Tolle Neuigkeiten: Die Kindermodemarkengruppe ÏDKIDS hat sich für OneStock entschieden OneStock OMS , um auf omnichannel umzustellen. Dank ihrer vier bekannten Marken (Okaïdi, Obaïbi, Oxybul – Eveil et jeux, Jacadi) belief sich ihr Umsatz Ende 2018 auf über 900 Millionen Euro. Mit 1.200 Filialen in 70 Ländern war die Gruppe bestrebt, ihre Auftragsverwaltungsprozesse zu verbessern, um schnell die effizientesten omnichannel umzusetzen.
Die ÏDKIDS-Markengruppe hat zu diesem Zweck ein globales Transformationsprojekt ins Leben gerufen und dabei darauf geachtet, alle Abteilungen und IT-Teams der verschiedenen Marken in dieses Vorhaben einzubeziehen.
Nach der Durchführung eines umfangreichen ERP-Migrationsprojekts im Jahr 2018 wollte sich ïDKIDS auf die Einführung eines neuen OMS konzentrieren. Dieser entscheidende Schritt wird es ïDKIDS ermöglichen, seine Transformation hin zu einer markenübergreifenden Omnichannel-Strategie zu beschleunigen und die große Herausforderung zu meistern, seine Kunden bestmöglich zu bedienen:
- unabhängig vom Vertriebskanal (M-Commerce, E-Commerce, Ladengeschäfte, Kundenservice)
- unabhängig davon, wo sich der Lagerbestand befindet (Lager, Filialen)
- egal welche Marke
- unabhängig vom Lieferort und der Lieferart
- und dabei die dem Kunden zugesagte Lieferzeit zu optimieren und sicherzustellen.
Ship from Store verschiedene Marken, verschiedene Lager, verschiedene Sendungen
Die Marken von ÏDKIDS sind in Nordamerika bereits gut etabliert, daher zielt die erste Phase des Projekts darauf ab, Ship from Store den zehn Jacadi-Filialen in den USA einzuführen. Ab Sommer 2019 wird die Marke in der Lage sein, US-Online-Bestellungen direkt aus den US-Filialen zu versenden, anstatt sie wie bisher aus Frankreich zu versenden.
Das OneStock OMS dank der Zusammenführung der Lagerbestände von Lager, Lieferanten und FilialenOMS eine bessere Übersicht über die Verfügbarkeit der Artikel. Letztendlich werden alle Marken der Gruppe im Laufe der Zeit in der Lage sein, die Verfügbarkeit ihrer Produkte im Online-Handel zu verbessern, unabhängig davon, welche Lieferart der Kunde wählt.
Das OMS das fehlende Puzzlestück in unserem IT-System. Die bei anderen Einzelhändlern erzielten OneStock und die extrem kurze Implementierungszeit haben unsere Entscheidung maßgeblich beeinflusst. Wir freuen uns darauf, die Qualität unserer Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern und die Abwicklung unserer omnichannel zu optimieren.
Franck Dartois – IT-Leiter der ÏDKIDS-Community
Einheitliches Click & Collect“ und „Reserve & Collect“
Einheitlich Click & Collect, Reservieren & Abholen, Abholung innerhalb von drei Stunden, Ship from Store, Ship from Store – bieten Sie kanalübergreifende Services an, um ein echtes omnichannel zu schaffen! Dies war das Hauptziel für alle ÏDKIDS-Marken. Je nach ausgewähltem Szenario koordiniert die OneStock die Bestellungen. Die Bestückung erfolgt nach verschiedenen Kriterien, Regeln, Einschränkungen und Prioritäten, die von jeder Marke festgelegt werden:
- Geografische Lage des Kunden und des Geschäfts
- Kundensprache
- Produkttyp (Produktfamilie, Preis, Größe usw.)
- Lagerumschlag
- Versandkosten
- Dem Kunden mitgeteilte Lieferzeit (unter Berücksichtigung der Fristen des Transportunternehmens)
- Weitere Parameter.
Lieferversprechen
Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, hat sich die ÏDKIDS-Community dafür entschieden, ihr Lieferversprechen mithilfe derLieferversprechen OneStock Lieferversprechen zu verbessern. Dank der Zusammenführung der Lagerbestände berechnet die Software in Echtzeit die Lieferzeit eines Artikels auf Grundlage der Anzahl der in den Warenkorb gelegten Artikel und der vom Kunden während seines Website-Besuchs gewählten Versandart und liefert so genaue und zuverlässige Lieferinformationen.
Sobald der Warenkorb geprüft und bestätigt wurde, werden dem Kunden die Lieferoptionen und -termine für jedes Produkt mitgeteilt. Er hat weiterhin die Möglichkeit, die Versandart für einen oder mehrere Artikel anzupassen, um sie seinen Bedürfnissen anzupassen. Dies ist ein zusätzlicher Service und ein echter Vorteil für den Kunden!
Schauen Sie bald wieder vorbei, um zu sehen, welche Ergebnisse ein agiles OMS für die Marken der ÏDKIDS-Community gebracht OMS .
Für weitere Informationen zu unserer omnichannel Lösung für das omnichannel wenden Sie sich bitte an einen unserer omnichannel .
