Während die durch Ship from Store bieten, gibt es immer Möglichkeiten zur Optimierung, um diesen omnichannel zu einer echten „Anti-Stockout“-Lösung zu machen. Zu diesen Verbesserungen gehört die wettbewerbsorientierte Zuteilung, die Ihre Ship from Store auf die nächste Stufe heben kann.
Warum Ship from Store “ ein unverzichtbarer omnichannel Ship from Store
Auf der Grundlage einer einheitlichen Bestandsübersicht Ship from Store Filialen in kleine Fulfillment-Zentren, die Bestellungen aus allen Vertriebskanälen bearbeiten und versenden können. Für Einzelhändler ist dies eine äußerst geschätzte omnichannel , da sie folgende Vorteile bietet:
- Ein deutlicher Rückgang der Lieferengpässe: Bei unseren Kunden liegt die Rate der nicht verfügbaren Produkte bei nur 12 %, während der Durchschnitt im E-Commerce bei 31 % liegt
- Ein Anstieg des Online-Umsatzes: Unsere Kunden konnten im Durchschnitt einen Umsatzanstieg von 25 % verzeichnen
- Mehr Effizienz in den Filialen: Im Durchschnitt werden 22 % der Online-Bestellungen unserer Kunden in den Filialen kommissioniert
Der Service kann Geschäftsprozesse grundlegend verändern. Bei Intersport versenden die Filialen nach Schätzungen von Matthieu Pellet, dem ehemaligen Leiter für Digital und Innovation der Marke, mehr Bestellungen als das Lager.
Bringen Sie Ihr Geschäft auf die nächste Stufe – mit einer wettbewerbsorientierten Auftragsvergabe
Die Effizienz von Ship from Store sich durch eine wettbewerbsorientierte Auftragsverteilung noch weiter steigern.
Das Prinzip ist ebenso einfach wie effektiv: Wenn eine Bestellung eingeht, wird sie allen Filialen angeboten, die sie bearbeiten können (basierend auf konfigurierten Koordinierungsregeln), und die erste Filiale, die sie annimmt, führt sie aus. Die Bestellung wird dann für alle anderen Filialen aus der Aufgabenliste entfernt.
Was sind die Vorteile einer wettbewerbsorientierten Mittelzuweisung?
- Stärkere Einbindung in die Auftragsabwicklung: Indem Marken den gesamten oder einen Teil des Umsatzes einer E-Commerce-Bestellung der Filiale zuweisen, die diese ausführt, können sie ihre Verkaufsteams motivieren, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dieser Wettbewerb kurbelt den Umsatz im Einzelhandel an, erleichtert das Erreichen der Filialziele und sorgt dafür, dass die Mitarbeiter auch in Zeiten geringer Kundenfrequenz beschäftigt sind.
- Ein gerechteres System: Indem allen berechtigten Geschäften eine Bestellung angeboten wird, wird jegliche Bevorzugung vermieden und der Warenfluss optimiert, da Geschäfte mit geringeren Lagerbeständen die Bestellung an Geschäfte abgeben können, bei denen am Ende der Saison möglicherweise Restbestände verbleiben. Darüber hinaus kann eine angenommene Bestellung, die letztendlich aufgrund fehlender oder fehlerhafter Ware nicht bearbeitet werden kann, erneut anderen Geschäften angeboten werden, die in der Lage sind, sie zu bearbeiten.
Dies führt zu erheblichen Zeit- und Effizienzgewinnen im Vergleich zum Kaskadensystem einer klassischen Ship from Store .
Ein weiterer Vorteil für Einzelhändler und Kunden besteht darin, dass die durch Ship from Store bereits verkürzten Lieferzeiten durch die Nutzung des gesamten Filialnetzes und das auf Schnelligkeit ausgerichtete Prinzip der Auftragsannahme noch weiter verkürzt Ship from Store . Kurze Lieferzeiten sorgen für ein positives Kundenerlebnis und stärken damit die Rolle von Ship from Store zusätzlich.
