Forbes schätzt , dass der Markt für Heimtierbedarf bis 2026 jährlich um 23 % wachsen wird*. Bei mehr als 150 Unternehmen in der Branche wird sich der Wettbewerb zwischen den Einzelhändlern weiter verschärfen, und diejenigen, die sich durchsetzen, werden sicherlich diejenigen sein, die Dienstleistungen anbieten können, die für die Käufer zum „Standard“ geworden sind. Die Logik ist einfach: Je nützlicher die angebotenen Dienstleistungen und je einfacher das Einkaufserlebnis, desto eher können Sie Ihre bestehenden Kunden binden und neue gewinnen!
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Angesichts der neuen Bedürfnisseempfehlen wir Ihnen die folgenden omnichannel :
- Das Order Management System: Aufbau eines Vereinheitlichter Bestand verfügbaren Produkte unter Berücksichtigung aller Ihrer Lagerorte: Lager, Web, Filialen, Lieferanten, Marktplätze, Wiederverkäufer, Zukünftige Bestände… Dieser Vereinheitlichter Bestand dann aggregiert und allen Vertriebskanälen zusammen mit den für jedes Produkt und anschließend für jeden Warenkorb verfügbaren Liefermethoden zur Verfügung gestellt.
- Ship from Store: oder den Versand von Online-Bestellungen aus Ihren Filialen! Das Order Management System die Bestellung an die Lagerorte Order Management System , die am besten in der Lage sind, das dem Kunden gegebene Versprechen einzuhalten und Ihre geschäftlichen Kriterien (ökologisch, wirtschaftlich, logistisch, verkaufsfördernd) zu erfüllen.
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- Das Lieferversprechen: Als Schlüssel zum Online-Kundenerlebnis Lieferversprechen das Lieferversprechen auf Ihrer E-Commerce-Website in Echtzeit zuverlässige und genaue Informationen zu Produktverfügbarkeit, Versandarten und den damit verbundenen Lieferzeiten Lieferversprechen .
- Express Click & Collect: Damit Ihre Filialen Online-Bestellungen bearbeiten und in Rekordzeit an Ihre Kunden ausliefern können! Dieser Service ermöglicht es Kunden zudem, Versandkosten zu sparen – ein erheblicher Vorteil! 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden – Sie entscheiden, was „Express“ für Sie bedeutet.
- Services im Laden über das Tablet der Mitarbeiter: Damit die Filialen ihre Umsatzziele erreichen und die Mitarbeiter die technischen Möglichkeiten erhalten, ihre Kunden zu informieren: Wo ist der gewünschte Artikel verfügbar? Wann wird er wieder vorrätig sein? Außerdem können sie direkt aus dem Laden bestellen – mit Lieferung nach Hause oder Click & Collect (Order in Store).
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