omnicanale una vera e propria macchina anti-esaurimento scorte. Tra questi miglioramenti c'è l'allocazione competitiva, che può portare Ship from Store vostra Ship from Store a un livello superiore.
Perché " Ship from Store un omnicanale indispensabile
Basandosi su una visione unificata delle scorte, Ship from Store i negozi in mini-centri logistici in grado di elaborare e spedire gli ordini effettuati tramite qualsiasi canale di vendita. Si tratta di una omnicanale molto apprezzata dai rivenditori, poiché consente di:
- Una significativa riduzione delle rotture di stock: i nostri clienti registrano un tasso di indisponibilità dei prodotti pari solo al 12%, contro una media del 31% nel settore dell'e-commerce
- Un aumento del fatturato online: i nostri clienti hanno registrato un incremento medio delle vendite del 25%
- Maggiore efficienza nei punti vendita: in media, il 22% degli ordini online dei nostri clienti viene preparato dai negozi
Questo servizio è in grado di trasformare radicalmente i processi aziendali. Secondo Matthieu Pellet, ex direttore del reparto Digital & Innovation del marchio, si stima che presso Intersport i negozi spediscano più ordini rispetto al magazzino.
Passa al livello successivo con l'assegnazione competitiva degli ordini
L'efficienza di Ship from Store essere ulteriormente potenziata grazie a un'assegnazione competitiva degli ordini.
Il principio è tanto semplice quanto efficace: quando viene effettuato un ordine, questo viene proposto a tutti i negozi in grado di evaderlo (in base alle regole di coordinamento configurate) e il primo che lo accetta provvede a evaderlo. L'ordine viene quindi rimosso dall'elenco delle attività in sospeso per tutti gli altri negozi.
Quali sono i vantaggi dell'allocazione competitiva?
- Maggiore coinvolgimento nella preparazione degli ordini: attribuendo tutto o parte del fatturato di un ordine e-commerce al punto vendita che lo evade, i marchi possono motivare i propri team di vendita a gestirlo il più rapidamente possibile. Questa dinamica stimola il fatturato del punto vendita, facilita il raggiungimento degli obiettivi di vendita e mantiene il personale occupato nei periodi di scarsa affluenza.
- Un sistema più equo: offrire un ordine a tutti i negozi idonei elimina ogni forma di favoritismo e ottimizza il flusso delle merci, consentendo ai negozi con scorte limitate di cedere l'ordine a quelli che potrebbero ritrovarsi con scorte residue a fine stagione. Inoltre, un ordine accettato che alla fine non può essere evaso a causa di scorte mancanti o difettose può essere riproposto ad altri negozi in grado di evaderlo.
Ciò comporta un notevole risparmio di tempo e un aumento dell’efficienza rispetto al sistema a cascata di una Ship from Store classica di tipo Ship from Store ».
Un ulteriore vantaggio per i rivenditori e i clienti è che i tempi di consegna, già ridotti grazie al Ship from Store ulteriormente abbreviati grazie all'utilizzo dell'intera rete di negozi e al principio di accettazione degli ordini basato sulla rapidità. I tempi di consegna brevi garantiscono un'ottima esperienza per il cliente, rafforzando ulteriormente il ruolo del Ship from Store.
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